修正 – Microsoft Store がエラー コード 0x80073CF9 で失敗する

Microsoft Store は、ユーザーが新しいアプリケーションをダウンロードしたり、既存のアプリケーションを更新したりするのに非常に便利になりました。それでも、起動に失敗し、代わりに 0x80073CF9 のようなエラーが発生することがあります。このガイドでは、このようなエラーが発生する理由と、Windows 11/10 でエラーを修正する方法について説明します。

エラーコード0x80073CF9には、次のようなメッセージが付随することがよくあります–

Try that again. Something went wrong.
The error code is 0x80073CF9, in case you need it.

このような問題が発生すると、Microsoft Store を起動したり、Microsoft Store からアプリをダウンロードしたりすることができなくなります。Windows 10/11 で修正するには、次の解決策を試すことができます –

• ライセンスの同期
• ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する
• 問題のあるアプリをアンインストールする
• AUInstallAgent フォルダーを作成する
• Windows Defender またはファイアウォールを無効にする
• ストアアプリをリセット
• Microsoft Store を再インストールする

Microsoft Store エラー 0x80073CF9 を修正する方法

1] ライセンスの同期

• まず、タスクバーにあるアイコンをクリックしてMicrosoft Storeを起動します。
• 表示されたら、プロフィール写真をクリックして、[アプリの設定] を選択します。
• 次に [アプリの更新] をクリックし、[ライセンスの同期] をクリックします。
• ストア アプリはすぐにすべてのライセンスの同期を開始します。
• このプロセス全体には数分かかることがありますので、しばらくお待ちください。
• これが終わったら、PC を再起動します。

デバイスに再度サインインし、Store アプリを開いているときに引き続きエラーが発生するかどうかを確認します。

2]ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

• 「Winkey + I」を押して設定アプリを開きます。
• [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] を選択します。
• 右側のペインに移動し、少し下にスクロールして、「追加のトラブルシューティング」をクリックします。
• 次のウィンドウで、「他の問題を見つけて修正する」セクションを見つけます。
• この中で、Windows Store Apps を 1 回クリックし、Run the troubleshooterをクリックします。

• その後、トラブルシューティング ツールが開始され、コンピューターで発生する可能性のあるすべての問題がスキャン/修復されます。

3] 問題のあるアプリをアンインストールする

Microsoft Store で特定のアプリを起動しているときにこのエラー コード 0x80073CF9 が表示される場合は、アプリ自体に問題がある可能性があります。そのため、障害のあるプログラムをアンインストールして、コンピューターを再起動するとよいでしょう。

Windows 10 でアプリケーションを削除するには、次の手順を使用します。

• まず、以下のパスに移動します –

Settings (Win + I) > Apps & Features

• 下にスクロールして、右側のパネルで問題のあるアプリを見つけます。
• 見つかったら、その上で 1 回クリックし、[アンインストール]ボタンをクリックします。
• PCを再起動することを忘れないでください。これにより、削除されたプログラムの残りのファイルが削除されます。

デバイスに再度サインインし、以前にアンインストールしたソフトウェアを再インストールします。次に、その特定のアプリの通常の開始/停止が解決されるかどうかを確認します。

4] AUInstallAgentフォルダーを作成する

ルート ドライブにフォルダがないために、エラー 0x80073CF9 が表示される場合もあります。その場合は、不足しているフォルダーを生成すると、このバグが修正されるはずです。このプロセスは次のようになります –

• まず、Win + Eを押してファイル エクスプローラーを起動します。
• [この PC] をクリックして、次の場所に移動します –

C:\Windows

• 下にスクロールして、「AUInstallAgent」という名前のフォルダーがあるかどうかを確認します。
• この名前のフォルダーがない場合は、新しいフォルダーを作成し、名前を「AUInstallAgent」に変更します。
• 次にPCを再起動します。

これで Store エラーが修正されるかどうかを確認します。

5] Windows Defenderまたはファイアウォールを無効にする

Microsoft セキュリティまたは Windows ファイアウォールがコア システム ファイルをブロックしているために、0x80073CF9 のようなエラーが発生することがあります。このような場合は、まず Windows Defender を無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。

その後もエラーが発生する場合は、Windows ファイアウォールも無効にしてください。コンピューターを再起動すると両方のソフトウェアが再起動されるため、両方のソフトウェアを再起動する必要はありません。

6]ストアアプリをリセットする

多くの場合、Store アプリをリセットすることで、0x80073CF9 などのエラーを修正できます。Microsoft Store をリセットすると、保存されているすべてのキャッシュが消去されるため、アプリケーションでエラーが発生しなくなります。Windowsストアをリセットする方法は次のとおりです–

• 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
• 昇格したコンソールで「WSreset.exe」と入力し、Enterを押します。

• その後、黒いウィンドウが開き、進行中のプロセスが表示されます。
• これが終了すると、Microsoft Store は自動的に再開されます。

7] PowerShellを使用してMicrosoft Storeを再インストールする

Microsoft は、Store アプリ全体を見直して、より高度でシンプルな操作にしています。Windows 11 の新しいストア アプリを見て、ユーザーのクエリをいかにうまく管理しているかを確認してください。

Windows ストアの再構築中に不具合が発生する可能性があり、それがエラー コード 0x80073CF9 を取得する理由です。上記のエラー コードが引き続き表示され、Microsoft Store をアンインストールする方法がないため、PowerShell を使用してこの Windows アプリをアンインストールし、再インストールしてください。

Windows 10 で Microsoft Store を再インストールする方法は次のとおりです。

• 管理者として PowerShell を起動します。
• 以下のコードをコピーして貼り付け、個別に実行してください –

• 各行の最後でEnter キーを押して、コードを正常に実行します。
• これが終了すると、Microsoft Store が既定の設定で自動的に開きます。

あなたのケースでどの方法が機能するかを教えてください。