顔認識広告: 広告を消費者にターゲティングする新しい方法

• 顔認識広告は、近くまたは前に立っている人に基づいてリアルタイムで変化します。
• 顔認識広告は、よりターゲットを絞ったパーソナライズされた広告体験を生み出すことができますが、消費者に不快感を与える可能性のあるデータに関する懸念もあります.
• 今のところ、顔認識広告は全国規模の大手チェーンにしか存在しないが、最終的には中小企業向けに利用できるようになる可能性が高い.
• この記事は、顔認識広告に関心のある中小企業の経営者およびマーケティング担当者を対象としています。

次にウォルグリーンに足を踏み入れたときに、目の前で冷蔵庫のドアの表示がペプシからフレーバーウォーターに変わっても驚かないでください。Walgreens の多くの店舗では、カメラ、センサー、デジタル スクリーンをクーラー ドアに埋め込む技術を組み込み、パーソナライズされたオンライン広告と同様に、個々の顧客に広告を表示するスマート ディスプレイを作成しています。

これらの革新的でインタラクティブなドアは、リアルタイムの在庫情報や即時のキャンペーン フィードバックなど、いくつかの利点を誇っていますが、ターゲットを絞ったマーケティングの将来や、この現代の市場で侵入の境界線がどこに存在するかについても疑問を投げかけています.

顔認証広告とは？

顔認識広告は、顧客の顔を認識し、リアルタイムで広告の表示方法を変更するセンサーの使用です。目標は、ユーザーが広告に気付いた瞬間に興味を引くように調整される動的な広告を作成することです。[カスタム広告を可能にする顧客セグメンテーションについて学びます。]

Walgreens では、冷蔵庫のドアにあるセンサーとカメラを顔検出技術に接続して、顧客の年齢と性別を識別できるようにしています。また、外が暑いか雨が降っているか、そこに立っている時間など、外的要因を収集することもできます。また、見ているものに対する感情的な反応を把握することもできます。これにより、オンライン広告がユーザーの情報を使用してユーザーの興味に合わせて広告をより適切に提供するのと同じように、ドアは動的で応答性の高い市場として機能することができます.

Walgreens のドアは Cooler Screens Inc. によって作成され、CEO で共同設立者の Arsen Avakian によって考案されました。彼が Argo Tea Inc. の CEO だったとき、Avakian は自分の製品を宣伝する最善の方法を見つけようとして涼しい通路で何時間も過ごしました。これは彼の創造的な解決策であり、人々がますます目にするようになるでしょう。

知っていましたか?:顔認識広告に最もよく関連する会社は Walgreens です。2021 年の秋の時点で、750 の Walgreens の店舗 (主にシカゴ地域) に、顔認識広告付きの 10,000 のクーラー ドアが設置されていました。

ビジネスで顔認識広告を使用するにはどうすればよいですか?

顔認識広告は新しい技術であるため、ほとんどの中小企業はまだ利用できません。現在、メガコーポレーションは、テクノロジーを大規模かつ費用対効果の高い方法で展開するのに十分な資金と場所を持っているため、その主なユーザーです。

今のところ、中小企業の経営者として顔認識広告に関与する最善の方法は、顔認識広告に関するニュースを読み続け、技術の進化について常に情報を入手することです。これにより、小規模な企業がそのようなツールを利用できるようになったときに、企業が準備を整え、知識を身に付けるのに役立ちます。

顔認識広告の利点は何ですか?

Cooler Screens を例として、顔認識広告の潜在的な利点をいくつか紹介します。

• 現実世界とデジタルの価値の同時実現:これらの直感的なドアは、最高のデジタル パワーと従来のインストア ショッピングの魅力を兼ね備えています。製品を最高の状態で見せびらかし、リアルタイムの CRM 分析を提供して、顧客がどの商品を手に取ったり見たりしたかを広告主に伝え、特定の商品の在庫が少なくなったときに小売業者に警告します。
• 独自の動的広告:近接センサーと顔認識技術を組み合わせて顧客が近づいていることを判断し、顧客が見たいと思うものに基づいて、ドアが表示する製品を変更します。たとえば、暑い日のアイスクリームです。 、またはワークアウトから来たように見える人のための水。
• カスタマイズ (広告主による):ドアは特定の広告やプロモーションを表示するようにプログラムすることもでき、Cooler Screens は広告主と提携してアニメーション広告を表示しています. この機能は、これらのドアの本当の目的を明らかにします: それらは広告のための手段です. ドアは、顧客がどのアイテムを手に取ったかを追跡し、その選択に基づいて広告を表示する場合があります。ドアのディスプレイ。
• 以前は無視されていた製品の売上が増加する: 潜在的な顧客が購入可能なすべてのアイテムを知って店に入る可能性はわずかです。Cooler Screens は、あまり知られていない製品をより効果的に販売し、顧客がブラウジングするときに注目を集めることで売り上げを伸ばす機会を提供します。

顔認識広告の懸念点は何ですか?

