Salesforce は 2023 年も CRM プロバイダーのトップを維持できるか?

• Salesforce は世界最大の CRM プラットフォームであり、市場の優位性を維持しています。
• Salesforce は世界規模であるということは、すべてのビジネス固有のニーズに対応できるように設計されていないことを意味します。
• 他の CRM 企業は、Salesforce とその市場リーダー コホートが残した中小企業市場のギャップを埋めてきました。
• この記事は、Salesforce CRM に代わるものを検討したいビジネス オーナーを対象としています。

Salesforce は 2023 年もテクノロジーの見出しや投資フォーラムを支配し続けています。機能の改善と株価の上昇により、Salesforce は多くの注目を集めていますが、レイオフやリーダーシップの交代も、組織を取り巻くおしゃべりの一部です。内部および外部の変化により、Microsoft や Oracle などのライバルがより多くの市場シェアを獲得する道が開かれる可能性があります。

Salesforce CRM のレビューで明らかなように、このベンダーは最高の CRM プラットフォームの 1 つを生み出しています。しかし、それは、企業が Salesforce の競合他社を研究すべきではないという意味ではありません。特に Salesforce のいくつかの欠点を考慮する場合は、別の製品がニーズにより適している可能性があります。