フリーランスのクライアントをやめて次に進むための 8 つの兆候

2022/12/31

新しいフリーランサーは、クライアントを失うことは常に彼らに悪い影響を与えると考えていますが、そうではありません. 有毒なクライアントに我慢することは、あなたの可能性を最大限に引き出すことを妨げます. やみくもに顧客維持率の向上に集中すると、より高収入で要求の少ない機会を逃してしまいます。

フリーランスビジネスに悪影響を与えるプロジェクトを除外します。この記事では、すぐにクライアントを削除することを検討する必要があることを示す最も憂慮すべき兆候について説明します.

1.クライアントが不当な要求をし続ける

ほとんどの専門家と同様に、クライアントからのすべての要求に対応しようとするでしょう。顧客満足度は重要ですが、挑戦的で不合理な要求を断ることも学ばなければなりません。

自分の限界を知ってください。クライアントが要求するすべてを無計画に引き受けても、取るに足らない結果しか得られません。あなたは疲れ果てて圧倒されるだけです。さらに悪いことに、クライアントは、あなたが時間通りに完了しなかったタスクに失望するだけです.

最初からクライアントの期待を設定します。Asana や Trello などのプロジェクト管理ツールは、割り当てられた注文を整理するのに役立ちます。クライアントが理由を聞かず、頑固に要求を押し付ける場合は、それらを完全に破棄することを検討してください。プロジェクトの目標で中途半端に会えない人は放っておきましょう。

2. 日々のタスクは常に署名済みプロジェクトの範囲を超えています

初心者は、クライアントを受け入れる前に、フリーランス契約に何を入れるかを学ぶ必要があります. プロジェクトの目標、毎日の成果物、期待される責任、契約期間をこのドキュメントに明示的に列挙して、プロジェクトのトーンを設定します。エラーの余地はありません。詳細が不十分に説明されていると、合意が混乱し、誤解が生じます。

すべてのクライアントが契約仕様を尊重するわけではないことに注意してください。このような場合、プロジェクトのイニシアチブと自分の役割を思い出させる必要があります。あなたの権利を主張しますが、プロフェッショナルであり続けてください。署名済みの契約を無視し、範囲外のタスクを割り当て続ける場合は、自分で契約を終了することを検討してください。

3. クライアントがあなたやあなたの時間を尊重していないように感じる

タイムゾーンの違いにより、海外のクライアントとのコミュニケーションがより困難になります。仕事のスケジュールに多少の調整が加えられることを期待してください。予定をスケジュールするときに、より正確な変換のためにタイムゾーンコンバーターをダウンロードすることもできます。

全員に適したスケジュールを作成し、勤務時間外のコミュニケーションに関して明確な境界を設定します。時々のいくつかの緊急メッセージは理解できます。ただし、クライアントは、確立されたスケジュールを完全に無視して、ほぼ 24 時間年中無休で対応することを期待することはできません。

勤務時間は厳守してください。通知をオフにし、メッセージングプラットフォームプロファイルのステータスをオフラインに設定し、緊急の懸念事項にのみ返信します。同様に、仕事を休んでいる間、クライアントの邪魔をしないようにします。クライアントが勤務時間外にメッセージを送り続け、すぐに返信を要求する場合は、別れる方法を検討してください。あなたの時間を尊重してくれる人を見つけてください。

4. あなたが生み出すアウトプットは潜在的に損害を与える

インターネットは悪意のある人々であふれています。一部の詐欺師は他の詐欺師よりも大きなダメージを与えますが、フリーランスの専門家としては、それらを完全に回避することをお勧めします. 報酬に関係なく、アウトプットに損害を与える可能性のある仕事は避けてください。

高額のクライアントが政治に関わっているとしましょう。キャンペーンのジングルを書いたり、ソーシャルメディア広告を実行したり、短いコマーシャルを作成したりするなど、一般的な戦略に問題はありません。ただし、彼らが否定的なキャンペーンに訴えたら、休暇を取ってください。偽のニュース記事や捏造された画像などのアウトプットの拡散を支援することは、深刻な危険信号です。その後、まともなクライアントはあなたと協力しません。

