リモート ワーカーは優れたワーカーですか?

• 従業員がリモートで作業できるようにすると、生産性が向上し、運用コストが削減されます。
• 従業員がリモート ワークに移行できるようにするには、リモート ワーク ポリシーを作成して実装する必要があります。
• リモート ワーカーをうまく管理するには、頻繁かつ広範囲にコミュニケーションを取り、スタッフを信頼し、従業員を個人として扱う必要があります。
• この記事は、従業員がリモートで作業できるようにすることの利点を理解したいビジネス オーナーおよびマネージャーを対象としています。

在宅勤務ができることは、もはや一部の従業員にとって単なる付加価値ではないことが、新しい調査で明らかになりました。

実際、今日のテクノロジーを駆使した職場環境では、在宅勤務が一般的になっています。米国労働統計局によると、コロナウイルスのパンデミックが発生する前は、米国の従業員の最大 25% がリモートで働いていました。この数には、一貫してリモートで仕事をしている人や、自宅でたまにしか仕事をしていない人が含まれています。

仕事をしている、またはキャリアのある時点で月に 1 日以上自宅で仕事をしたことがある従業員の数は、過去 20 年以上で 300% 以上増加しています。Gallup の調査によると、2006 年の 30%、1995 年のわずか 9% と比較して、2015 年には 37% の従業員がキャリアのある時点でリモートで働いていると報告しています。

2015 年の調査の著者は、「テクノロジーによって従業員の在宅勤務が容易になりました。ほとんどの企業は、状況が許せば、少なくとも時折、従業員がリモートで仕事をすることを喜んでいるようです」と書いています。

ヒント:リモート チームと連携できるようにリーダーをトレーニングする場合は、積極的なコミュニケーションを重視し、リモート チーム メンバーのために会社の文化を伝え、可能な限り対面でのミーティングを計画します。

在宅勤務が仕事のパフォーマンスに与える影響

在宅勤務の増加は、リモートの従業員はオフィスにいる従業員よりも生産性が高いという考えが強まっていることが一因である可能性があります。2020 年の McKinsey & Co. の調査では、回答者の 41% が、オフィスよりも自宅で仕事をする方が生産性が高いと感じています。また、コロナウイルスのパンデミックが始まって以来、多くの従業員が自宅で仕事をする能力に自信を持つようになったと報告しています。

McKinsey の結果を補完するWFH Research の調査によると、リモートで働いている人の 13.5% だけが、自分の効率レベルが低下したと考えています。

以前の Gallup の調査では、少なくともある程度の時間をリモートで作業している従業員は、まったく在宅勤務をしていない従業員よりも仕事に従事している可能性が高いことがわかりました。

「これらの関係から、在宅勤務がエンゲージメントを高めるのか、それとも在宅勤務する労働者 (そして、より高学歴でホワイトカラーの従業員である傾向がある) が一般的に自分の仕事に従事する可能性が高いかどうかは不明です」と研究の著者は書いています. 「因果関係に関係なく、Gallup の調査では一貫して、従業員のエンゲージメントが高い企業ほど、生産性、収益性、顧客エンゲージメントなど、さまざまなビジネスの成果が高い傾向にあることが示されています。」

重要なポイント:リモート ワーカーは、オフィスで働いていたときよりも高い生産性レベルを報告しており、企業は収益性と顧客エンゲージメントの改善を実感しています。

従業員はどのくらいの頻度でリモートで働きたいと考えていますか?

多くの従業員は、制限付きで在宅勤務を希望しています。現在在宅勤務している人のうち、60% は週に 1 日から 5 日は自宅で仕事をしたいと考えており、在宅勤務者の 30% は常に自宅で仕事をすることを好みます。常にオフィスで働きたいと考えているのはわずか 10% です。

リモートワークのための効果的なポリシーを実装する方法

リモートの従業員が在宅勤務中に生産性レベルを維持し、場合によっては向上させるには、効果的な在宅勤務ポリシーが重要です。

ポリシーを作成するときは、従業員がリモートで作業する頻度を考えることから始める必要があります。このようにして、適切な人員配置レベルを維持し、チームが目標を効率的に達成できるようにしながら、作業スケジュールのバランスを取ることができます。また、従業員と話し合い、気を散らすことなく作業するための適切なリソースとスペースを全員が確保できるようにする必要があります。

ワークフローをスムーズに実行するには、チームが現在のコミュニケーション レベルを維持できるようにする必要があります。Microsoft Teams や Zoom などの最高のビデオ会議ソリューションの 1 つを使用して、共同会議を行うことができます。

ヒント:最高の勤怠管理ソフトウェアを使用して、すべての従業員の勤務時間を追跡することも、最高の従業員監視ソフトウェアを使用して、生産性が本当に心配な場合に監視することもできます。ただし、後者を選択した場合は、まず従業員の監視に関する法律と倫理を確認してください。

これらの技術リソースやその他のコラボレーション ツールを使用すると、コミュニケーション ラインをオープンに保ち、従業員間のチームワークを促進できます。

チームがリモートワークに移行するときは、特定の基準とガイドラインを設定する必要があります。従業員が期待を理解していることを確認するために署名が必要な文書であっても構いません。従業員は、始業時間、休憩時間、および仕事や技術的な問題に関する質問の連絡先を知っていることを確認してください。従業員がリモートで作業しているときも、オフィスにいるときと同じくらいのサポートを提供したいと考えています。

リモートワークのメリット

チームがリモートで作業できるようにすると、会社に大きなメリットがもたらされます。

1. コストの削減:従業員が建物から離れているため、オフィス周辺の日々の運用コストが削減される可能性があります。家賃、光熱費、清掃費、消耗品の補充、機器の維持費は、排除または削減できるコストの 1 つです。
2. 欠勤率の低下:通常、従業員が気分が優れない場合、または病気の家族の世話をするために有給休暇を使用する必要がある場合、従業員は休暇を要求します。しかし、自宅で仕事をすれば、同僚が病気になる心配はありません。従業員は、仕事をしながら自分自身や家族の世話をすることができれば、仕事を辞める可能性が低くなる可能性があります。
3. 生産性の向上:自宅で仕事をしている従業員は、生産性レベルが高いと報告することが多く、その結果、会社全体の累積効率が向上します。従業員はオフィスに通勤する必要がないため、時間どおりに出勤することが容易になります。また、オフィスでのおしゃべりに費やす時間を減らし、より多くの時間を割り当てを完了することができます。

Chad Brooks は、この記事の執筆と報告に貢献しました。