修正: Windows 10 で更新サービスに接続できませんでした

2023/03/22

この投稿では、「更新サービスに接続できませんでした」問題、それが発生する理由、および Windows 10 でこの問題を解決する可能性のある 8 つの修正について説明します。次に何をすべきかわからない場合は、この記事を最後まで読んで、Windows でこのエラーを解決するために何をすればよいかを理解してください。

Windows 10 で更新サービスが開始されない原因は何ですか?

主に 2 つの主要な問題が原因で、Windows Update にアクセスしているときに問題が発生します。1 つ目は安定したネットワークに接続されていないこと、2 つ目は更新プロセスに問題があることです。

ネットワークとインターネットを修復またはリセットし、Windows Update のトラブルシューティングを行うと、Windows でこの問題を解決できる場合があります。「更新サービスに接続できませんでした」というエラーは、サードパーティのウイルス対策プログラムが存在するために発生することがあります。その場合は、そのアプリをアンインストールしてから SFC スキャンを実行することを検討してください。

上記の修正を適用しても何もうまくいかず、このエラーが発生する場合は、単にWindows Update コンポーネントをリセットする必要があります。

Windows 10 で更新サービスに接続できませんでした。修正済み

Windows Update Services に接続できない場合、Windows 10 でこの問題を解決できる可能性がある 8 つの回避策のリストを次に示します。

1] DNSアドレスを手動で変更する

ドメインネームシステム (DNS) は、システム上のインターネットサービスにアクセスする際に重要な役割を果たします。そのアドレスが正しく設定されていない場合、これにより Window Update Service が一時的に利用できない問題が発生する可能性があります。DNS アドレスを手動で変更することで、この問題を解決できる場合があります。方法は次のとおりです–

Windows キーと R を押してRunを起動します。
その上で、入力してEnterncpa.cplを押します。これにより、ネットワーク接続ウィンドウが開きます。
[WiFi またはイーサネットのプロパティ] ウィンドウで、[インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4)]まで下にスクロールします。
見つかったら、それをダブルクリックして、ラジオボタン「次の DNS サーバーアドレスを使用する」にチェックマークを付けます。
以下を見つけて、以下に記載されているアドレスを入力してください。理解を深めるために、以下のスナップショットを参照してください。

先に進むには、チェックボックスにチェックマークを付けます – 「終了時に設定を検証する」、そしてOKを押します。
実行中のすべてのウィンドウを閉じて、PC を再起動します。

デバイスに再度サインインし、Windows 10 で Update Service に正常に接続できるかどうかを確認します。

2]ネットワークとインターネットのトラブルシューティングを実行する

Windows + Iを押して設定を起動します。
[更新とセキュリティ] に移動し、左側のペインから[トラブルシューティング]を選択します。
右側のペインで[追加のトラブルシューティング]を選択します。
次の画面で、[ネットワークアダプタ]まで下にスクロールしてクリックします。
これが展開されたら、[トラブルシューティングツールを実行]をクリックします。

トラブルシューティングウィンドウで [次へ] をクリックし、画面に表示される指示に従います。その後、「更新サービスが開かない」問題が解決することを願っています。そうでない場合は、次の一連の解決策に従ってください。

3] Windowsで自動プロキシ設定を無効にする

それでも Windows Update サービスに接続できない場合は、デバイスでプロキシ設定を使用しているかどうかを確認してください。プロキシを使用すると、実際にはユーザーが Microsoft サーバーに接続できなくなるため、「更新サービスに接続できませんでした」という問題が発生します。そのため、プロキシを無効にし (使用している場合)、問題がこの方法で解決するかどうかを確認する必要があります。

作業する手順は次のとおりです–

Windows アイコンを右クリックし、[設定]を選択します。
左側のナビゲーションから[ネットワークとインターネット]を選択します。
[次のプロキシ]を選択し、 [設定を自動的に検出する]の横にあるトグルスイッチをオフにします。

セットアップスクリプトトグルスイッチを使用している場合はオフにして、[保存]ボタンをクリックします。

プロキシを無効にしたので、インターネットのプロパティも変更してください。これを行う方法は次のとおりです–

Win + R を押して、実行ダイアログを起動します。
inetcpl.cpl引用符なしで「」と入力し、 [OK]をクリックします。
[インターネットプロパティ] ウィンドウが開いたら、[接続]タブに移動し、[LAN 設定]をクリックします。
「設定を自動的に検出する」の左にあるチェックボックスにチェックを入れ、プロキシサーバーのチェックを外したままにします。
[適用]、[OK] の順にクリックして最近の変更を確認し、コンピューターを再起動します。

次回のログインから、Windows PC で「更新サービスに接続できませんでした」というエラーが解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、次の回避策を試してください。

4] Windows Updateのトラブルシューティング

それでも Windows Update サービスに接続できない場合は、Windows Update トラブルシューティングツールを実行することが、このような問題を解決するための最適なツールです。このタスクを実行する方法は次のとおりです–

