NetflixがApple TVで機能しない問題を修正する12の方法

NetflixがApple TVで動作していない
場合、通常、次のタイプのエラーのいずれかが発生します。

• 「Netflix は現在ご利用いただけません」というメッセージ
• Netflix アプリが繰り返しクラッシュする
• Netflix は開くが、動画が再生されない、またはサムネイルが読み込まれない

これらの問題は、Apple TV で Netflix を見ているとき、新しい番組や映画を開始しようとしたとき、またはアプリを初めて起動しようとしたときに発生する可能性があります。

NetflixがApple TVで機能しない原因

Netflix が Apple TV で動作しない場合、いくつかの潜在的な問題が原因である可能性があります。一般的な問題は次のとおりです。

• インターネット接続が悪い、またはWi-Fi接続が弱い
• Netflix 資格情報の問題
• Netflix自体がダウンしている

Netflix のダウンについては何もできませんが、ノウハウと忍耐力があれば他の問題を解決できます。

NetflixがApple TVで機能しない問題を修正する方法

Apple TV で Netflix が機能しないという問題が発生している場合は、次の各修正を試してください。

1. Netflix がダウンしているかどうかを確認します。サービスがまったく機能しているかどうかを確認することから始めます。Netflix がダウンしている場合、Apple TV でも動作しません。その場合、できることは、それが復旧するのを待つことだけです。
2. インターネット接続を確認してください。速度テスト サイトを使用してインターネットをチェックします。Netflix は、5 Mbps の最小ダウンロード速度を推奨しています。接続が遅すぎる場合は、インターネット速度を改善するか、Wi-Fi 信号を改善してみてください。
   Apple TV がワイヤレスで接続されている場合は、電話を Apple TV の近くに置いて速度テストを行い、最も関連性の高い結果を取得します。
3. Netflix 資格情報を確認します。電話またはコンピューターを使用して、Netflix Web サイトにログインしてみてください。それが機能する場合は、そのデバイスでストリーミングできるかどうかを確認してから、Apple TV で使用しているユーザー名とパスワードを再確認してください。
   Netflix Web サイトが機能しない場合、またはログイン後にストリーミングできない場合は、Netflix 自体またはインターネット接続に問題があります。
4. Netflix サブスクリプションのステータスを確認します。有効なサブスクリプションがないと Netflix は機能しないため、携帯電話またはコンピューターを使用してNetflix アカウント ページに移動し、ログインします。有効なサブスクリプションがある場合は、次の請求日に関する通知が表示されます。
5. Apple TV を再起動します。次のステップは、Apple TV を再起動し、Netflix を起動して、バックアップが開始された後にログインすることです。

   Apple TV を再起動するには、[設定] > [システム] > [再起動]に移動します。
   Apple TV が応答しない場合は、電源からプラグを抜き、5 秒待ってから再び差し込むことで、再起動することもできます。

6. Apple TV オペレーティング システムを更新します。Apple TV が古くなっていると、一部のアプリが正しく動作しないなど、多くの問題が発生する可能性があります。

   更新を確認するには: [設定] > [システム] > [ソフトウェアの更新] > [ソフトウェアの更新]に移動します。プロンプトが表示されたら、[ダウンロードしてインストール]を選択します。

7. 他の Apple TV アプリを試してみてください。Apple TV に他のストリーミング アプリがある場合は、それらが動作するかどうかを確認してください。そうであれば、Netflix アプリ自体または Netflix サービスに問題がある可能性があります。動作しない場合は、Apple TV に何らかの接続またはファームウェアの問題があります。
8. Apple TV がインターネットに接続されていることを確認します。インターネットが正常に動作しているように見えても、Apple TV デバイスに接続の問題がある可能性があります。

   Apple TV のインターネット接続を確認するには: [設定] > [ネットワーク]に移動し、[接続済み] と表示されているかどうかを確認します。そうでない場合は、Netflix をストリーミングする前に接続を再確立する必要があります。

9. Apple TV のインターネット接続をテストします。Apple TV がインターネットに接続されている場合は、デバイスで直接接続をテストすることもできます。

   Apple TV でインターネットをテストするには: [設定] > [ネットワーク] > [ネットワークのテスト] > [はい]に移動し、電話で以前にネットワークをテストしたときに見たものに対応するダウンロード速度を選択します。

10. ネットワーク ハードウェアを再起動します。Apple TV に接続の問題がある場合は、まったく接続されていない場合や速度が遅い場合でも、ネットワーク ハードウェアを再起動すると問題が解決する場合があります。

    ネットワーク ハードウェアを再起動するには: ルーターとモデムのプラグを抜き、少なくとも 30 秒待ってから、モデムを再度差し込みます。モデムが接続されるまで待ちます (1 分以上かかる場合があります)。その後、ルーターを差し込みます
    。接続の問題が解決しない場合は、Apple TV が正しい Wi-Fi ネットワークに接続していて、正しいパスワードが入力されていることを確認してください。可能であれば、代わりに有線イーサネット接続を介して接続してみてください。

11. Netflix アプリを削除して再インストールします。Apple TV の Netflix アプリに問題がある場合は、アプリを削除して再インストールすると問題が解決することがあります。再インストール後、ログイン資格情報を再入力する必要があります。

    Apple TV からアプリを削除するには: [設定] > [一般] > [管理] > [ストレージ] > [Netflix] > [削除]に移動します。

12. Apple TV を出荷時設定にリセットします。これは、Apple TV を完全に消去し、入手したときの状態に復元するため、最後の手段です。次に、オペレーティング システムの更新をダウンロードしてインストールし、すべてのアプリをインストールして、アプリにログインする必要があります。

    Apple TV を出荷時設定にリセットするには: [設定] > [システム] > [リセット]に移動し、[リセット]または[リセットして更新]を選択するか、古い Apple TV を使用している場合は [復元] を選択します。
    リセットとアップデートのオプションにはインターネット接続が必要なので、Apple TV がインターネットにアクセスできることが確実な場合にのみ選択してください。

• Apple TV で Netflix の字幕をオンにするにはどうすればよいですか?Netflix アプリで、番組または映画を選択します。Apple TV 4 または 4K をお持ちの場合は、Apple TV リモコンを下にスワイプします。画面で [字幕] を選択し、言語を選択します。
• Netflix はいくつの同時ストリームをサポートしていますか?アカウントの種類によって異なりますが、1 つから始まり、最大 4 つまで可能です。Netflix からダウンロードしたコンテンツを視聴したい場合、ダウンロードしたコンテンツの視聴はストリームとしてカウントされないため、一度に 4 つ以上のコンテンツを視聴できます。詳細については、一度に Netflix を視聴できる人数は? 記事。