Google Stadia の払い戻しを請求する方法

Google は 2023 年 1 月 18 日にようやく Stadia のバーチャル ドアを閉鎖します。Google Stadia は 2019 年に Google によって開始された野心的なゲーム サービスでした。 .

顧客は、Google Stadia のゲームとハードウェアの全額を支払いました。そのため、Google は単にサーバーを閉鎖して顧客のお金を回収するのではなく、Google Stadia の購入に対して全額払い戻しを行っています。ここでは、払い戻しを受ける方法と、正確に何のためにお金を取り戻すことができるかについて説明します。

どのタイプの Google Stadia 購入が払い戻されますか?

Google が Stadia のプラグを抜いた理由はたくさんあります。しかし、このサービスは安くはなく、顧客は選択した購入に対してお金を取り戻すことができます.

Google Stadia は、ハードウェア、ゲーム、DLC やゲーム内通貨などのアドオン、および Stadia Pro サブスクリプション料金を顧客に請求しました。Stadia Pro のサブスクリプション料金を除くすべての払い戻しを受けることができます。

これは、ハードウェア自体だけでなく、Google Stadia で購入したゲーム、DLC、またはゲーム内通貨のお金を取り戻すことができることを意味します。しかし、落とし穴があります。

払い戻しは、Google ストアまたは Stadia ストアでの購入に対してのみ提供されます。そのため、たまたま Best Buy や Target などの物理的な小売業者から Stadia ハードウェアを購入した場合は、運が悪い.

ただし、ニューヨークには Google の実店舗が 2 か所あるため、そこでハードウェアを購入した場合でも払い戻しを受けられます。

Google Stadia の払い戻しを受けるにはどうすればよいですか?

Google Stadia の払い戻しを受けるために何もする必要はありません。対象となる購入のお金は、購入を行ったアカウントに自動的に送金されます。

これは、一部のお客様にとって非常に便利です。しかし、3 年というのは長い時間であり、元の購入に使用したアカウントにアクセスできなくなる可能性が十分にあります。

Google ヘルプStadia FAQ ページで、Google は、この場合は金融機関に連絡して、払い戻しの受け取り方法について話し合うと述べています.

Google Stadia の払い戻しはいつ受け取れますか?

Google は、Stadia が 1 月に閉鎖されるまでに、ほとんどの払い戻しを完了する予定です。2022 年 11 月 9 日の時点で、Google はゲームや追加購入の払い戻しの対象となるお客様にメールを送信し始めました。メールを受け取ってから 10 ～ 15 営業日以内に払い戻しを受けることができます。

Google Stadia でのゲーム関連の購入が 20 回以下の場合は、購入ごとに個別のメールが届きます。ゲーム関連の購入を 20 回以上行った場合、Google は待機し、すべての購入の詳細を記載したメールを 1 通送信します。

Google は、Google Stadia ハードウェアの払い戻しに関する詳細情報をまだ発表していません。

Googleは、Google Stadiaの購入を返金することで、信頼を取り戻すことは確実です

Google Stadia にとっては長く険しい道のりでした。しかし、企業がこのようなケースで顧客に返金することはまれであるため、この動きは Google にブラウニー ポイントを確実に還元します。

サーバーが閉鎖され、ゲームを体験するためにお金を払った顧客からゲームへのアクセスが奪われるという問題は、クラウドゲームの人気が高まるにつれて、より大きなリスクになりつつあります. 今後、企業がこの問題にどのように対処するかを見るのは興味深いことです。