AMD は、Radeon GPU ドライバーを更新すると、Windows のインストールが無効になる可能性があることを確認しています

AMDは、Radeonソフトウェアを更新すると重大な問題が発生し、「非常に少数のインスタンス」でWindowsのインストールがブロックされる可能性があるという警告をグラフィックスカードの顧客に発行しました.声明は、過去数週間にわたってインターネットに出回っている複数のユーザーレポートを確認しました.

AMD によると、Radeon ソフトウェアの更新時に「ファクトリー リセット」オプションを使用すると、起動ドライバーにアクセスできないというエラーが発生し、オペレーティング システム全体が完全に機能しなくなります。同社によると、最近リリースされた Moment 2 アップデートなどの Windows アップデートのインストール中にユーザーがドライバーをアップデートすると、この問題が発生します。したがって、AMD では、工場出荷時設定へのリセット オプションを使用せず、新しいドライバーをインストールする前に Windows Update が動作していないことを確認することをお勧めします。

AMD Software: Adrenalin Edition のインストール中に PC の更新が発生した場合に、非常に少数のインスタンスで発生する可能性がある問題を再現しており、積極的に調査しています。ドライバーをインストールする前に、すべてのシステム アップデートが適用または一時停止されていることを確認し、AMD ドライバーのインストール プロセス中に「ファクトリー リセット」オプションをオフにすることをお勧めします。できるだけ早く問題を解決することを約束し、バグ レポート ツールを使用して AMD ソフトウェア: Adrenalin Edition に関する問題を送信することを強くお勧めします。

PCWorld は、Windows の自動回復ツールが問題を修正し、影響を受けたコンピューターを動作状態に戻す必要があると述べています。または、ユーザーはシステムの復元ポイントを使用してみることができます。何も解決しない場合は、Windows 10 または 11 を再インストールすることが唯一の解決策です。

出典：VideoCardz経由のPCWorld