より良いメンターになるための 5 つの方法

2023/01/13

優れたメンターになる方法を学ぶことは、リーダーシップ経験の集大成です。
コミュニケーション、傾聴、指導は、効果的なメンタリングの重要な要素です。
良いメンタリングには共感が不可欠です。あなたの成功は、メンティーがリーダーシップを発揮したときに実現します。
この記事は、他の人を指導し、洞察を伝えることに関心のある起業家や専門家を対象としています。

何らかの形でキャリアに優れている場合は、他の専門家からの助けがあった可能性があります。大学からの連絡で最初のインターンシップにつながったかもしれませんし、初心者レベルの仕事の経験豊富な同僚が昇進の準備を手伝ってくれたのかもしれません。ビジネスの世界のほとんどの人は、底辺から始めて上に向かって進みますが、一人でそれを行うことはあまりありません。

メンターとは？

メンターは、経験の浅い専門家を指導するのを助ける個人であり、仕事をするために必要なスキルだけでなく、専門家の世界をナビゲートするためのより目に見えない側面に関しても指導を提供します. メンターは、組織内で非常に重要な知識の伝達を提供し、次の世代が貴重な時間を他の人が犯した過ちを繰り返さないようにします。メンターになることで、新星が以前の方向性と経験から学ぶための共鳴板を提供し、同様のシナリオでより良い決定を下せるようにします。

メンターになるために必要な資格は？

メンターになるには、誰かを効果的に指導するために必要な経験とコミュニケーションスキルが重要です。時には、キャリアコーチになる必要があります。それ以外の場合は、間違いを避ける方法について、聞き手またはアドバイザーになる必要があります。どのアプローチが最適かを知るには、メンティーと状況について話し合い、その人のスキルとキャリアを発展させるための最善の道を選択できる必要があります。

メンターであることはなぜ重要なのですか？

メンターシップは、新しい専門家にスキルと知恵を伝え、会社全体でサポートとチームワークの文化を構築するために重要です。実際、メンターのいる従業員の定着率は、メンターのいない従業員よりもはるかに高く、72% から 49%です。また、指導を受けた従業員は、そうでない従業員に比べて昇進する可能性が 5 倍高くなります。

「メンターは、新しい人にガイダンスやトレーニングを提供するだけでなく、非常に価値があります。Irwin Mitchell のコンテンツエグゼクティブである James Nuttall 氏は次のように述べています。「メンターはブロックの新しい子供であり、その立場に伴うストレスと恐れを理解しています. このため、彼らは[彼らが]その立場にあったときにどのように感じたかを覚えており、[したがって]旅を通して他の人を導くことができます.

メンターを受けた従業員の 10 人に 9 人近くは、他の人をメンターすることにもなります。メンターシップは、社内で知識を共有し、関係を構築する文化を強化する上で特に価値があります。メンターシップを受けた従業員が新しい役職に就いて退職したとしても、94% がメンターシッププログラムが従業員に対する組織のコミットメントを示していると報告しています。

重要なポイント:メンターシッププログラムは、職場での従業員の関与と生産性を向上させるのに役立ちますが、従業員の定着率の向上、採用の改善、従業員の会社での在職期間を超えた長期にわたる関係も提供します。

良いメンターとは？

優れたメンターの重要な特徴には、忍耐力と傾聴力が含まれます。最も効果的なメンターは、何が起こっているかを理解し、メンティーが進んでいる道を評価し、その人を正しい道に導きます。メンタリングは、知識とリーダーシップのスキルを伝えることであると同時に、カウンセリングでもあります。それには練習が必要であり、メンターはメンティーに間違いを犯させ、再び指導を試みることをいとわない必要があります。

また、相性が良いと思われる人とメンター関係を築く必要があります。良いメンターになるための 5 つの方法を次に示します。

1. コミュニケーションと耳を傾ける

メンティーは、最終的には自分のキャリアパスを監督する必要があります。あなたは彼らが達成したいことは何でも達成するのを助けます。自分の欲望や意見を彼らの計画に押し込みすぎないでください。彼らの願望とあなたへの期待について尋ねてください。たとえば、彼らはサポート、ガイダンス、または洞察を求めていますか?

