修正 – カーネルモードのヒープ破損のバグチェック 0x0000013A

2023/03/20

カーネルモードのヒープ破損は、バグチェック値 0x0000013A の BSOD タイプのエラーです。通常、このブルースクリーンエラーは、デバイスドライバーの破損、古いグラフィックカード、メモリの問題、またはハードウェアの誤動作が原因で発生します。最近、デバイスでインプレースアップグレードを実行した後、少数のユーザーがこのバグに遭遇しました。

Windows 10でBSODエラー0x13Aを修正する方法

KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION エラー 0x0000013A を解決するには、次の提案を試してください –

Windows 10 をセーフモードで起動する

ブルースクリーンが表示されるため、Windows に正常にログインできなくなります。そのため、最初にセーフモードで起動してから、以下の回避策を実行する必要があります。このモードで実行される Windows 10 のプログラムとサービスはほんの一握りであり、サードパーティのアプリとの競合を防ぎます。

セーフモードに入る基本的な手順は次のとおりです–

自動修復の準備画面が表示されます。
システムがこのエラーを数秒間診断してから、[詳細オプション]をクリックします。
上で

Windows が再起動したら、F5 キーを押して起動します

イベントビューアを確認する

目前のバグにつながった可能性のある理由を知ることで、BSOD エラーを正しく解決する機会が得られます。興味深いことに、このシステムには、Windows 10 で発生したすべてのバグとエラーのログが含まれています。ソースやイベント IDなどの情報を含むイベントビューアーの Windows ログにアクセスできます。

すでにセーフブートの内部にいるので、以下のガイドラインを使用して Windows ログファイルを取得します –

Win + Sショートカットを使用して検索 UI を起動します。
テキストフィールドに「event viewer」と入力し、一番上の結果をクリックします。
左の列から[Windows ログ] > [システム]を選択します。
中央セクションで、下にスクロールして、「カーネルモードヒープの破損」というタイトルのログを見つけます。
このファイルを見つけたら、同じファイルをダブルクリックして説明を読みます。

ログには、この BSOD エラー 0x13A を引き起こした可能性のある正確な原因が記載されています。通常、このエラーは次の 3 つの理由で発生します。

破損したグラフィックスドライバー
ソフトウェア/ハードウェアエラー
メモリの問題

1]グラフィックスドライバーの問題を確認してください

負荷の高いゲームを開始した直後に BSOD エラー 0x13A が発生した場合、この問題はグラフィックスドライバー内にある可能性があります。破損した、または古いグラフィックドライバーが原因で、Windows 10 で KERNEL_MODE_HEAP-CORRUPTION エラーが発生することがよくあります。これを修正するには、既存のグラフィックカードドライバーを更新する必要があります。

Windows アイコンを右クリックし、[デバイスマネージャー] を選択します。
ディスプレイアダプタの横にある[ > ] をクリックし、使用可能なグラフィックスカードをもう一度右クリックします。
ここで、これで何をしようとしているかに応じて、正しいオプションを選択してください。

例:

更新:ドライバーの更新オプションをクリックし、[更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する] を選択します。
ロールバック: [プロパティ]をクリックし、[ドライバー] タブに切り替えて、[ドライバーのロールバック]をクリックします。
新しいドライバーを再インストールする: [デバイスのアンインストール]をクリックし、製造元のサイトにアクセスして、アンインストールされたグラフィックスカードの最新バージョンをダウンロードします。ダウンロードが完了したら、セットアップファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。

2]ドライバー検証マネージャーを実行します

Driver Verifier Manager は、Windows 10 で問題のあるドライバーを検出するための優れたツールです。そのため、Kernel Mode Heap Corruption 0x0000013A エラーが引き続き発生する場合は、このツールを実行して古いデバイスドライバーをチェックする必要があります。このタスクを実行する方法は次のとおりです。

Windows PowerShell (管理者) を起動します。
昇格したコンソールで、「verifier」と入力してEnterを押します。

続いて、「標準設定の作成」チェックボックスにチェックを入れて、「次へ」をクリックします。

ここで、「このコンピューターにインストールされているすべてのドライバーを自動的に選択する」をマークし、[完了]をクリックします。

システムは、破損または破損したドライバーのスキャンを開始するために、「PC の再起動」を要求します。
再起動後、エラーが見つかったドライバーのリストが Windows に表示されます。

