Facebook マーケットプレイス vs eBay

2023/09/26

Facebook マーケットプレイスと eBay は、オンラインの買い手と売り手にとって同様に機能します。ただし、それぞれに競合他社との差別化を図り、ターゲットとなる買い手と売り手のニーズに応える独自の機能があります。

Facebook Marketplace を使用するか eBay を使用するかを検討している場合は、正しい場所にいます。この記事では、情報に基づいた意思決定に役立つように、両方のプラットフォームをレビューします。

Facebook マーケットプレイスと eBay の機能を探索する

Facebook マーケットプレイスは 2016 年に導入されたばかりですが、現在では 1995 年から存在する eBay と競合するほどの人気を誇っています。どちらのプラットフォームでも販売者は新品または中古品を出品できますが、次の点で異なります。

1.出品できる商品

Facebook マーケットプレイスと eBay には、新しいものでも古いものでも、同様のカテゴリの商品を出品できます。現在、eBay には 12 の親カテゴリがあり、Facebook Marketplace には 18 の親カテゴリがあります。ただし、それぞれにサブカテゴリがあり、リストできる商品を増やすことができます。

カテゴリの整理に関しては、eBay が Facebook Marketplace よりも良い仕事をしています。たとえば、Facebook マーケットプレイスの「ファミリー」カテゴリでは、検索またはリストできるファミリー製品の種類が指定されていません。

また、どちらのプラットフォームにも製品制限に関するルールがあります。Facebook には 29 のルールがあり、eBay には 69 のルールがあります。商品を出品する前に、各プラットフォームの要件を満たしているかどうかを確認することをお勧めします。たとえば、どちらのプラットフォームも、食品などの傷みやすい品目や、銃器や薬物など危害を引き起こす可能性のある品目をサポートしていません。

ただし、製品リストの違いの 1 つはデジタル製品です。Facebook は有形アイテムのみをサポートしていますが、eBay ではユーザーが収集品の取引を許可しています。スポーツカード、アンティーク、レアコイン、ポケモンカードを販売できます。

2. 販売者に対する料金

収益性を最大化するには、プラットフォームが課す料金に注意を払う必要があります。一般に、eBay の料金には販売者を圧倒する可能性のある多くの層がありますが、Facebook Marketplace は公平で手頃な料金です。

eBay への商品の出品は無料ではありません。まず、プラットフォームを使用するには、7.95 ドルから 349.50 ドルの範囲の月額サブスクリプション料金を支払う必要があります。毎月、250 件の無料リスティングを入手できます。使い果たすと、出品ごとに 0.35 ドルが発生します。また、完了した注文ごとに、eBay はカテゴリに応じて所定の割合に加え、注文ごとに 0.30 ドルを差し引きます。それがすべてではありません。eBay の配送と製品プロモーションを使用すると、さらに多くのコストが発生する可能性があります。

逆に、アクティブで認証済みの Facebook アカウントを持っている限り、Facebook マーケットプレイスに商品を出品することは無料です。Facebook マーケットプレイスは、完全な販売の場合、5% の手数料、または製品価格が 8 ドル未満の場合は 0.40 ドルの一律手数料を請求します。

そのため、特に使わなくなった商品を処分したい一回限りの販売者にとっては、Facebook Marketplace の方が有利です。一方、eBay は確立されたビジネスにとって理想的かもしれません。

3. 上場の種類

Facebook では、固定価格リスティングという 1 つのタイプのリスティングを提供しています。リストを作成し、製品の詳細を追加し、購入者がプラットフォームまたは他の場所で他の製品と比較するために使用できる価格を設定します。一方、eBay には 3 種類の商品リストがあります。

固定価格の出品: これは Facebook マーケットプレイスの出品に似ており、製品が販売されるまで実行されます。このリストで複数のアイテムを販売し、すべてのアイテムを販売するときに在庫切れ制御を使用することができます。
オークション出品: このオプションを使用すると、一度に 1 つのアイテムを出品できます。基本価格を設定して、意欲的な購入者に入札してもらうことができます。最高額を入札した購入者が商品を受け取ります。オークションは最大 10 日間実行でき、商品を販売するときに在庫切れ管理を使用することはできません。
広告掲載: これにより、eBay に商品を出品し、購入者が見つかったらプラットフォームの外で取引を完了することができます。発送できない物件や同一地域内の業者様などの商品に最適です。このリストを使用するには、月額 9.95 ドルの費用がかかります。