必ずターゲットを絞ってアプローチしてください。たとえば、あなたと同じような状況にある人を助けたい、あるいは、彼らがアクセスできない機会を誰かに与えたいと思うかもしれません。

EffectUX の創設者である Sarah Deane 氏は、次のように述べています。「これにより、期待を設定し、関係の目標に同意し、関係を尊重する健全な境界を維持することができます。」

あなたとメンティーが関係に対する希望と欲求を共有すれば、相互に価値のあるダイナミクスを確立することができます。メンタリングは一方的な会話ではありません。それは、考え、質問、懸念を助長するオープンな議論です。

これはまた、判断なしで行われなければなりません。メンティーが不安すぎて質問できない場合は、彼らの信頼を獲得し、信頼を築く方法を見つける必要があります。コミュニケーションは、質の高いメンターとメンティーの関係の 99% です。二人がアイデア、考え、意見、フィードバックを明確に共有できない場合、それは関係の目的を無効にします。メンティーは、メンターに打ち明けることができる必要があります。この信頼と効果的なコミュニケーションがなければ、関係は成功しません。

「メンティーの課題、目標、欲求、感情を理解し、メンティーをサポートし、関与し、励ますことが重要です」と Deane 氏は述べています。

2. 建設的な批判をする

メンティーを批判したり、気分を害したりしたくはありませんが、メンティーを傷つけないようにフィードバックをフィルタリングするべきではありません。彼らの自信を壊さずに批判を伝える方法があります。自分の経験を共有することは、相手を直接批判することなくメッセージを送る優れた方法です。たとえば、あなたが犯した過ちと、そこからどのように学んだかを伝えます。メンティーが知識があれば、比較と微妙なメッセージが表示されます。要点は、教育することであり、人を壊すことではありません。

ナトール氏は、自分の懸念に対処するときは、外交的で機転が利くべきだと言いました。メンティーの過ちや欠点だけを指摘するのではなく、何か肯定的なことを指摘してから、彼らの仕事を改善するためのガイダンスを提供してください。

「あなたがメンタリングする相手が誰であろうと、最初の試みですべてがうまくいくわけではありません。そのため、改善と進歩を確実にするために、建設的かつ効果的なフィードバックを [提供] できる必要があります」と Nuttall 氏は言います。

従業員が敏感になったり防御的になったりした場合は、可能な限りサポートしてください。繰り返しますが、あなた自身の経験に基づいて、失敗した時間を説明するか、これまでの進歩と成果に彼らの注意を向け直してください. 自虐的なユーモアは、防御的なメンティーを武装解除し、彼らに再び耳を傾けさせるのに強力です.

3.共感を実践する

メンティーと関わり、彼らの視点や気持ちを理解することが重要です。彼らが悪い日を過ごしているなら、あなたは彼らのエネルギーを拾い上げ、それを乗り切る手助けをするべきです.

「共感は、優れたメンターの重要な特徴です」とナトールは言いました。「あなたは、あなたの弟子がどのように感じているか、そして彼らを導く最善の方法を理解できるはずです。」

共感は教えられないと思うかもしれませんが、実践すれば、より高いレベルに達することができます。これには努力が必要です。他人に興味を持つ; あなたとは異なる人々に感謝します。生来の判断を明らかにする。そして、誤ったスティグマや無知な概念を打破するように自分自身を教育します。

たとえば、全員が自分と同じ速度で進歩するとは期待できません。長所、興味、背景、経験はそれぞれ異なります。メンティーに当面の期待を投影しないように注意してください。非常に技術的な分野のメンターが犯すよくある間違いは、同じ分野の新進気鋭のメンティーがメンターと同じように行動し、考え、行動するだろうと思い込んでしまうことです。あなたの世代にとって難題だったかもしれないことは、今は必要ではないか、適用できないかもしれません。あなたが昇進するために行ったのと同じ肉挽き器を通過しなかったからといって、メンティーを判断しないでください.

時代は変わり、組織も変わります。自分にとってどれほど大変だったのかという自分の気持ちを脇に置くことができれば、その挑戦を回避できた人にはるかに明確に話すことができ、それでも同じ役割と期待に応えることができます.

