AmazonEchoがWi-Fiに接続しない[クイックフィックス]

Amazon Echoは、何千ものさまざまな用途を持つ驚くべきコンパクトなデバイスです。しかし、Wi-Fiに接続されていない新しいものがある場合、またはEchoがWi-Fiへの接続を停止した場合、突然事実上役に立たなくなります。

インターネット接続が機能していないと、Amazon Echoは話したり、コマンドを処理したり、メディアをストリーミングしたりすることはできません。

多くの場合、Amazon Echoの問題の解決策は、Amazon Echo自体の問題ではなく、インターネット接続の問題のトラブルシューティングと解決にあります。

まったく新しいエコーを設定する

新しいエコーを入手したばかりの場合、最初に行う必要があるのは、それをWi-Fi接続に接続して使用を開始することです。購入したい場合は、Amazonで入手できます。

Amazon Echoは、正しく機能するためにインターネットに完全に依存しているため、インターネット接続またはWiFiが、Echoが正しく機能していないかどうかを確認する場所になることを期待してください。

始める前に、Echoがオンラインであることを確認してください。完全に充電されていない可能性があり、セットアッププロセス中に電力が不足しないようにする必要があります。続行する前に、エコーの上部にあるライトリングがオレンジ色に変わるまで待ちます。

これが最も一般的な問題の1つであることを考えると、デバイスが電源に完全に接続されていることを確認することがトラブルシューティングリストの一番上にあります。

次に、手順に従ってWiFiに接続し、接続の問題を修正します。

• スマートフォンまたはタブレットでAlexaアプリを開き、Echoをワイヤレスネットワークに接続します。
• Alexaアプリのメイン画面で、左上隅にある3本の水平線をタップします。次に、[設定]をクリックします。

• 次に、[Alexaデバイス]の下の[新しいデバイスのセットアップ]をクリックします。Wi-Fiに接続しているEchoデバイスを選択します：Echo、Tap、またはDot。 

• 次に、言語を選択し、青い[続行]ボタンをクリックします。                                                            

• 次の画面で、Echoデバイスをセットアップし、青い[Wi-Fiに接続]ボタンをクリックします。エコーは準備ができたときに通知し、その周りにオレンジ色の光の輪も表示されます。
• しばらく経ってもエコーインジケーターがオレンジ色にならない場合は、エコーのアクションボタン（ドット）を数秒間押し続けます。インジケーターがオレンジ色になったら離し、アプリの[続行]をクリックします。                              

• Echoを接続する目的のWi-Fiネットワークを選択します。次に、このネットワークのパスワードを入力します。

これで、Amazon EchoがWi-Fiネットワークに接続し、接続が成功するとビープ音が鳴ります。これでオンラインになり、準備が整いました。

Alexaがインターネットに接続できない場合はどうすればよいですか？

最初に確認する必要があるのは、モバイルデバイスが使用するWi-Fiネットワークに正しく接続されていることです。スマートフォンの設定に移動するか、スマートフォンのコントロールセンターにあるWi-Fiボタンを押したままにして、Wi-Fiオプションを開きます。正しく接続されていることを確認し、Alexaアプリを介してEchoデバイスを再接続してみてください。

接続に失敗した場合は、正しいパスワードを入力したことを確認してください。パスワードは非表示になっているため、文字を入力するときに間違えやすくなります。

以下のトラブルシューティングのヒントを使用する前に、パスワードを再接続して再入力してみてください。もちろん、CAP LOCKキーが使用されていないことを確認してください。すべての大文字が、パスワードを何度も入力ミスする最大の理由である可能性があります。

スマートフォンを機内モードにしてからWi-Fiに再接続することもできます。お使いの携帯電話のAlexaアプリはWi-Fiを使用してEchoを適切に設定するため、携帯電話をWi-Fiに再接続すると問題をすばやく解決できます。

Echo Dotで問題が発生した場合は、デバイスの登録時にAmazonDotエラーを修正する方法を参照してください。

また、複数のワイヤレスネットワーク接続がある場合でも、最初のWi-Fi接続が失敗する場合は、別のワイヤレスネットワーク接続に接続してみてください。

Echo DOTがWiFiに接続しないのはなぜですか？

初期設定を行った後、Amazon Echoの上部にオレンジ色の光るリングが表示された場合は、インターネットに接続されていないということを伝えようとしています。

EchoをWi-Fiに接続している場合でも、ケーブルまたはDSLモデムとインターネット間の接続が機能していることを意味するわけではありません。

EchoはWi-Fiへの再接続を試み、WiFiはインターネットへの再接続を試みますが、これは成功しない可能性があります。

Amazon Echoとインターネット間のWi-Fi接続を復元するには、接続を再確立する必要があります。

Alexaアプリを使用してEchoデバイスをセットアップしているため、電話がWi-Fiに接続されていない場合、Alexaデバイスは何に接続するかを認識できません。Wi-Fiがオンになっていて、電話に接続されていることを確認してください。

