HuluエラーコードPLRUNK15を修正する方法
Hulu エラー コード PLRUNK15 は、Hulu をテレビにストリーミングするために Roku デバイスを使用しているときに通常表示される Hulu エラー コードです。このエラーは、映画やテレビ番組を初めてストリーミングしようとしたときに発生する可能性がありますが、しばらく視聴した後に発生する可能性もあります. また、Hulu With Live TV を介してライブ テレビやイベントをストリーミングしようとしたときにも発生する可能性があります。
このエラーは通常、Hulu アプリが Hulu サーバーからデータをストリーミングできないことが原因で発生します。これは、ネットワークまたは接続の問題、または広告ブロッカーの存在が原因である可能性がありますが、このような Hulu の再生エラーは、時代遅れのアプリ、または実際の Hulu サービス自体の問題ですらあります。
Hulu エラーコード PLRUNK15 の表示方法
このエラーが発生すると、通常、次のようなメッセージが表示されます。
- この動画の再生中にエラーが発生しました。動画を再開するか、別の動画を選択して視聴してください。
- Hulu エラーコード: PLRUNK15
HuluのエラーコードPLRUNK15の原因
このコードは通常、Hulu アプリが Hulu サーバーからデータを取得できないときに、Roku ストリーミング デバイスで発生します。オンデマンドの映画やテレビ番組のエピソードをストリーミングしている場合、テレビの生放送をストリーミングしている場合、およびクラウド DVR を使用して録画したテレビを見ようとしている場合に発生する可能性があります。
Hulu アプリの問題は、接続の問題と同様に、PLRUNK15 コードを引き起こす可能性があります。キャッシュ内の破損したデータも一般的な原因であり、Roku デバイスのビットレートを手動で設定すると問題が解決する場合があります。
Hulu エラー コード PLRUNK15 を修正する方法
PLRUNK15 エラー コードの原因となるほとんどの問題は Roku アプリまたはインターネット接続に関係しているため、問題を解決するには、ネットワーク ハードウェア、Roku ハードウェア、および Roku アプリに関するいくつかの問題を確認し、潜在的に修正する必要があります。
次の各手順を順番に試して、エラー コードを修正します。
- 映画またはエピソードを再読み込みします。多くの場合、エピソードまたは映画をリロードするだけで、正常に再生できます。問題が解決しない場合、または番組や映画を見ようとしているときに同じエラー メッセージが何度も表示される場合は、さらにトラブルシューティングを行う必要があります。
-
別の映画またはエピソードを試してください。場合によっては、視聴しようとしている特定の映画またはエピソードに問題がある可能性があります。ライブ TV DVR で Hulu のコンテンツを視聴しようとしている場合も同様です。
他のコンテンツが問題なく再生される場合は、視聴しようとしていた特定のコンテンツに問題があります。Hulu カスタマー サービスに連絡して問題を警告し、その間に他のコンテンツを視聴してください。
-
他のストリーミングサービスを確認してください。PLRUNK15 エラーが発生しているデバイスを使用して、Netflix や YouTube などの別のストリーミング サービスを試してください。他のサービスをストリーミングできない場合は、デバイスに接続の問題があります。
他のサービスをストリーミングできる場合は、特に Hulu の問題に対処しています。このコードは通常、Roku ストリーミング デバイスに関連付けられているため、Hulu を他のデバイスで問題なくストリーミングできることがわかるでしょう。
- Hulu アプリが最新であることを確認します。Hulu が PLRUNK15 コードのような問題を引き起こすバグを修正した場合、修正を利用するには Hulu アプリを更新する必要があります。
- PLRUNK15 エラーが発生しているデバイスと同じデバイスを使用して、インターネットの速度を確認してください。インターネット接続に問題があり、ダウンロード速度が十分でない場合、Hulu をストリーミングすることはできません。
Roku で速度などのインターネット接続を確認するには、リモコンのホームボタンを押し、[設定] > [ネットワーク] > [接続の確認] の順に選択します。
Roku では、インターネット接続の速度が、標準解像度の場合は少なくとも 3 Mbps 以上、HD の場合は 5 Mbps 以上、4k Ultra HD の場合は 25 Mbps 以上であることをお勧めします。Hulu には独自のデータ要件もあります。 - ローカル ネットワーク ハードウェアとストリーミング デバイスを再起動します。多くの場合、デバイスとネットワーク ハードウェアを再起動するだけで、基本的な接続の問題を解決できます。機器を完全に再起動するには、通常、電源を切り、可能であればプラグを抜き、1 分ほど待ってから、すべてを再び差し込む必要があります。
-
広告ブロッカーを無効にします。このエラーは、広告ブロッカーが原因で Hulu アプリが Hulu のサーバーと通信できないことが原因である可能性があります。DNS レベルの広告ブロッカーを実行している場合は、それを無効にするか、Hulu の広告サーバーをホワイトリストに登録してください。
それが何を意味するのかわからない場合は、おそらく DNS レベルの広告ブロッカーを持っていないため、この手順について心配する必要はありません. 自宅やオフィスの誰かがあなたのルーターやネットワーク ハードウェアにアクセスできる場合は、彼らに DNS レベルの広告ブロッカーをインストールしているかどうかを尋ね、あなたが抱えている問題について話すことができます。
-
キャッシュをクリアします。デバイスに破損したデータが保存されていると、この種の問題が発生する可能性があります。
Roku でキャッシュをクリアするには、リモコンのホームボタンを押してホーム画面に戻り、ホームを5 回押し、上に 1 回、巻き戻しを 2 回、早送りを 2 回押します。Roku はキャッシュをクリアし、約 30 秒で再起動します。
-
Roku ビットレート オーバーライドを調整します。これは、通常アクセスする必要のない高度な設定ですが、調整すると PLRUNK15 エラーを取り除くことができます。
Roku のビットレート オーバーライドを調整するには、ホームを押してホーム画面にいることを確認してから、ホームを5 回押し、巻き戻しを 3 回、早送りを 2回押します。[ビットレートの上書き] メニューから、[手動] > [ OK ] > [ 7.5 Mbps ] を選択し、[戻る]を押します。
それでも Hulu が機能しない場合はどうすればよいですか?
上記のトラブルシューティング手順をすべて実行しても Hulu が正常に動作しない場合は、Hulu サポートに連絡して問題について知らせることをお勧めします。ネットワーク ハードウェアと Roku を再起動し、Hulu アプリの更新を確認し、Roku キャッシュをクリアしたことを伝えます。彼らはおそらくすぐに解決策を提供することはできませんが、問題に関するあなたの経験に関する情報は、彼らがバグを追跡し、将来修正を提供するのに役立つかもしれません.
コメントを残す