Netflixがフリーズし続ける場合の修正方法

映画やテレビ番組の視聴を楽しみにしているとき、Netflix がフリーズし続けると非常にイライラすることがあります。

この問題は、次のいずれかの方法で発生する可能性があります。

• Netflix アプリが完全に応答しなくなります。
• Netflix ビデオがロード画面で動かなくなる。
• デバイス全体 (コンピューター、モバイル、メディア プレーヤー、またはゲーム コンソール) がフリーズします。
• ビデオ自体はフリーズしますが、サウンドは再生され続けます。
• ビデオは再生されますが、停止してバッファリングし続けます。

上記の問題はすべてビデオをフリーズさせますが、さまざまな原因で発生する可能性があります。

デバイスに Netflix アプリをまったく読み込めない場合は、アプリ自体が動作していない可能性があります。その場合は、手順に従ってアプリ自体のトラブルシューティングを行います。

Netflixがフリーズする原因

Netflix で動画がフリーズする原因はいくつかあり、使用しているデバイスによっても異なります。

Netflixがフリーズするすべての原因と、それらを解決する方法を探ります.

Windows 10およびmacOSでNetflixのフリーズを修正する方法

次の手順を使用して、デスクトップ PC またはラップトップで Netflix ビデオがフリーズするたびにトラブルシューティングを行います。

1. ホーム ネットワークを再起動します。多くの場合、Netflix でのビデオの読み込みに関する問題は、ネットワーク接続の不良に帰着します。ルーターを再起動し、インターネット接続をテストして、インターネットに接続できることを確認します。インターネット接続に問題があることがわかった場合は、ホーム ネットワーク ルーターのトラブルシューティングに取り組みます。ルーターは機能しているが、コンピューターがネットワークに接続できない場合は、コンピューターのワイヤレス接続を修正する必要があります。
2. コンピュータを再起動してください。ほとんどの場合、Netflix のフリーズに関する問題は、システムで更新が必要な情報が原因で発生します。最も簡単な解決策は、Windows 10 PC を適切に再起動するか、Mac を再起動することです。
   再起動中にエラーが表示された場合は、Windows をセーフ モードで起動するか、Mac のセーフ ブート オプションを使用してエラーのトラブルシューティングを行ってみてください。
3. ブラウザから Netflix の Cookie を削除します。Cookie を消去することは、すべてのブラウザー情報を完全に消去するための最良の方法の 1 つです。その間、ブラウザのキャッシュをクリアすることもできます。
   Netflix は、Netflix の Cookie を明確にクリアするためのさらに高速な方法を提供しています。netflix.com/clearcookiesにアクセスして、アカウントにサインインしてください。
4. ネットワークとインターネット接続が正常に機能している場合、古いバージョンの Windows または Mac オペレーティング システムを使用している可能性があります。Windows 10 で Windows Update を実行するか、macOS を更新して、最新のパッチが適用されていることを確認してください。
   Netflix のフリーズの問題が発生する前に最近 Windows を更新した場合は、それらの更新によって発生した問題を解決するためのトラブルシューティングが必要になる場合があります。具体的には、グラフィックス ドライバーを以前に動作していたバージョンにロールバックする必要がある場合があります。
5. グラフィックス ドライバーといえば、古いグラフィックス ドライバーは、Netflix が Web サイトまたはアプリを更新するたびに問題を引き起こす可能性があります。グラフィックス ドライバーの製造元の Web サイトにアクセスし、オペレーティング システムの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。Windows 10 では、ドライバー ソフトウェアを自動的に検索することでこれを行うことができます。

AndroidまたはiPhoneでNetflixのフリーズを修正する方法

他のさまざまな理由により、モバイル デバイスで Netflix がフリーズする可能性があります。これらは通常、古いアプリ、データ キャッシュの問題、またはインターネット接続の不良に関連しています。

1. Android を再起動するか、iPhone を再起動します。これにより、Netflix がデバイスに保存した情報が適切に更新されます。
   Android と iPhone の両方で、デバイスの電源をオフにするか再起動するかを選択できます。再起動の手順を実行するときは、必ずデバイスのハード リブートを行ってください。起動時に OS の読み込み画面が表示されれば、これが正しく行われたことがわかります。
2. ホーム ネットワークへの接続の問題、モバイル データへの接続の問題、または Android のインターネットに関する問題を修正します。iPhone では、Wi-Fi への接続やモバイル データ接続の問題も発生する可能性があります。モバイル デバイスがインターネットにアクセスできない場合、それが Netflix のフリーズの問題の原因である可能性が最も高くなります。その場合は、インターネット接続のトラブルシューティングを行ってください。
3. 無料の Wi-Fi ホットスポットまたはパブリック ネットワークを使用している場合、ネットワーク管理者がネットワーク経由でビデオをストリーミングする機能を無効にしている可能性があります。これは、Netflix での映画や番組のストリーミングがブロックされているホテルでよく見られます。
   使用しているネットワークが Netflix ストリーミング サービスをブロックしている場合でも、VPN 接続を使用して Netflix のブロックを解除できる場合があります。VPN サービスをお持ちの場合は、Android で VPN に接続するか、iPhone VPN をセットアップできます。

メディア デバイスでの Netflix のフリーズを修正

Chromecast デバイス、スマート TV、または PlayStation ゲーム コンソールのいずれを使用していても、Netflix のフリーズに関するトラブルシューティング手順の多くは同じです。

1. インターネット接続の不良は、ストリーミング デバイスで Netflix がフリーズする一般的な原因です。スマート TV、Roku、Chromecast、Wii、PlayStation、Xbox などのデバイスのインターネット接続を徹底的にトラブルシューティングしてテストしてください。
2. Netflix アカウントからサインアウトします。Chromecast やゲーム コンソールなどの多くのデバイスは、長期間にわたって Netflix にログインしたままになります。Netflix またはデバイス メーカーが Netflix アプリを更新すると、問題が発生する可能性があります。動画のフリーズによく効く最初の修正方法は、Netflix アカウントからサインアウトしてから再度サインインすることです。
3. デバイスを再起動します。コンピューターやモバイル デバイスと同様に、Netflix はストリーミング デバイスのメモリに情報をキャッシュします。再起動すると、これをクリアして問題を解決できます。それでも問題が解決しない場合は、ストリーミング デバイスを完全にリセットする必要があります。