Gmailでメールが受信できない場合の対処法

2023/09/11

Gmail は信頼性が高く、無料で使用できるため、多くのインターネットユーザーによる普及に貢献しています。ただし、電子メールメッセージが届かず、パニックや混乱が生じる場合があります。電子メールクライアントが原因である可能性があるため、心配する必要はありません。

一部の Gmail ユーザーがメールを受信しない、より正確には受信トレイにメールが届く一般的な理由を以下に示します。Gmail の問題である場合もありますが、他の要因が原因である場合もあります。詳細については、以下をお読みください。

Gmail がメールを受信しない理由

ほとんどの場合、待っていた電子メールは受信しましたが、電子メールクライアントがその電子メールを別の場所に置いた可能性があります。Gmail ではメールが更新情報やフォーラムなどのカテゴリに分類されている場合があり、特定のメールを見つけるにはカテゴリをクリックする必要があります。ソーシャルカテゴリとプロモーションカテゴリも確認できます。Gmail がそこにメッセージを送信した可能性があります。

ただし、何かを取得できなかった理由は他にもあります。

Gmail を受信しない主な理由

1. スパムフォルダーに送信される

Gmail には、スパムや詐欺メールなどからユーザーを保護するためのセキュリティ機能がいくつかあります。ただし、正当なメールが誤って「スパム」フォルダーに送信される場合があります。この場所に不審なメッセージが送信されますが、まだ削除されていません。

スパムフォルダー内の電子メールは 30 日間保存されるため、その内容にアクセスするには安全であるとマークする必要があります。待ち時間が長すぎると、Gmail がすでに削除したことに気づかない可能性があります。スパムフォルダを頻繁にチェックすることは、不足しているメールを見つける優れた方法です。その方法は次のとおりです。

ブラウザで「Gmail」を開きます。
左側を見て下にスクロールし、「スパム」フォルダーを選択します。フォルダーを取得するには、上部セクションの「その他」をクリックする必要がある場合があります。
重要なメールがそこにあるかどうかを確認してください。
クリックして開きます。
「スパムではない報告」を選択します。
メッセージは自動的に「受信箱」または送信元の場所に返されます。「すべてのメール」フォルダーを選択するのが最も簡単な方法です。

一部のニュースレターサービスまたはエンティティでは、この現象が発生しないように電子メールアドレスをセーフリストに登録するよう求めます。特定の送信者からのメッセージが正しく受信されるようにフィルターを設定することもできます。

2. 保管スペースがなくなりました

Google アカウントには 15 GB の無料ストレージが備わっていますが、大きなファイルを頻繁に受信したり、大量のデータを Google ドライブに保存したりすると、このストレージスペースは急速に占有されてしまいます。新しいメールを受信できるようにする唯一の方法は、Google アカウントをアップグレードするか、Gmail、Google ドライブ、または Google フォトからファイルを削除することです。3 つのアプリはすべて、ドライブのストレージ容量を使用します。

Gmail では、次の方法でメッセージを削除できます。

任意のメールを開きます。
右側の「三重点」をクリックします。
「このメッセージを削除」を選択します。
複数のメッセージを削除するには、「
」 (受信箱に戻る) アイコンをクリックし、削除する各電子メールの横にあるボックスをチェックしてから、「
」 (削除) アイコンを選択します。

ドライブでは、次の手順を使用して、容量を消費するファイルを削除できます。

「Google ドライブ」にアクセスします。
ファイルを選択します。
「
」（削除）アイコンをクリックします。
複数のファイルを削除するには、メインフォルダー内で各ファイルの横にあるボックスをチェックし、「
」（削除）アイコンを選択します。

Google フォトでは、ユーザーは次の手順を試してファイルを削除して空き容量を増やすことができます。

「Google フォト」を開きます。
任意の写真またはビデオを選択します。
「
」（削除）アイコンをクリックします。
「ゴミ箱に移動」を選択します。

もちろん、ファイルやメールを削除できない場合は、ストレージをアップグレードできます。ただし、スペースの料金を支払う意思がある場合にのみそうする必要があります。それ以外の場合は、ストレージ領域を解放することを検討してください。

3. 間違った Gmail アカウントを探している – Gmail アプリを確認してください

モバイルユーザーは、Android または iOS の Gmail アカウントを自由に切り替えることができます。ただし、誤って特定の Gmail プロファイルに固執してしまい、なぜ何かが届かないのか疑問に思う可能性があります。この問題の修正には数分しかかかりません。これを行うには、次の手順に従います。

モバイル端末で「Gmail アプリ」を開きます。
「プロフィールアイコン」をタップします。
このデバイスのアカウントが正しいかどうかを確認してください。
そうでない場合は、必要なアカウントを追加します。

モバイルデバイスで目的の Gmail アカウントにログインして、電子メールを確実に受信できるようにします。私たちは一日中マルチタスクをしているので、これらの分野で失敗するのは自然なことです。幸いなことに、アカウントの切り替えには時間がかかりません。

切り替えても新しいメールに気付かなかった場合、そのメールは「スパム」フォルダーまたは別のカテゴリに送信される可能性があります。これらの場所を調べて、不足しているメールが存在するかどうかを確認してください。

4. 問題のあるインターネット接続

デバイスをインターネットに接続することを忘れてしまう人もいますが、この記事を読んでいただければ別の問題が発生する可能性があります。それでも、インターネット接続をリセットすることが賢明です。スマートフォンやコンピュータでインターネット接続をすぐにオフにして再度オンにすることができます。

インターネット接続が散発的に発生する場合は、ルーターをリセットします。ルーターのモデルによっては、約 5 分ほど待つ必要がありますが、インターネットアクセスが復元されるはずです。

受信箱のメールをチェックして、接続またはルーターをリセットすることで問題が解決したかどうかを確認してください。それはうまくいくかもしれません。

Gmail で 1 人の送信者からのメールが受信できない

時折、Gmail のスパムフィルターが過剰に作動することがあります。あなたが信頼しているとしても、彼らはいくつかのアドレスからメッセージを「スパム」フォルダーに送信します。この場合、アドレスをセーフリストに登録し、この問題が再発しないようにする必要があります。アドレスをセーフリストに登録するには、次の手順に従います。