悪意のあるクライアントは、政治キャンペーンに限定されないことに注意してください。彼らは、ブラックハット SEO 戦略から違法なダーク Web トランザクションまで、さまざまな不道徳なタスクを実行する必要がある可能性があります。

5. 予定された支払いが常に遅れる

使用する支払い処理システムに関係なく、クライアントが期日を数日過ぎて支払いを送信する場合があります。未払いの請求書はフリーランスの一部です。効果的な支払い回収システムに従うことで、支払い遅延のリスクを最小限に抑えることができますが、完全に回避することはできません。

それらを適切に処理することを学びます。延滞料金の請求とは別に、PayPal、Wise、Payoneer などの広く信頼されているアプリを介して請求書を送信します。彼らは債権回収を助けることさえできます。

支払いが遅れるリスクをさらに最小限に抑えるには、Fiverr や Upwork などのフリーランスの Web サイトを通じてクライアントと取引します。彼らは支払いの回収と解放を仲介します。プラットフォームの手数料の 10% から 20% の収益控除を期待してください。

6. 無給で長時間働いている

プロジェクトにより多くの時間を費やす前に、成果物と報酬についてクライアントと話し合ってください。個々の請負業者は、常に残業代を受け取るわけではありません。期待されるアウトプットは、クライアントが支払った時間数と一致する必要があります。そうしないと、無給の仕事をすることになります。

また、あなたの時間を追跡します。プロジェクト管理プラットフォームと従業員監視ツールを使用して、作業量が常に定量化されるようにします。一部のクライアントは、勤務時間中に怠けていると非難する場合があります。すでにこれらのことを行っていても、補償のない長い時間で行き詰まっている場合は、クライアントをドロップしてください. 彼らはあなたに無料で働いてもらいたいだけです。

7. 全体的に有毒な職場環境

フリーランサーとして、パイプライン内のプロジェクトを完全に制御できるので、あからさまに無礼なクライアントを維持する理由はありません。クライアントがあなたを操作したり、ガス灯をつけたり、侮辱したりした場合は、すぐにやめてください。冷静さを保ち、手に負えなくなる前にプロジェクトを離れることで、プロフェッショナリズムを維持します。

また、会話を保存します。彼らが真実をねじ曲げて、あなたが使用しているフリーランスのプラットフォームにあなたを報告した場合は、スクリーンショットと録音を無実の証拠として使用できます.

8.クライアントは安定したワークロードを提供できない

すべてのフリーランスクライアントが定期的にタスクを割り当てられるわけではありません。フリーランスの代理店や会社にチームを回るのに十分な仕事がある場合は、好きなだけリクエストできます。ただし、小規模なスタートアップや個々のクライアントでは、パイプラインに十分なプロジェクトがない場合があります。

フリーランスのギグは通常短期間ですが、毎日のタスクを伴う長期的で高給のギグに集中することをお勧めします. 安定したワークロードは、収入をより安定させ、予測可能にします。

そうは言っても、あなたはまだ小さなクライアント、特にあなたをよく扱って支払いをしてくれるクライアントを維持することができます. 彼らの仕事に費やす時間を制限するだけです。少なくとも数か月分の作業を保証するクライアントを優先することは理にかなっています。

あなたにとって悪い顧客を見分ける方法を学ぶ

有毒なクライアントを手放すことを躊躇しないでください。彼らが契約をすぐに終了できるのと同じように、財政、精神的健康、およびキャリアの進歩に悪影響を与えるプロジェクトを自由に取り下げることができます. ただし、決定を説明するようにしてください。クライアントがあなたのサービスを本当に必要としている場合、彼らはより健康的な職場環境を作ろうとするかもしれません。

また、フリーランスのクライアントが行き来することも理解してください。1 つまたは 2 つの主要なプロジェクトを必死に維持しようとするのではなく、どのクライアントが離れても毎月の収入目標を達成できるシステムを開発します。パイプラインに常に十分な仕事がある場合は、ギグを失ってもそれほど害はありません。