重大な Word のバグにより、ドキュメントが保存されずに削除される

Microsoft Word を頻繁に使用して文書を作成する場合、ファイルを保存せずに意図せず削除してしまうという奇妙な不具合が発生します。Microsoft はこの問題を公に認めており、この問題は特定のファイル名と形式を持つ Word 文書に特に関係します。

通常、ドキュメントをローカルに保存する場合は、ファイル拡張子に細心の注意を払うことが重要です。Microsoft によると、大文字のファイル拡張子 (.docx ではなく .DOCX) で保存されたドキュメントや、「#」記号を含むドキュメントは危険にさらされます。Word を閉じるときにこれらのファイルを保存しようとすると、Windows によって完全に削除される可能性があります。

幸いなことに、削除は元に戻せません。多くの場合、ごみ箱から失われたファイルを復元できます。さらに、Microsoft は、この事故を回避するために、アプリケーションを閉じる前にドキュメントを手動で保存することを推奨しています。別の実行可能な回避策は次のとおりです。

「キーボード ショートカットを使用してファイルを開いたり保存したりするときに Backstage を表示しない」設定を有効にします。

• この機能を有効にするには、 [ファイル] > [オプション] > [保存] > [キーボード ショートカットを使用してファイルを開いたり保存したりするときに Backstage を表示しない]に移動します。

さらに、「ファイル名拡張子」設定を有効にすることで、Word ファイルが大文字の拡張子を使用しているかどうかを確認できます。Windows 11 では、ツールバーの[表示]ボタンをクリックし、 [表示] > [ファイル名拡張子] を選択します。Windows 10 ユーザーの場合は、[フォルダー オプション] にアクセスし、[表示]タブの [既知のファイル タイプの拡張子は表示しない] チェックボックスをオフにします。大文字の拡張子を持つドキュメントが見つかった場合は、ファイルを選択して F2 を押し、拡張子を小文字に変更します。

この不具合はクラウドに保存されているファイルには影響しないことに注意してください。

Microsoft によると、Office チームは現在この問題を調査中です。その間、ユーザーは公式サポート ドキュメントに記載されている回避策を検討することができます。

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