上記のデバイスドライバーを更新、ロールバック、またはアンインストールして再インストールするには、方法 #2 をもう一度実行してください。

3]ブルースクリーントラブルシューティングを実行する

これは、ユーザーが Windows 10 で BSOD タイプのエラーを修正できるように設計された、もう 1 つの興味深いツールです。単純なトラブルシューティングツールを実行することで、ブルースクリーンの問題に対処できるのは素晴らしいことではないでしょうか? 実際、これは Windows 10 PC でさまざまな停止エラーコードを解決する簡単な方法です。このツールの使用方法は次のとおりです–

まず、以下のパスに移動します –

Win + I > Update & Security > Troubleshoot

クリックしてブルースクリーンボックスを表示し、[トラブルシューティングツールの実行]をクリックします。

4]ディスククリーンアップを実行する

不必要に保存されたキャッシュ、ログファイル、Windows 以前のインストールファイル、およびその他の無関係なデータが存在すると、0x0000013A エラーが発生する場合もあります。これを解決するには、Windows 10 でディスククリーンアップを実行します。

5] CHKDWeユーティリティを実行する

管理者権限でコマンドプロンプトにアクセスします。
点滅するカーソルの近くで、次のコマンドを入力します –chkdsk C: /f /r /x
キーボードのEnterキーを押して、ディスクチェックを開始します。
これはおそらく実行されず、システムの再起動時にこれを実行するように求められます。
「Y」と入力して、もう一度Enterキーを押します。

ここで、Windows 10 を再起動して、最終的にディスクチェックを開始します。

スキャンが完了すると、Windows 10 OS が読み込まれ、発生したバグとエラーのリストが含まれます。

デスクトップユーザーのみ

CHKDWeコマンドを実行しても問題が見つからない場合は、次のことをお勧めします –

HDD ケーブルとワイヤをすべて取り外し、汚れがないか掃除し、接続ワイヤを取り付け直してから、Windows を再起動します。

多くの場合、この簡単な手順に従って、Windows 10 PC の BSOD エラーを修正します。

6]不足または破損したシステムファイルを修復する

Windows 10 内に破損したデータが存在すると、さまざまなバグやエラーが発生する可能性もあります。カーネルモードヒープ破損エラー 0x0000013A は、そのようなバグの 1 つです。システムファイルチェッカーは、破損、紛失、または不足している DLL ファイルを置き換えることができる Microsoft の組み込みツールです。Windows を正常に起動できない場合でも、このユーティリティプログラムを使用できます。続行する方法は次のとおりです–

ケース 1: Windows またはセーフモードに入ることができない場合

WinREと入力し、に従ってくださいTroubleshoot > Advanced Options > Command Prompt。

ケース 2: Windows またはセーフモードに入ることができる場合

Win + R を使用して実行を開始し、cmd と入力して、Ctrl + Shift + Enterキーを同時に押します。
Windows コンソールに入ったので、「sfc/scannow」と入力してEnterを押します。

SFC が破損した DLL ファイルを見つけて修復するまで待ちます。通常、これには 10 ～ 15 分かかります。
終わったら、PCを再起動して上記の変更を組み込みます。

Windows に再度サインインし、BSOD エラー 0x0000013A がまだ発生しているかどうか、または既に修正されているかどうかを確認します。

7]メモリの問題を探す

RAM スロットが不良であることは、KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION エラーを発生させる可能性のあるもう 1 つの誤った理由です。この状況は、突然の電力サージ、過度の加熱、または単にマザーボードの問題が原因で発生する可能性があります。そのため、「メモリの問題」を可能性として考慮し、(可能であれば) 修正を試みる必要があります。Windows 10で不良メモリの問題を確認する方法は次のとおりです–

[スタート] メニューを押して、検索ボックスに「メモリ」と入力し始めます。
よく一致する結果をクリックして、Windows メモリ診断に入ります。
[今すぐ再起動して問題を確認する]を選択します。

システムが再起動し、コンピューターにメモリの問題がないかチェックします。
メモリの問題を正常にスキャンした後、デバイスはすべての「検出された問題」のリストで再起動します。

8]システムの復元ポイントを使用する

上記の解決策のいずれも 0x0000013A エラーを解決できない場合は、復元ポイントを使用して、すべてが正常に機能していた以前の状態にシステムを戻します。復元ポイントがない場合、またはシステムバックアップを作成していない場合は、Windows 10 のクリーンインストールを実行してください。