4. 販売機能

Facebook Marketplace と eBay の販売プロセスの処理方法には顕著な違いがあります。まず、ブランディングについて説明します。eBay には、ブランドの構築とマーケティング戦略の統合に役立つ、より強力なツールがあります。このプラットフォームでは競争が激しいため、自分のブランドを他のブランドと区別するためにショップテンプレートを購入できるページがあります。ショップを設立したら、有料広告と SEO 戦略を使用して、商品を検索結果の上位に押し上げることができます。

Facebook マーケットプレイスでも製品を宣伝するために広告が使用されますが、ビジネスブランディングオプションは提供されていません。これにより、プラットフォーム上で評判の良いビジネスを確立する能力が制限されます。また、購入者の詳細情報は収集されないため、フォローアップやマーケティング活動が制限されます。

発送と支払いに関しては、eBay は世界中どこへでも発送サービスを提供しています。これにより、あなたの地域外の人々とでも取引することができます。また、PayPal、代金引換、クレジットカードやデビットカードなどの支払い方法も統合されています。購入者が支払うと、eBay は商品を受け取るまでそのお金を保持し、プラットフォームの完全性を促進します。

逆に、Facebook Marketplace は出品を促進するだけです。発送と代金回収の負担は販売者にあります。これにより、購入者または販売者に損害を与える可能性のある不正な取引が行われる余地が生じます。

最後に、Facebook Marketplace は、スムーズなコミュニケーションのために Facebook Messenger とのみ統合されます。逆に、eBay には、コミュニケーション、販売、支払い処理、在庫管理などの促進に役立つ 270 以上の統合があります。

5. 販売者の安全保護

オンラインで販売している場合は、操作的で虐待的な購入者に時々遭遇することがあります。使用しているプラットフォームを保護することで、ビジネスの評判を守ります。

eBay は販売に深く関わっているため、Facebook マーケットプレイスよりも優れた販売者保護ポリシーを備えています。eBay が販売者を保護する方法のいくつかを以下に示します。

虐待的な購入者からの保護: 購入者が商品を破損して返品したり、出品したことのない商品を要求したりした場合、eBay はお客様の味方になります。また、そのような購入者があなたのショップに対して否定的なコメントをした場合、eBay はそのコメントを削除します。不正な購入者をブロックするオプションもあります。
制御不能な状況からの保護: 必要なことはすべて行っていても、悪天候などの出来事により配送作業が中断される場合があります。購入者が配送の遅れについて eBay に苦情を申し立てた場合、購入者はあなたに対して何も行動を起こしません。
50% 返金控除: 購入者が返品する前に製品を損傷または使用した場合、eBay では、減少した価値をカバーするために返金額の 50% を差し引くことができます。

Facebook は、次の方法でも販売者を保護します。

配送保護: 販売者がこの保護を受ける方法を指定する規制はありませんが、Facebook マーケットプレイスでは、販売者は商品の紛失、破損、盗難の申し立てに対して保護を受けると述べています。
製品の説明: Facebook マーケットプレイスに製品を出品するときは、その状態を説明し、情報を裏付ける写真を追加します。購入者があなたの製品が説明と一致しないと報告した場合、立証責任は販売者ではなく購入者にあります。
返品不可: 購入者に返品ポリシーがある eBay とは異なり、Facebook Marketplace は商品の返品をサポートしていません。購入者が製品を検査する際にデューデリジェンスを行うことを期待しています。そのため、売り手は取引完了後にお金を返金する必要はありません。

評価をする

Facebook マーケットプレイスと eBay には、どちらにも長所と短所があります。ただし、どれを使用するかを評価する際には、取引のニーズを優先する必要があります。商品をローカルかつ迅速に販売したい場合は、Facebook Marketplace が最適です。一方、eBay は世界的な展開が必要な場合に最適であり、収益性に影響を与えることなく販売手数料をカバーできる確立されたビジネスに最も適しています。

あなたがよく利用するマーケットプレイスは、eBay と Facebook マーケットプレイスどちらですか? どちらかを選択した理由は何ですか? 以下のコメントセクションでお知らせください。