OneDrive エラー 0x80070185 を修正、クラウド操作は失敗しました

2023/08/17

エラー 0x80070185 は、クラウド操作の試行が単純に準拠できないことを示す OneDrive エラーコードです。操作には、OneDrive から PC へのファイルのアップロード、同期、またはその逆のコピーなどがあります。

クラウドサービスは、データのバックアップ、コラボレーション、デバイス間での簡単なファイルアクセスを提供するため、最近のコンピューティングにとって非常に重要になっています。ただし、エラーコードが表示されると、Windows PC ではこれらのタスクを効率的に実行できなくなります。

この投稿では、Windows 11/10 でこのようなエラーコードが発生する原因と、この問題を解決できる 7 つの修正方法について説明しました。

エラー0x80070185の原因は何ですか?

Windows でエラーコード 0x80070185 が発生する主な理由は次のとおりです。

クラウド操作の失敗: このエラーは、OneDrive の使用などのクラウドタスクが Windows で正常に動作しない場合に発生します。
さまざまな状況: OneDrive で何を行っているかに応じて、エラーはさまざまな方法で表示される可能性があります。
インターネット接続の問題: このエラーの一般的な原因は、インターネット接続が弱いか遅いことです。安定したインターネットがないと、クラウドタスクは失敗することがよくあります。
セキュリティソフトウェアの競合: 互換性のないセキュリティソフトウェアを使用している場合、エラーコード 0x80070185 が発生する可能性もあります。
破損したデータ: 破損したデータをクラウドサービスに同期した場合も、この「クラウド操作は失敗しました」エラーが発生する可能性があります。
サーバーの問題: 場合によっては、会社のクラウドサーバーで内部問題が発生し、クラウドの運用に問題が発生することがあります。

Windows でこのエラーコードが発生する可能性がある原因がわかったので、あなたの場合に役立つ可能性のある修正を見てみましょう。

エラー 0x80070185 を修正: クラウド操作は失敗しました

このエラーコードが発生し、これが原因でクラウド操作が失敗する場合は、以下の修正を順番に試してみてください。

1. 安定したインターネット接続を確保する

OneDrive がスムーズに動作するには、インターネットが安定している必要があります。ネットワーク接続をチェックして、データの損失や遅延がなく正常に動作していることを確認します。これにより、ファイルのアップロード、ダウンロード、コピーなどのクラウドサービスをエラーなく使用できるようになります。

2. クラウド内のストレージスペースを解放する

この方法は、クラウドストレージがいっぱいで、エラーコード 0x80070185、操作が失敗した場合にのみ役立ちます。本当にそうである場合は、OneDrive の領域を空けるか、プレミアムプランを選択した方がよいでしょう。

OneDrive のスペースを空ける方法は次のとおりです。

タスクバーにある [クラウド] アイコンをクリックし、[オンラインで表示]を選択します。
システムにより、デフォルトの Web ブラウザーで OneDrive の公式サイトにリダイレクトされます。
Microsoft アカウントにサインインし、[デスクトップ]、[ドキュメント]、[写真]、および [個人用保管庫] を個別にクリックします。
不要なものを探して右クリックして 1 つずつ削除します。

OneDrive クラウドに不必要に保存されたデータの一部が正常に削除されると、一部の記憶域スペースが解放され、0x80070185 エラーが解決されます。

3.OneDrive同期をリセットする

前の方法が機能しなかった場合は、デバイスとクラウドサービスプロバイダーの間に接続の問題があるはずです。その場合は、同期機能をリセットしてみてください。このタスクを実行する方法は次のとおりです –

Windows キーと R キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを起動します。
以下のパスを次々にコピー/ペーストし、各タスクの後に「OK」を押します。

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

上記の 3 つのコマンドは、OneDrive.exe ファイルが実際にどこにあるかに応じて、OneDrive をリセットします。上記のタスクを実行中に、「Windows が見つかりません…」というエラーメッセージが表示される場合があります。心配する必要はなく、次に利用可能なコマンドラインの実行を続行してください。

4. サインアウトして OneDrive に戻る

OneDrive エラー 0x80070185 が引き続き発生する場合は、クラウドストレージ Web サイトからサインアウトして、再度サインインしてみてください。

