Windowsで開かないMicrosoft Teamsを修正する8つの方法

Microsoft Teams は、Windows コンピューターにプレインストールされている信頼性の高いビジネス コラボレーション アプリです。ただし、他のアプリと同様に、Microsoft Teams は完璧ではなく、期待どおりに動作しないことがあります。そのような例の 1 つは、Windows コンピューターで Microsoft Teams を開けない場合です。

あなたも Windows で Teams アプリにアクセスできない場合は、次の解決策を試す必要があります。

1. Microsoft Teams がダウンしているかどうかを確認する

サーバー側に問題がある場合、Microsoft Teams がコンピューターに読み込まれないことがあります。したがって、Teams アプリのトラブルシューティングを行う前に、Microsoft Teams のサービス ステータスを確認することをお勧めします。

Microsoft サービス ステータス ページに移動し、Teams のサーバーが動作しているかどうかを確認します。サーバーがダウンしている場合は、Microsoft が問題を解決するまで待つ必要があります。

2. Microsoft Teams アプリを再起動します

Teams アプリの一時的な不具合により、Windows でグラフィカル インターフェイスを読み込めなくなる可能性もあります。ちょっとした不具合であれば、アプリを再起動することで問題を解決できるはずです。これがあなたがそれについて行く方法です。

1. キーボードでCtrl + Shift + Escを押すか、さまざまな方法のいずれかを使用して、Windows でタスク マネージャーを開きます。
2. [プロセス] タブで、Microsoft Teamsを見つけます。それを右クリックして、コンテキスト メニューから [タスクの終了] を選択します。
   

上記の手順を完了したら、Microsoft Teams をもう一度開いてみてください。

3. Microsoft Teams キャッシュをクリアする

Microsoft Teams は、他のアプリと同様に、コンピューターのキャッシュ データを収集してパフォーマンスを向上させます。ただし、このデータが時間の経過とともに破損することは珍しくありません。これが発生すると、コンピューターで Microsoft Teams を起動できないことがあります。

ありがたいことに、Windows で Microsoft Teams のキャッシュ データを削除するのは簡単かつ安全です。これを行うには、次の手順を使用します。

1. Win + Rを押して、実行ダイアログを開きます。
2. 次のパスをコピーしてテキスト ボックスに貼り付け、[ OK ] をクリックします。 %appdata%\Microsoft\teams
3. Ctrl + Aを押して、Teams フォルダー内のすべてのファイルとフォルダーを選択します。
4. 上部のゴミ箱アイコンをクリックして削除します。
5. エクスプローラーを閉じて、PC を再起動します。その後、Teams アプリをもう一度開いてみてください。
   

4. Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する

Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールは、Microsoft Teams などの UWP (ユニバーサル Windows プラットフォーム) アプリの一般的な問題を解決するのに役立つ組み込みユーティリティです。このトラブルシューティング ツールを実行してみて、Teams アプリが Windows でバックアップされて実行されるかどうかを確認してください。

Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行するには:

1. [スタート] アイコンを右クリックし、一覧から [設定]を選択します。
2. [システム] > [トラブルシューティング] に移動します。
3. [その他のトラブルシューティング]を選択します。
4. [ Windows ストア アプリ] の横にある [実行] ボタンをクリックします。
   

画面上のプロンプトに従ってトラブルシューティング ツールを実行し、Windows で Teams アプリを開くことができるかどうかを確認します。

5. Microsoft Teams アプリを修復またはリセットする

トラブルシューティング ツールで問題を特定できない場合は、Windows の組み込みの修復ツールを使用して Microsoft Teams アプリを修復できます。同じ手順を次に示します。

1. [スタート] メニューを開き、歯車アイコンをクリックして設定アプリを起動します。
2. 左ペインを使用して [アプリ] タブに切り替えます。
3. [インストール済みアプリ]を選択します。
4. リストをスクロールするか、検索ツールを使用して、リストでMicrosoft Teamsアプリを見つけます。次に、その横にある3 つのドットのメニュー アイコンをクリックし、[詳細オプション] を選択します。
5. [リセット] セクションまで下にスクロールし、[修復] ボタンをクリックします。
   

Windows はアプリの修復を開始し、プロセスの完了後にチェックマークを表示します。

問題が解決しない場合は、コンピューター上の Teams アプリをリセットすることを検討してください。このプロセスではすべてのアプリ データが削除されるため、アカウントに再度ログインする必要があることに注意してください。

Windows で Teams アプリをリセットするには:

1. タスクバーの検索アイコンをクリックするか、Win + Sを押して検索メニューにアクセスします。
2. 検索ボックスに「Microsoft Teams」と入力し、右側のペインから[アプリの設定]を選択します。
3. [リセット]セクションまで下にスクロールし、[リセット] ボタンをクリックします。
4. [リセット]をもう一度クリックして、アクションを確認します。
   

Windows が Teams アプリをリセットすると、以前と同じようにアクセスできるようになります。

6. Microsoft Teams アプリを再インストールする

古いバージョンの Teams アプリを使用すると、Windows で誤動作する可能性もあります。クイック再インストールは、Teams アプリを更新し、アプリ ファイルの破損が原因で発生した問題を修正するのに役立ちます。

Windows コンピューターに Microsoft Teams を再インストールするには:

1. 検索メニューを開き、ボックスにMicrosoft Teamsと入力します。
2. 右側のペインから[アンインストール]を選択します。
3. アンインストールを押して確認します。
   
4. 削除したら、Microsoft Teams のダウンロード ページに移動して、Teams アプリを再度インストールします。

7.コンピューターの破損ファイルをチェックする

Windows で Teams を起動できないもう 1 つの理由は、コンピューターのシステム ファイルの一部が破損しているか見つからない場合です。SFC (またはシステム ファイル チェッカー) は、Windows で破損したファイルを見つけて修復するのに役立つ組み込みツールです。実行方法は次のとおりです。

1. [スタート] アイコンを右クリックして、 [パワー ユーザー] メニューを開きます。
2. リストから [ターミナル (管理者)]を選択します。
3. ユーザー アカウント制御 (UAC) プロンプトが表示されたら、 [はい] を選択します。
4. コンソールに次のコマンドを入力し、Enter キーを押して SFC スキャンを実行します。 sfc /scannow
   

スキャンが完了するのを待って、コンピューターを再起動します。次に、Teams アプリを再起動してみてください。

8. マルウェアのスキャン

コンピューターがマルウェアに感染している場合、Windows でアプリを起動できなくなる可能性があります。したがって、上記の解決策のいずれも機能しない場合は、Windows セキュリティ アプリを使用してシステムのマルウェアをスキャンする必要があります。

1. 検索バーを使用してWindows セキュリティアプリを開きます。
2. [ウイルスと脅威の防止] タブに移動します。
3. [スキャン オプション] をクリックします。
4. [フル スキャン]を選択し、[今すぐスキャン] ボタンをクリックします。
   

アプリがコンピューターのファイルの詳細なスキャンを実行できるようにします。脅威が発見された場合は、必要な手順を実行してコンピューターからそれらを削除します。サポートが必要な場合は、Microsoft Defender によって検出された脅威を削除する方法に関するガイドを確認してください。

Microsoft Teams に問題なくアクセス

Windows コンピューターで Microsoft Teams が開かない、またはクラッシュし続けると、イライラすることがあります。私たちが言及した方法の 1 つが役に立ち、以前と同じように Teams アプリを使用できるようになったことを願っています。