応答しない Apple TV をトラブルシューティングする 6 つの方法

すぐに Apple TV のトラブルシューティングを行い、これらのヒントとコツを使用してビンビンに戻って、グリッチまたは応答しない Apple TV を修正します。このガイドでは、最も一般的な Apple TV の問題のいくつかと、Apple TV のリモコンまたは簡単なソフトウェアの回避策を使用してそれらの問題をすばやく修正する方法について説明します。

Apple TV の互換性

次の修正は、tvOS 16 を含むすべてのバージョンの tvOS で機能します。このチュートリアルで提供されているワークフローを使用して Apple TV をトラブルシューティングします。これらのワークフローは、次の Apple TV モデルと互換性があります。

• Apple TV HD (第 4 世代)
• Apple TV 4K (2017 年から 2022 年までの全モデル)

Apple TV Remote の識別

Apple TV の購入時に同梱されていたリモコンの種類は、Apple TV の製造時期またはリリース時期によって異なります。2015 年以降にリリースされたすべての Apple TV には、Siri Remote または Apple TV Remote のいずれかが含まれています。違いを以下に示します。

1. Apple TV の電源が入らない

Apple TV の電源を入れると、ユニットの前面に白いインジケータ ライトが表示されます。インジケータライトが見えませんか? 電源を確認してください。AC 電源コードが正常なコンセントと Apple TV の背面にしっかりと差し込まれていることを確認します。Apple TV が HDMI ケーブルでテレビに接続されていることを確認します。

インジケータ ライトは表示されているが、ビデオ信号が何も表示されていない場合は、HDMI 入力の問題である可能性があります。次のワークフローを使用して、Apple TV の出力解像度を循環させることができます。

• Apple TV リモコンで、戻るボタン (<) と音量を下げるボタン (-) を 5 秒間押し続けてから、両方のボタンを放します。

• Siri Remote を搭載した古い Apple TV をお持ちの場合は、メニュー ボタンと音量を下げるボタン (-) を 5 秒間押し続けてから、両方のボタンを離して出力解像度を切り替えます。

2. Apple TV でアプリがフリーズまたは予期せず終了する

Apple TV のトラブルシューティングを行う最も一般的な理由の 1 つは、アプリがフリーズしたり、ランダムに終了したりすることに気付いた場合です。アプリがフリーズし続けるか、予期せず終了し続ける場合は、次の手順に従って、再起動する前にアプリを強制終了することをお勧めします。

• Apple TV Remote または Siri Remote で、TV ボタンをダブルクリックして、マルチタスク ビューアを有効にします。

• 予期しない動作をしているアプリを選択するまで、タッチパッドを使用して左または右にスワイプします。

• タッチパッドを上にスワイプして、選択したアプリをマルチタスク ビューアからスライドさせて強制終了します。

• TV ボタンを 1 回押してホーム画面に戻り、期待どおりに動作していなかったアプリを再起動してみます。

3. Apple TV の動作が遅い

Apple TV の動作が遅い、または応答しない場合は、設定アプリまたはリモート ショートカットを使用して再起動してみてください。

• Apple TV で設定アプリを開きます。

• メニューオプションのリストから「システム」を選択します。

• 次の画面で「再起動」を選択します。

• 設定アプリに飛び込む代わりに、Apple TV の白いインジケータライトが急速に点滅し始めるまで、Apple TV Remote の戻るボタン (<) と TV ボタンを押し続けることもできます。両方のボタンを離して、Apple TV が再起動するまで待ちます。

• また、Siri Remote を使用して Apple TV を再起動することもできます。それには、Apple TV の白いインジケータ ライトが点滅し始めるまで、Apple TV Remote のメニュー ボタンと TV ボタンを押し続けます。両方のボタンを放し、Apple TV が再起動するまで待ちます。

4. Apple TV のリモコンが反応しない

Apple TV Remote または Siri Remote が入力に応答しない場合は、バッテリーが不足している可能性があります。リモコンの充電は、モデルによって、Lightning または USB-C のいずれかで異なります。急速充電してもリモコンが復活しない場合は、以下の手順に従ってリモコンを再起動するか、もう一度ペアリングしてください。

Apple TV Remote を再起動する方法

• Apple TV の白いステータス ライトがオフになり、再びオンになるまで、リモコンの TV ボタンと音量ダウン ボタン (-) を押し続けます。これには約 5 秒かかります。

• 上記の手順を完了したら、5 秒から 10 秒待ってからもう一度リモコンを使用して、リモコンが Apple TV との接続を再確立できるようにします。

Apple TV Remote をペアリングする方法

Apple TV のリモコンが切断された場合は、リモコンを Apple TV に向けたまま、戻るボタン (<) と音量を上げるボタン (+) を 5 秒間押し続けることで、もう一度ペアリングできます。古い Siri Remote をペアリングしようとしている場合は、メニュー ボタンと音量を上げるボタン (+) を押したままにして、同じワークフローを完了する必要があります。

5. AirPlay が Apple TV で動作しない

Apple TV で AirPlay が機能しない場合は、ネットワーク アクセス許可の見落としである可能性があります。次の手順に従って、AirPlay を再び起動して実行します。

• Apple TV で設定アプリを開きます。

• メニュー項目のリストから「AirPlay と HomeKit」を選択します。

• 「アクセスを許可」メニューから、「全員」または「同じネットワーク上の全員」を選択します。Apple TV と同じ Wi-Fi ネットワーク上にない別の Apple デバイスからコンテンツを共有したい場合は、「Everyone」を選択します。「このホームを共有している人のみ」オプションは、ホーム アプリを介してアクセサリを制御するように招待されているメンバーを表します。

6. Apple TV をアップデートしてみる

Apple は、一般的なバグやその他の不一致に対する修正を、Apple TV のソフトウェア アップデートの形で常に提供しています。トラブルシューティングのために上記のすべての手順を試しても、Apple TV がまだ機能しない場合は、最新バージョンの tvOS にアップデートすることをお勧めします。

• Apple TV で設定アプリを開きます。

• メニュー項目のリストから「システム」を選択します。

• 「ソフトウェア更新」をクリックします。

• 「ソフトウェアの更新」を選択します。アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」を押してアップデートを開始できます。

よくある質問

Apple TV のリモコンが機能しない場合、iPhone をリモコンとして使用できますか?

はい、iPhone または iPad を Apple TV のリモコンとして使用できます。[設定] -> [コントロール センター] に移動して、Apple TV Remote を iPhone または iPad のコントロール センターに追加します。デバイスのディスプレイの右上隅から 1 本の指で下にスワイプすると、コントロール センターにアクセスできます。Control Center は、Mac や iPad の Stage Manager など、多くの便利なツールの出発点として機能します。

Apple TV のストレージ容量を解放するにはどうすればよいですか?

ストレージが不足している場合は、アプリが Apple TV のスペースを占有している可能性があります。ホーム画面から、削除したいアプリにカーソルを合わせ、トラックパッドを長押しして「ジグル モード」に入ります。(はい、それが編集アニメーションの正式名称です。) 再生/一時停止ボタンを押してオプション メニューにアクセスし、[削除] を選択します。

TV プロバイダーにリンクするアプリのシングル サインオンを有効にするにはどうすればよいですか?

TV プロバイダーを iOS および Apple TV に追加する方法を示す完全なガイドがあります。次回お気に入りのストリーミング アプリにサインインする必要があるときに、サインイン リンクや面倒な QR コードはもう必要ありません。

画像クレジット：Pixabay . Brahm Shank によるすべてのスクリーンショット。