ほとんどの顔認識技術と同様に、多くの消費者はプライバシーとデータ保護について心配しています。特に顔認識広告に関しては、考慮すべき懸念事項がいくつかあります。

• 匿名性の欠如: Cooler Screens は、データを保存せず、収集するデータは匿名化されていると主張しています。つまり、特定の顧客による繰り返しの購入や習慣を追跡することはできません。しかし、デューク大学フクア ビジネス スクールなどの一部の専門家は、完全な匿名化は不可能だと主張しています。これは、クーラー スクリーンが設置されたニューヨークやシカゴのような人口密度の高い都市にほぼ確実に当てはまります。
• 人間味と批判的思考の欠如:人工知能の知性に関する長年の問題もあります。それは、人間同士の相互作用なしに、人間の感情や欲求を真に正確に読み取ることができるかどうかです。この広告技術は、表示する製品を決定するためにデータに依存することが多く、顧客が店舗に来たときに探しているものと必ずしも一致するとは限りません。対照的に、営業担当者は消費者と関わり、そのやり取りに基づいて製品に誘導することができます。
• 仮定と偏見:若い女性が冷蔵庫のスクリーンに近づくと、実際にはベン & ジェリーズやレッドブルを探しているときに、低カロリーの冷凍食品やダイエット プロテイン アイスクリームが表示される可能性があります。ジェンダーの固定観念に頼ると、非効率な、または不注意で攻撃的な広告につながる可能性があります。
• 過剰刺激の可能性:マーケティング コンサルタントのニコール マイヤーソンは、過剰刺激に潜在的な問題があると考えています。「私たちはすでに、公の場であまりにも多くの視覚的に興味深い刺激にさらされるリスクに近づいています」と彼女は言いました. 「技術が強化された看板からタッチスクリーンが組み込まれた車まで、私たちはすでに非常に気が散っています。」
• 広告の目隠し:さらに、広告が非常に遍在するようになったため、多くの消費者がバナー盲目、つまり広告が殺到し、広告を見たり吸収したりするのをやめてしまう現象を発症しています。
• 法的影響の可能性:中小企業の経営者には、顧客に関して収集できるデータの種類に関する法律があります。しかし、プラットフォームが毎日収集するほとんどのデータには、何らかの規制がなく、一部の企業に有利に働いたり、訴訟を起こしたりする可能性があります。

ご存知ですか?:中小企業のデータ収集に関するすべての懸念事項をカバーする単一の法律はありません。従わなければならない規則は、いくつかの法律に基づいています。これらの法律の中には、特定の状況にのみ関係するものがあります。たとえば、HIPAA は、個人の医療行為を開始する場合にのみ適切です。

ターゲット広告の未来は？

上記の懸念にもかかわらず、多くの人は、顔認識の使用がターゲット広告の論理的な次のステップであると信じています. 結局のところ、インターネット ブラウザやソーシャル メディアには、特定のユーザー向けに設計され、ターゲットを絞った広告があふれています。ほとんどの場合、それはあまりにも微妙なため、気付かないか、偶然だと片付けてしまうか、あまりにも多くの Cookie 同意書で「同意する」をクリックしてしまっているだけです。顔認識に基づく広告は、ターゲットを絞ったオンライン広告キャンペーンの対面バージョンにすぎません。

最終的に、買い物客にリアルタイムで製品を宣伝し、ターゲットを絞る機能は、現代のマーケティングでますます一般的になり、大企業だけでなく小規模なエンティティでも使用されるツールになります. 消費者は、見られていると感じ、探しているものをほぼ瞬時に与えられることを望んでおり、フェイシャル テクノロジーは、欠点に関係なく、その方向への強力な第 1 歩です。

Max Freedman は、この記事の執筆と報告に貢献しました。ソース インタビューは、この記事の以前のバージョンに対して実施されました。