「これは、言うは易く行うは難しです。そのため、忍耐力も効果的なメンターに不可欠な美徳です。誰もがあなたのようにすべてをすばやく把握できるわけではなく、あなたの作業方法が自分にとって最も効果的な方法であると誰もが考えるわけではありません」とナトールは言いました。

プロセスが役に立たない場合は、プロセスを変更してください。進行に合わせて適応し、意思決定にメンティーを含めます。

4. メンティーに決定を任せる

あなたは「よく知っている」ので、メンティーがショットガンに乗っている間、ハンドルを握りたくなるかもしれません。これはあなたの関係がどのように機能するべきかではありません。メンターとしてのあなたの仕事は、メンティーが自分の役割を学ぶのを助けることであり、メンティーのために行うことではありません。

メンティーが開発する必要がある最も重要なスキルの 1 つは、あなたのガイダンスに従って、競合する要求と高いプレッシャーをその場で考える能力です。それを創造性と呼ぶ人もいます。他の人はそれを常識と呼んでいます。何と呼ぶにせよ、メンティーはその場で問題を解決できなければなりません。メンターとしてのあなたの役割は、彼らがこれらのスキルを伸ばすのを助けることです。

自分を運転教官だと考えてみてください。あなたは助手席側に座って、メンティーが運転を完全にコントロールできるようにしています。ただし、アドバイスや指示を提供したり、必要に応じて緊急ブレーキを引いたりするために、あなたはまだそこにいます.

「指導している人と良好な関係と信頼レベルを確立したら、構造に自律性の要素を追加します」とナトールは言いました。「彼らにある程度の責任を与え、仕事の特定の側面で彼ら自身の決定を下せるようにします。そうすることで、彼らは自分で考え、自信を高め、あなたが彼らを信頼していることを示すことができます。」

あなたがメンティーを信じていて、彼らにコントロールできるようにすることでそれを明確にすれば、彼らはあなたと自分自身の両方に対してより多くの信頼を寄せるでしょう.

5. ポジティブなロールモデルになるよう努める

あなたのメンティーは、あなたの言葉や行動を観察して学ぶだけで、多くのことを学ぶことができます。彼らは、あなたがどのように行動し、他の人や特定のタスクとやり取りするかを理解することができます. あなたがプロジェクトに行き詰まっている場合、あなたのメンティーは、障害が発生した場合にあなたがどのように反応するかを見ることができます。このタスクによってマイナスの影響を受け、それがあなたの行動に表れている場合、メンティーを遠ざけたり、彼らが受け入れられると信じ始めている側面を見せたりすることになるかもしれません。

メンティーを正しい道に導くには、困難な状況に対処する複数の方法を示し、プロセスについて説明します。悪いニュースや失敗したプロジェクトにどのように反応するかを選択できることを彼らに知らせてください。これは、上司が間違いを犯したときに上司に相談したり、タスクに失敗したときに再編成する方法を学んだりすることができます。あなたの経験により、彼らは困難な時期に彼らを妨げたり助けたりする反応を認識することができます.

また、ポジティブな状況でも謙虚さを示すことができます。つまり、成功しても全体像を忘れないようにすることができます。これは、多くのメンターが学習経験よりも成功を求めて失敗する可能性があります。メンティーは、これが起こっているのを見て、半分稼いだ成功に満ちた道を進むことができます。あなたもこの道をたどったことがある場合は、そこからどのように学んだか、どのように違うことをするかをメンティーに説明してください。学習経験を共有することは、優れた指導者であり、前向きなロールモデルであることの表れです。

ただし、メンティーが自分の経験を観察して学ぶことから貴重な教訓を学んだとしても、メンティーが自分の過ちを犯すことを許可することが重要です。

メンターシップは、士気、生産性、および採用を向上させます

メンターシップの機会を通常のワークフローに組み込むことは、従業員が仕事のスピードを上げてより良い仕事をするのに役立つだけでなく、従業員が自分が大切にされていると感じ、チームメンバー間の関係を強化し、定着率を高めます。さらに、メンターシッププログラムは、チームメンバーが異動した後でも、自分のメンティー (雇用市場に参入する準備をしている有能なインターンである場合もあります) をあなたの会社に紹介する可能性を高め、採用活動を改善し、あなたのブランドを素晴らしいものとして確立します。働く場所。全体として、会社でメンターシッププログラムを確立するために費やした時間は、多くの点で見返りをもたらします。