これらのAmazonEchoとワイヤレスの問題の原因は何でしょうか？以下では、考えられる問題と、それらを修正する簡単な方法について説明します。

エコー接続の問題に対するその他の可能な修正

Echoがインターネットに接続されていないか、Wi-Fiに接続されていない場合。Echoとモデムまたはルーターの間にWi-Fi接続が確立され、モデムとインターネットの間にインターネット接続が確立されます。

再接続されるまで、これらの手順を順番に実行してください。

• ルーターがインターネットに接続され、ネットワークに接続されていることを確認してください。Wi-Fiに接続して、別のデバイスからインターネットにアクセスできますか？そうでない場合、問題はルーターまたはモデムのいずれかにあります。両方のデバイスのプラグを抜き、15秒待ってから、再度接続します。

• それでもうまくいかない場合は、Echoで同じことを試してください。電源ボタンで完全にオフにし、15秒待ってから、再びオンにします。少し待って、インターネットに自動的に再接続するかどうかを確認してください。
• まだ接続がありませんか？心配しないでください。Echoを最初に設定したときに、ワイヤレスネットワークのパスワードをAmazonアカウントに保存している可能性があります。最近Wi-Fiパスワードを変更した場合、Echoは接続できなくなります。Alexaアプリを開いてパスワードを更新するだけで、自動的に再接続されます。
• デュアルバンドモデムを使用している場合は、2つのWi-Fiネットワークが設定されている可能性があります。2つの周波数は、異なる目的のために最適化されています。5GHzはより安定した接続を提供し、2.4GHzはリモートデバイスに適しています。別のネットワークに切り替えて、Echoが接続するかどうかを確認してください。
• ルーターがデバイスをブロックしていないことを確認してください。多くのルーターは、セキュリティ上の理由から新しいデバイスの参加を許可していません。ルーターにログインし、Echoに参加する権限があることを確認します。
• それはまだ機能していませんか？エコーの位置を変えてみてください。まず、信号を妨害する可能性のあるワイヤレスデバイスから離してください。次に、干渉を避けるために、家具などで上に移動します。最後に、Echoがワイヤレスルーターから離れすぎている（理想的には30フィート以内）か、信号が特に強くない自宅の一部にある可能性があります。Echoをワイヤレスルーターの近くなど、より便利な場所に移動してみてください。アドバイス。または、ワイヤレスネットワークエクステンダーを購入して、ルーターの範囲を拡張することもできます。

Alexaを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするにはどうすればよいですか？

他のすべてが失敗した場合は、AmazonEchoを工場出荷時の設定にリセットできます。それは多くの問題を解決するので、技術的な問題を解決するための実証済みの真の方法である理由があります。

工場出荷時のリセットプロセスは、第1世代と第2世代のエコーで異なります。

第1世代のエコーの場合は、次の手順でリセットします。

• ペーパークリップなどの薄いものを使用して、デバイスの下部にあるリセットボタンを押し続けます。エコーの上部にあるライトリングがオレンジ色に変わり、次に青色に変わります。
• ボタンを離すとライトが消え、オレンジが消えます。次に、上記のプロセスに従って、Wi-Fi接続を最初から設定します。

第2世代のエコーの場合は、次の手順でリセットします。

• デバイスの音量小ボタンとミュートボタンを押し続けます。インジケーターが約20秒間オレンジ色に変わり、その後青色に変わります。
• ボタンを離すとライトが消え、オレンジが消えます。次に、上記のプロセスに従って、Wi-Fi接続を最初から設定します。

また、第3世代のエコーの場合は、次の手順でリセットします。

• アクションボタンを約30秒間、またはライトリングがオレンジ色に点滅してから消えるまで押し続けます。
• 次に、ライトリングが再びオンになり、次に青色に変わるまで待ちます。 
• 最後に、ライトリングが再びオレンジ色に変わり、エコーがセットアップモードになります。

それでもAmazonEchoをWi-Fiに接続する際に問題が発生する場合は、Amazonに連絡してサポートを受けることができます。

よくある質問

エコー接続の問題は楽しいものではありません。Alexaが正しく機能しないと、イライラするのは簡単です。このセクションでは、Echoデバイスを最大限に活用するための質問を追加しました。

AmazonはEchoデバイスに保証を提供していますか？

Echoデバイスに問題があると仮定すると、Amazonは1年間の限定保証を提供します。1年間の保証期間が満了していない場合は、このWebサイトにアクセスして、請求の提出に関する詳細を確認できます。

Echoが再生モデルであり、物理的な損傷がない限り、交換用ユニットの申請は問題ありません。

EchoがWi-Fiに接続されているかどうかはどうすればわかりますか？

「アレクサ」またはウェイクアップワードを言うと、アレクサは青に変わり、あなたに答えるはずです。オレンジ色または紫色の光の輪が見える場合、彼女はあなたのインターネット接続に関連している可能性のあるタスクを完了するのに問題があります。