[スタート] アイコンを右クリックし、リストから[設定]を選択します。
[設定] ウィンドウが表示されたら、[更新とセキュリティ]カテゴリをクリックします。
[トラブルシューティング]を選択し、右側のペインから[追加のトラブルシューティング] を選択します。
[最も頻繁] の下で、Windows Update を見つけて 1 回クリックします。
これが展開されたら、[トラブルシューティングツールの実行]ウィンドウをクリックします。

トラブルシューティングツールが起動するのを待ち、起動したら[次へ]をクリックし、画面の指示に従います。このツールは、コンピューターで持続する問題を自動的にチェックし、解決します。

5] Windows Updateサービスを再起動します

関連する更新サービスがバックグラウンドで実行されていない場合、ユーザーはこの「更新サービスに接続できませんでした」という問題を受け取ることもあります。すべての更新サービスが有効になっており、コンピューターで実行されているかどうかを確認してください。そうでない場合は、次の簡単な手順に従って再度有効にする必要があります –

Windows + S を押して、テキストフィールドにServicesと入力します。
一番上の結果をクリックして、[サービス] ウィンドウを起動します。
その中で、Windows Updateまでスクロールダウンし、ステータスの下で同じことが有効になっているかどうかを確認します. このサービスがすでに実行されている場合は、[ステータス] 列の下に [実行中] と表示されます。このような場合、このサービスを右クリックして[再起動]オプションを選択する必要があります。

このサービスが実行されていない場合は、それを右クリックして [プロパティ]ボタンを選択するだけです。
スタートアップの種類を自動に変更し、[スタート]ボタンをクリックします。

このサービスを有効にした後、[依存関係] タブに移動し、依存関係サービス (リモートプロシージャコールサービス) もそこで実行されていることを確認します。
他のいくつかのサービスについても上記の手順を繰り返します。それらは次のとおりです–

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

必要なサービスをすべて有効にしたら、実行中のすべてのウィンドウを閉じて、コンピューターを再起動します。

その後のログインから、これで Windows が正常に更新できるかどうかを確認します。

6]サードパーティのアンチウイルスをアンインストールする

更新とネットワークの問題とは別に、このエラーは、コンピューターに破損または欠落しているシステムファイルがある場合にも発生する可能性があります。ほとんどの場合、PC でサードパーティのウイルス対策プログラムを使用すると、システムファイルが破損します。

ウイルス対策プログラムは、コアシステムファイルとやり取りして破損させることでよく知られています。このような場合、システムからそのようなアプリケーションをアンインストールするか、少なくとも無効にすることを検討し、この問題が解決するかどうかを確認する必要があります。

ウイルス対策プログラムをアンインストールするには、コントロールパネルまたは設定アプリを使用できます。システムから外部セキュリティアプリを無効にするかアンインストールした後は、コンピューターでシステムファイルチェッカーを必ず実行してください。

7]システムファイルチェッカーユーティリティを実行する

SFC は、すべてのシステムファイルを検査し、見つからないファイルや破損したファイルを修復できる優れたユーティリティプログラムです。

Windows で SFC スキャンを開始する方法については、以下の手順に従ってください –

Windows + Rを押してCMDと入力し、Ctrl + Shift + Enterキーをまとめて押します。
これを行うと、管理者としてコマンドプロンプトが呼び出されます。
昇格したコンソールで、次のように入力し、Enter キーを押します –

sfc /scannow

このコマンドは、すべてのシステムファイルを診断し、破損したファイルを修復します。このプロセスが 100% 完了するのを待ち、これが終了したら、CMD を閉じて、コンピューターを再起動します。

8] Windows Updateコンポーネントの修復またはリセット

うまくいけば、「更新サービスに接続できませんでした」というエラーが解決されているはずです。そうでない場合は、更新コンポーネント内の破損が原因である必要があります。その場合、Windows 更新コンポーネントをリセットすると、Windows PC でこの問題が確実に修正されます。このタスクを実行する方法は次のとおりです–

まず、コマンドプロンプトを管理者として起動します。
コンソールで次のコードを実行して、重要なサービスをすべて停止します。そうしないと、システムに重大な問題が発生する可能性があるため、これは重要です。

net stop bits

net stop wuauserv

net stop cryptsvc

rename c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

rename c:\windows\system32\catroot2 catroot2.bak

次に、次のコードを使用してネットワーク構成をリセットする必要があります –

netsh winsock reset

netsh winsock reset proxy

次に、以前に停止したすべてのサービスを再起動します。これを行うには、昇格したコンソールでこれらのコードを実行します –

net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc

CMD を閉じて、コンピューターを再起動します。

この記事がお役に立てば幸いです。その回避策により、Windows 10 PC の「更新サービスに接続できませんでした」というエラーが解決されます。コメントセクションで、どのソリューションがあなたのケースで正確に機能するかをお知らせください。