AirPodsを充電ケースに入れたり、充電ケースを電源に接続したりすると、多くの要因によってAirPodsの充電が妨げられる可能性があります。このガイドでは、Lightningケーブルまたはワイヤレス充電マットを介して電源に接続したときにAirPodsが充電されない場合に試す7つのトラブルシューティング手順について説明します。
これらのガイドラインは、すべてのAirPods世代とモデルに適用されます。
1.充電ケースを電源に接続したままにします。
充電ケースを開くと、電源に接続されている場合でも、iPhoneまたはiPadにAirPodsの充電またはバッテリーの状態が表示されます。AirPodsと充電ケースの電池が完全に消耗している場合は、電源を入れる前に長時間充電する必要があります。
Appleは、デバイスに付属のLightningケーブルを使用して、AirPodsとケースを少なくとも15分間（AirPods Maxの場合は5分間）充電することをお勧めします。
2.充電接続を確認します。
AirPodsをコンセントに数分間接続しましたが、充電されません。何してるの？まず、壁のコンセントまたは電源コンセントがオンになっていて、正しく機能していることを確認します。コンピューターのUSBポートからAirPodsを充電する場合は、壁のコンセントから直接充電してください。
同様に、Lightningケーブルが電源アダプタにしっかりと接続されていることを確認してください。ケーブルを抜き、充電ケースに戻します。または、両方のAirPodsを取り外してケースに再度挿入します。
また、電源アダプタをチェックして、正しく機能していることを確認する必要があります。電源アダプタとケーブルを使用して別のデバイスを充電することは、充電アクセサリが良好な状態にあることを確認するための優れたトラブルシューティングテストです。
3.充電アクセサリを検査します。
偽物または標準以下の充電アクセサリはAirPodsを充電しない可能性があり、さらに悪いことに、ヘッドフォンを損傷する可能性があります。AirPodsに付属の充電アクセサリを使用するか、正規販売店からApple認定アクセサリを購入してください。
外側に切れ目や損傷がある場合は、電源アダプターまたはライトニングケーブルを交換してください。さらに良いことに、AirPodsがワイヤレス充電をサポートしている場合は、Qi互換の充電マットでAirPodsを充電してみてください。
充電マットがQiワイヤレス充電規格をサポートしていない場合、AirPodsはワイヤレスで充電されません。ワイヤレス充電器の仕様を確認し、Qiと互換性があることを確認してください。
4.AirPodsの金属カバーを掃除します。
両方のAirPodsのベース/テールにある光沢のある金属製のキャップが接点を充電しています。金属カバーの表面の汚れは、AirPodsの充電を妨げる可能性があります。充電ケースから両方のAirPodsを取り外し、光沢のある金属カバーを糸くずの出ない布で拭きます。AirPodsをケースに戻しても充電されない場合は、ケースを掃除してもう一度お試しください。
5.充電ケースを清掃します。
ケースの充電ポートとAirPodsが配置されているウェルにオブジェクトが蓄積している場合、AirPodsは充電されません。汚れ、汚れ、糸くず、ほこりは、壁のコンセントから充電器への、および充電ケースからAirPodsへの電力の転送を妨げる可能性があります。
歯周ブラシを使用して、充電ケースのAirPodsを掃除します。充電ケースの金属接点に付着している異物は必ず取り除いてください。Appleは、真水で軽く湿らせた布でAirPodsをクリーニングすることをお勧めします。次に、柔らかく、乾いた、糸くずの出ない布で乾かします。
帯電防止ブラシまたは柔らかい毛の歯ブラシを使用して、充電ポートを清掃します。ポートの金属接点を損傷しないように、ポートを静かに清掃します。何をするにしても、ケースや充電口に液体をこぼさないように注意してください。クリーニングブラシがない場合は、缶/圧縮空気がケースと充電ポートからほこりを取り除くための最良の代替手段になります。
純正のAppleアクセサリを使用して動作中のコンセントに接続してもAirPodsが充電されない場合は、AirPods充電ケースが損傷している可能性があります。充電ケースで別のAirPodsを充電して、問題の原因を特定してください。
ケースが他のAirPodsを問題なく充電する場合は、AirPodsの背面にある金属製のキャップを掃除して、ケースに再度挿入します。今回は、シルクワイプと水とイソプロピルアルコールの混合物を使用して、金属接点を拭き取ります。AirPodsをクリーニングできるものとできないものについて詳しくは、Appleがサポートするサービスであるこの記事を参照してください。
6.AirPodsをリセットします。
AirPodsを工場出荷時のデフォルトに復元すると、充電、オーディオ出力、その他のファームウェアの問題を修正できます。工場出荷時にリセットする前に、デバイスからAirPodsをアンインストールする必要があります。
- 両方のAirPodsを充電ケースに挿入し、蓋を閉じます。約30秒待ってから、充電器のカバーをもう一度開きます。
- iPhoneまたはiPadで設定アプリを開き、Bluetoothを選択して、 AirPodsの横にある情報（i）アイコンをタップします。
ノート。AirPodsがペアリングされたデバイスとしてリストされていない場合は、手順4に進んでください。
- [このデバイスを忘れる]をクリックし、確認プロンプトで[このデバイスを忘れる]を選択します。
- ステータスライトが白またはオレンジに点滅するまで、充電ケースの背面にある設定ボタンを15秒間押し続けます。
- AirPodsをデバイスに近づけ、画面の指示に従ってAirPodsを再接続します。
オリジナルのAppleアクセサリを使用してAirPodsを電源に接続し、充電されるかどうかを確認します。
7.AirPodsを更新します。
Appleは、新機能の導入、バグの修正、ワイヤレスパフォーマンスの向上のために、すべての世代のAirPodsのファームウェアアップデートを頻繁にリリースしています。AirPodsのバッテリーの消耗が早い、充電が遅い、またはまったく充電されていない場合は、ファームウェアを更新すると問題が解決する場合があります。
8.サービスおよび修理センターにアクセスします。
上記の推奨事項のいずれもAirPodsが充電されないという問題を解決しない場合は、Apple認定サービスプロバイダーまたはお近くのGeniusBarに連絡してAirPodsを診断してください。Apple Care +プランをお持ちの場合、またはAirPodsがAppleの1年間の限定保証の対象である場合は、無料の修理サービスをご利用いただけます。充電の誤動作が工場の欠陥に関連している場合、Appleはおそらく新しいAirPodsを提供します。
それ以外の場合は、AirPodsまたは充電ケースを修理するためのサービス料金を支払う必要があります。AirPodsのパッケージと購入証明書を提供し、AirPodsの価格、購入日、および（再）販売者の連絡先情報を示す必要がある場合があります。
Appleサポートに連絡する
お住まいの地域にアップル認定サービスプロバイダーがない場合は、テキストメッセージまたは電話でアップルサポート担当者にご相談ください。
コメントを残す