まず、OneDriveの公式Webサイトにアクセスします。
プロフィールアイコンをクリックし、[ここからサインアウト]を選択します。

しばらく待ってから、OneDrive アカウントに再度サインインします。

ここで、データの同期、アップロード、ダウンロードなどの OneDrive でのクラウド操作の実行中にエラー 0x80070185 が解決されるかどうかを確認します。

5. リンクを解除して、OneDrive アカウントに再度リンクします

上記の修正を行っても Windows PC でこのエラーコードを解決できない場合は、リンクを解除して、OneDrive アカウントに再度リンクすることしかできません。そうすることで、内部的な不具合などの根本的な原因に対処し、「クラウド操作は失敗しました」というエラーメッセージの修正に役立ちます。このタスクを実行する方法は次のとおりです –

5.1 OneDrive アカウントのリンクを解除する

アカウントのリンクを解除するには、次の簡単な手順に従ってください –

タスクバーの右側に移動し、クラウドアイコンをクリックします。
歯車アイコンをクリックし、「設定」を選択します。
[OneDrive 設定] ウィンドウが開いたら、[アカウント]をクリックします。
プロフィール写真のすぐ下に「この PC のリンクを解除する」オプションが表示されます。
次に、本当に PC のリンクを解除するかどうかを尋ねるポップアップが表示されます。
「アカウントのリンクを解除」をクリックすると、アカウントが切断されます。

5.2 OneDrive をアカウントに再接続する

PC と OneDrive のリンクが正常に解除されたら、次の手順に従ってPC をOneDrive クラウドに再リンクします。

システムトレイで上矢印をクリックして展開し、クラウドアイコンをクリックします。
デバイスが OneDrive に接続されていないため、[サインイン]オプションが表示されます。
このボタンをクリックし、Microsoft アカウントの資格情報を使用して OneDrive アカウントに再度ログインします。
デフォルトでは、OneDrive フォルダーは C:\Users\Username\OneDrive に選択されています。必要に応じて、これを好みのものに変更できます。
[次へ] をクリックし、画面の指示に従って Windows PC での OneDriver セットアッププロセスを完了します。

これで、OneDrive が PC に正常に再リンクされたので、他のエラーコードが発生することなく使用できるようになります。

6. Windows Defender ファイアウォールで OneDrive を許可する

Windows Defender ファイアウォールは、Windows 11/10 のデフォルトのファイアウォールです。PC でこの組み込みアプリを使用している場合は、それもオフにしてください。このタスクを実行する方法は次のとおりです –

まずコントロールパネルを起動します。
「Windows Defender ファイアウォール」を見つけてクリックします。
左側のペインで、「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する」を見つけてクリックします。
[許可されたアプリ] で、[設定の変更]をクリックします。
下にスクロールして、このリストで OneDrive を見つけます。
このアプリが見つからない場合は、[別のアプリを許可する]をクリックします。
次に「アプリの追加」ウィンドウが表示されます。
[参照]をクリックし、OneDrive セットアップファイルが含まれるフォルダーに移動します。
OneDrive.exe を見つけたら、それを選択し、[開く]ボタンを押します。

最後に、「追加」をクリックします。これにより、選択したクラウドサービスが Windows ファイアウォールのホワイトリストに追加されます。

7. 他のウイルス対策またはファイアウォールをオフにする

場合によっては、他のウイルス対策プログラムやファイアウォールプログラムが Windows の運用に役に立たないと誤って認識し、クラウドタスクの邪魔をすることがあります。その場合は、ファイアウォールの他のサードパーティ製セキュリティアプリを無効にすることをお勧めします。このタスクを実行する方法は次のとおりです –

タスクバーの右側にある上矢印キーをクリックします。そうすると、隠れていたアイコンが表示されます。
ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールソフトウェアのアイコンを右クリックします。
オプションを選択してオフにします。
確認を求めるメッセージが表示された場合は、[はい]をクリックします。

PC を再起動し、エラーコード 0x80070185 が解決されたかどうかを確認します。

以上です。上記の一連の解決策によって PC 上のエラーコード 0x80070185 が実際に解決され、クラウド操作を実行できるようになることを願っています。コメントセクションで、あなたのケースにどの解決策が正確に機能するかをお知らせください。