Ring Doorbell がオフラインになりましたか? 問題を特定して修正する方法
Ring Doorbell の接続が失われる原因はいくつかあります。Ring ドアベルがオフラインになった場合、またはオフラインのままになっている場合は、再び機能するようにお手伝いします。
この記事では、Ring ドアベルがオフラインになる一般的な理由と、オンラインに戻すための簡単なトラブルシューティング手順について説明します。
リングドアベルとは？
Ring ドアベルは、利便性、安心感、そして特にセキュリティを提供します。リングの使命は、地域をより安全にすることです。
リング ドアベルには、玄関のドアを監視するカメラと、ドアベルを鳴らした人と通信するためのスピーカーが搭載されています。あなたが家にいるか、 iOSまたはAndroid用の Ring アプリを介してリモートで通信しているかはわかりません。ドアベルを鳴らすと、アプリが通知し、ドアベル カメラからのビデオ映像を提供します。
あなたはそれらを見るでしょうが、彼らはあなたの声しか聞くことができません. カメラはまた、モーション センシング通知をアプリに提供します。
サブスクリプションを使用すると、デバイスにビデオ映像が保存され、戻って確認できます。保存されたビデオ映像は、Ring の顧客がビデオ映像を警察に提供した多くの場合に役立ちました。
場合によっては、警察は映像を使用してポーチの海賊などの犯罪者を特定できます。これは、Ring ビデオ ドアベルをまだ持っていない場合に、Ring ビデオ ドアベルを購入する理由の 1 つにすぎません。
Ring Doorbell がオフラインかどうかを確認する方法
Ring アプリで Code: P1-74、Code: P1-78、または Code: P1-65 を見たことがありますか? 他のスマート ホーム デバイスと同様に、アプリからアクセスしようとしてもアクセスできない場合があり、イライラすることがあります。接続が切断されると、Ring アプリはカメラをオフラインとして表示します。Ring Video Doorbell Pro を使用すると、白い光がドアベル ボタンの周りを時計回りに移動します。これは、月が惑星を周回するようなものです。
これは通知する良い方法ですが、ドアの外にいる人にカメラが動作していない可能性があることを知らせるため、最も賢明なセキュリティ アプローチではない可能性があります。幸いなことに、接続の修正はすばやく簡単に行うことができます。
リングデバイスがオフラインになる原因は何ですか?
残念ながら、家のレイアウトなど、さまざまな原因で Ring ドアベルがオフラインになり続ける可能性があります。Ring デバイスと Wi-Fi ルーターの間に多くの壁がある多くの部屋は、Wi-Fi 信号に干渉する可能性があります。壁の材質によって信号がさらに劣化する可能性があります。
たとえば、Wi-Fi 信号がレンガの壁を通過する際に問題が発生することがあります。これらの理由から、Ring デバイスと Wi-Fi ルーターの間の距離が長すぎることが要因になる可能性があります。
または、スマートフォン、Ring ドアベル、または Wi-Fi ルーターに、ハードウェアまたはソフトウェアの構成の問題がある可能性があります。たとえば、Ring デバイスの電源が切れている可能性があります。これらの問題を解決するために実行できる手順があり、まだ問題がある場合は、Ring アプリでそこから実行できます。
リング接続の問題のトラブルシューティング
まず、電話を確認してください。スマートフォンが機内モードになっているなどの単純な理由でアプリの接続が失われていないことを確認してください。これにより、Wi-Fi とセルラー データの両方が無効になります。また、家の周りの他のデバイスをチェックして、それらも接続を失っていないかどうかを確認します。これは、あなたの地域が停電していることを示しています.
