フリーランスのクライアントを失う7つの理由

2022/12/14

長年のフリーランスのクライアントを失うことは、腹を立てたように感じるかもしれませんが、それはあなたのキャリアの終わりを意味するものではありません. フリーランサーにとって、クライアントは行き来します。安定した仕事の流れがある人もいるかもしれませんが、多くは短期間のギグを提供します.

そうは言っても、顧客の離職率を完全に見逃してはなりません。クライアントが契約やプロジェクトを時期尚早にキャンセルし続ける場合、何か間違ったことをしている可能性があります。この記事では、フリーランサーがクライアントを失う一般的な理由について説明します。

1.一貫した低品質の出力

個人のクライアントでもフリーランスの代理店でも、仕事が品質基準を満たしていない場合、契約はキャンセルされます。フルタイムの仕事とは異なり、フリーランスのクライアントはあなたを訓練しません. 彼らは、あなたが最初から仕事を始めるために必要なスキルを持っていることを期待しています。

限られたご案内になります。あなたのアウトプットが彼らの品質基準を満たしていなければ、クライアントはあなたを手放します。フリーランサーが二度目のチャンスを得ることはめったにありません。

「質の高い仕事」の定義はさまざまであるため、アウトプットを評価する際にクライアントが考慮する要素を決定します。サンプル請求もお気軽にどうぞ。たとえば、フリーランスの Web 開発をしている場合、クライアントにデザインやテンプレートを依頼することができ、それがインスピレーションになります。

サンプルを完全にコピーしないように注意してください。まともな雇用主や企業は、著作権侵害や剽窃を容認しません。

2. 働き方の違い

人々の働き方はさまざまです。孤立して仕事をする人もいれば、チームでアイデアをブレインストーミングすることを好む人もいます。働き方に正解も不正解もありません。従業員は、自分の仕事の好みに合わせた企業や雇用主を目指すこともできます。

残念ながら、フリーランサーは同じ自由を共有していません。オファーを受ける前にクライアントをスクリーニングすることはできますが、日常の作業環境を制御することはできません。従業員と同様に、クライアントと雇用主にもさまざまな働き方があります。彼らがあなたと同じ仕事の習慣を共有することを期待することはできません. 逆に、ニーズに合わせてワークスタイルを調整する必要があるかもしれません。

些細なニュアンスを見落としがちです。ただし、好みの作業ペース、コミュニケーション方法、会議の頻度との極端なコントラストは緊張を生み、その場合、クライアントとの別れが有利になる場合があります。

3. プロジェクト料金の変更

フリーランサーとして、いつでも料金を自由に調整できます。最近スキルがレベルアップしたため、より高い報酬に値すると感じた場合は、プロジェクトレートを上げてみてください。クライアントが滞在するかどうかは別の問題です。

クライアントにも予算計画があります。彼らがあなたの仕事を本当に気に入っていたとしても、あなたのサービスに対応するための予算の制約を無視することはできません。新しい料金について話し合い、交渉します。彼らがあなたを拒否した場合にどうするかについてのバックアップ計画を準備してください.

4. 意見の相違や衝突が頻繁に起こる

クライアントとフリーランサーの間の意見の相違は珍しくありません。ただし、ほぼすべてのプロジェクトで競合が発生した場合は、クライアントがすぐに契約をキャンセルすることを期待してください. クライアントでさえ、有毒な環境で働きたいと思う人はいません。

しかし、何度か意見が食い違う雇用主を失ったとしても、気を悪くする必要はありません。それらを失うことはあなたにとっても利益になるかもしれません。フリーランサーとクライアントのダイナミクスは常にうまくいくとは限らず、キャンセルされたすべての契約があなたの仕事に悪い影響を与えるわけではないことを理解してください.

5. 異なるタイムゾーンに適応できない

海外のクライアントがいる場合、従来の 9 時から 5 時までのスケジュールに従うことはできません。メールは必ずしもメッセージを伝えるとは限りません。一部のタスクでは、あなたとクライアントがインスタントチャットまたはビデオ通話で共同作業する必要があります。

残念ながら、誰もが異なるタイムゾーンで作業できるわけではありません。強制的に一晩中起きていても、日中ほど効率的に機能しない可能性があります. 現実には、生産的な時間は人によって異なります。クライアントが特定の時間枠内で対応できるように要求しているにもかかわらず、配達できない場合、彼らはあなたを落とすかもしれません.

クライアントが交渉に対してオープンであるとしましょう。Asana や Trello などのプロジェクト管理プラットフォームでの共同作業を検討して、進行中にタスクをチェックできるようにします。会議に関しては、Calendly や SimplyBook.me などの最高の予約スケジュールアプリを使用して自動化します。関係者全員の空き状況を示すカレンダーをすべての関係者に提示することで、電子メールをやり取りする必要がなくなります。

6. 締め切りの遅れとクォータの不足

フリーランサーは、プロジェクトの締め切りに間に合わないという評判があります。一部の企業は、ワークフローの不確実性を引き受けるリスクを負うことができない場合、フリーランサーを完全に避けることさえあります.

確かに、多くのフリーランサーは提出の遅れに苦労しています。また、期日を守らないことにも罪悪感がある場合は、スケジュールを立てて整理することをお勧めします。そうしないと、クライアントは離れていきます. 他人の時間を尊重しなければなりません。

日常業務とアクティブなプロジェクトを管理して、勤務日を管理します。やることリストに無作為にアイテムを捨てるだけではいけません。代わりに、予定表ツールを使用する、気を散らすものを最小限に抑える、進捗状況を注意深く追跡するなど、時間どおりにタスクを完了するための効果的な方法を組み込んだシステムを作成します。

7.会社または代理店の再編成

クライアントが去ったとき、あなたが常に過ちを犯しているわけではないことを理解してください. 質の高いアウトプットを提供し、締め切りを決して守らない評判の良いフリーランサーになることもできますが、それでもプロジェクトを失うことはあります。

クライアントにはそれぞれのアジェンダがあります。プロジェクトと契約をキャンセルするという彼らの決定は、あなたが制御できないいくつかの理由から生じる可能性があります。

あなたが SaaS ブランドの営業メールを書いているとしましょう。魅力的で説得力のあるコピーを作成したとしても、クライアントが会社を別の方向に進めたり、社内のクリエイティブチームを構築したりした場合、クライアントは離れてしまう可能性があります.

このような場合は、すぐに他のプロジェクトに移るのが最善です。橋を燃やさないでください。クライアントが再びサービスを必要とする場合に歓迎することを確認してください。

フリーランスのクライアントを失うのを止めるための戦略を立てる

はい、クライアントがフリーランサーを辞めるのは普通のことですが、それで有利な長期プロジェクトを確保することが不可能になるわけではありません。どんなプロジェクトを引き受けても、全力を尽くしてください。印象的で高品質のアウトプットを一貫して提供すれば、クライアントはあなたに戻ってきます。

パイプラインに今後のプロジェクトが常に存在するようにするには、フリーランスビジネス用のクライアント獲得システムを作成します。結局のところ、顧客の離職率を最小限に抑えることしかできません。主要なフリーランスのクライアントを失うたびに、その損失を補うために、1 つまたは 2 つのバックアップギグを利用できるようにしておくとよいでしょう。