トラブルシューティングのもう 1 つの優れた手順 (接続の問題がある場合) は、Wi-Fi ルーターやケーブル モデムを再起動することです。約 10 秒間プラグを抜き、再度差し込んでください。
Ring デバイスに電源が入っていることを確認します。ドアベル システムに配線されている場合 (電池式ではなく)、ブレーカー パネルにドアベルのサーキット ブレーカーがある可能性があります。スイッチをオンの位置に戻すと、問題を解決できます。
また、Wi-Fi ルーターを Ring デバイスのできるだけ近くに配置するようにしてください。ルーターをすべてのスマートホーム デバイスの中央に配置する必要があるため、この手順は慎重に行う必要があります。そうしないと、リングの問題を修正する際に、他のデバイスがオフラインになる可能性があります。
Ring Chime Pro を既存のドアベル チャイムの交換または増強として検討することもできます。Chime Pro は Wi-Fi 信号を拡張し、大きな家では通知音を通常よりも大きくすることができます。
Ring アプリのトラブルシューティング ユーティリティ
Ring をオンラインに戻すための基本的なトラブルシューティングの手順を実行したら、Ring アプリを使用して簡単で役立つ手順を追加できます。まず、Wi-Fi 信号を確認するのに役立ちます。その方法は次のとおりです。
- Ring アプリで、左上隅にあるメニュー アイコン (3 本の線が縦に並んだアイコン)をタップします。
- [デバイス] をタップします。
- [ビデオ ドアベル]セクションの下にあるデバイスをタップします。
- [デバイス ヘルス] アイコンをタップします。
- Test Your Wi-Fiが表示されるまで下にスクロールします。
- ドアホンの近くに立って、[テストを開始] をタップします。
- アプリは、Wi-Fi インターネット接続速度を測定できる Web サイトに移動します。
- スマートフォンがセルラー接続ではなく、Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。
- インターネットが遅すぎるとサイトが判断した場合は、インターネット サービス プロバイダーに問い合わせてみてください。
- Wi-Fi インターネットの速度が良好であるとサイトが判断した場合は、Ring のサポート センターにアクセスしてみてください。
まだ問題がありますか? 接続をリセットする
Ring アプリでデバイスがオフラインであると表示される場合は、Ring Wi-Fi ネットワーク接続をリセットしてみてください。その方法は次のとおりです。
- アプリのホーム画面の左上隅にあるメニュー アイコン (3 本の線が縦に並んだアイコン) をタップします。
- [デバイス] をタップします。
- オフライン デバイス をタップします。
- 左上のデバイス画像の近くにある赤い Wi-Fi アイコンをタップします。
- デバイスがオフラインで、ビデオをキャプチャしていないことがわかります。
- 下にスクロールして[ Wi-Fi の変更後にデバイスを再接続 ]をタップします。
- [デバイスを再接続] をタップします。
- [Wi-Fi ネットワーク名またはパスワードが最近変更されましたか?] が表示されます。
- ドアベルの近くにいることを確認し、[デバイスの近くにいます] をタップします。
- [はい、変更されました] をタップします。
- Let’s reconnect画面でCONTINUEをタップします。
次に、オレンジ色のリセット ボタンにアクセスするには、デバイスの外側のケースを取り外す必要があります。ケースの下側にあるネジを取り外すには、1/16 インチの六角レンチが必要になる場合があります。
ネジが外れたら、ケースを手前に引いて取り外します。ドアベルの内部コンポーネントから滑り落ちます。
次に、側面のオレンジ色のボタンを押して放します
それが完了したら、次の手順に従って接続のリセットを完了します。
- ドアベルに「Ring doorbell is in setup mode」と表示されます。
- ドアベル ボタンの周りのライトが回転しているときに、[ LIGHT IS SPINNING WHITE ] をタップします。
- アプリは Ring デバイスへの接続を試みます。「 GOT IT 」をタップしてから、「JOIN」をタップします。
- ドアベルに「リング ドアベルはリング アプリに接続されています」と表示されます。
- Wi-Fi ネットワーク名を選択します。
- Wi-Fi パスワードが正しく入力されていることを確認してください。
- [続行] をタップします。
- ドアベルに「リング ドアベルはインターネットに接続されています。ちょっと待って… ローマは一日にしてならず」.
- すべてがうまくいけば、ドアベルはネットワークに再接続され、ドアベルは「Ring doorbell is ready to go」と言うはずです。
通常、問題を解決するのは簡単です
Ring は、便利で使いやすいドアベルを提供し、玄関のドアを監視するのに役立ちます。他のスマート ホーム製品と同様に、特に Wi-Fi 接続に関しては、うまくいかないことがあります。幸いなことに、通常、ほとんどの接続の問題を解決したり、必要な支援を受けたりすることは難しくありません。
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