WhatsAppが機能しない場合の修正方法
地球上で最も人気のあるメッセージング アプリの 1 つとして、WhatsApp が機能しないことは、当然のことながら、長い間対処したくないことです。以下は、アプリやウェブサイトをすぐに再び機能させるのに役立ついくつかのヒントです。
WhatsApp が機能しないのはなぜですか?
アプリ、デバイス、ネットワーク、または WhatsApp のサービスに問題がある可能性があります。発生する可能性のある特定の事柄を次に示します。
- WhatsApp は、あなたのアプリだけでなく、より大きな問題を抱えています
- インターネットに正しく接続されていません
- お使いのデバイスでアプリを十分に活用できていません
- アプリのキャッシュが何らかの理由で破損しています
- あなたまたは連絡先が通信をブロックされました
- アプリの設定により、写真、ビデオ、またはメッセージが残りません
- 一部の動作に必要なアクセス許可が拒否されました
- 非アクティブなアカウントが削除されました
WhatsAppが機能しない問題を修正する方法
提示された順序でこれらの手順を実行して、より単純で可能性の高い解決策に最初に対処してください。
- WhatsAppがダウンしているかどうかを確認してください。彼らの側で問題が発生している場合は、問題が修正されるのを待つ以外にできることはありません。
自分で修正する必要のない問題で時間を無駄にしないように、必ず最初にこの手順を完了してください。 -
アプリを閉じてから、もう一度開きます。これは、一時的な問題であれば、場合によっては機能する最も簡単な解決策です。
アプリを閉じるプロセスは、プラットフォームによって異なります: Android [Android でアプリを閉じる方法]、iPhone [iPhone でアプリを閉じる方法]、Windows [PC でアプリを閉じる方法]、または macOS [でアプリを閉じる方法] Mac]。通常、これを行う必要はありませんが、アプリが応答しない場合は、何か問題が発生した可能性があり、アプリを本当に閉じる必要があります。
- Wi-Fi をオンにするか、モバイルデータをオンにします。WhatsApp を適切に使用するには、有効なインターネット接続が必要です。
既にインターネット接続が機能していることを確認した場合 (たとえば、同じデバイスでこのページを表示している場合)、次のステップに進む前に試すことができる 1 つのことは、更新です。
機内モードのオンとオフを切り替えるプロセスは、プラットフォームによって異なります: Android [Android で機内モードを使用する方法]、iPhone [iPhone で機内モードを使用する方法]、および Windows [PC で機内モードを使用する方法]。
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デバイス全体の電源をオフにしてから、もう一度オンにします。デバイスを再起動するプロセスは、プラットフォームによって異なります: Android [Android デバイスを再起動する方法]、iPhone [iPhone を再起動する方法]、Windows [PC を再起動する方法]、または macOS [Mac を再起動する方法]。
特に何かに積極的に取り組んでいて、進捗を失いたくない場合は、このステップをスキップしたいのは完全に理解できます。しかし、再起動すると原因不明の技術的な問題が解決する傾向があるため、WhatsApp が機能していないことにも対処できる可能性があります。 - デスクトップ ブラウザーからアプリを使用している場合にのみ問題が発生する場合は、WhatsApp Web を再度セットアップして接続を再確立します。
もう 1 つのヒント: WhatsApp Web がブラウザーのプライベート モードでは機能するが、通常モードでは機能しない場合、問題はおそらくブラウザーの拡張機能です。すべてのブラウザー拡張機能を無効にしてから、問題のある拡張機能が見つかるまで、1 つずつ再度有効にします。
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キャッシュをクリアします。キャッシュ内の一時ファイルや破損したデータが多すぎると、アプリを開いたときにクラッシュするなど、アプリの適切な機能が妨げられる可能性があります。
キャッシュをクリアするプロセスは、プラットフォームによって異なります: Android [Android でキャッシュをクリアする方法] または iPhone [iPhone でキャッシュをクリアする方法]。
WhatsApp Web を使用している場合は、ブラウザのキャッシュもクリアします。
- スマートフォンのアプリ ストアから WhatsApp を最新バージョンに更新します。アプリのバグが広範な問題を引き起こしている場合、間違いなくすぐに修正されます。
アプリの更新方法は、プラットフォームによって異なります: Windows [PC でアプリを更新する方法] または macOS [Mac でアプリを更新する方法]。
ベータ版を使用しないことをお勧めします。WhatsApp のベータ プログラムに登録している間に一部のユーザーに問題が発生したことはわかっています。これは、ベータ ソフトウェアが安定版リリースよりもバグが発生しやすいためです。 -
アプリの権限を確認してください。連絡先、写真、マイクなどにアクセスするには、WhatsApp にアクセス許可を与える必要があります。
たとえば、Android アプリの権限を管理するには、[設定] > [アプリ] > [ WhatsApp ] > [権限] に移動します。WhatsApp で機能していないものが [許可されていない]セクションに表示されている場合 (カメラ、WhatsApp Web QR コードをスキャンできないなど)、それをタップして[許可]オプションを選択します。
iPhone では、[設定] > [プライバシー] > [カメラ] (または[マイク] 、 [位置情報サービス]など) に移動し、WhatsAppトグルがオンになっていることを確認します。
WhatsApp Web ユーザーは、ブラウザーでこれらの設定を編集できます。たとえば、WhatsApp で動作しない場合は、Chrome にマイクへのアクセスを許可します。
- WhatsApp でブロックされているかどうかを確認します。特定の人と通信できないという意味では「壊れている」可能性がありますが、実際には、ブロックされた連絡先リストにあなたが追加されている可能性があります。
反対に、あなたがブロックしていたために通信できないと思われる場合は、この時間をかけてWhatsAppの連絡先のブロックを解除してください.
- WhatsApp が音を立てていない場合は、連絡先のミュートを解除します。
特定の連絡先の通知をミュートするオプションがあります。これを行った場合、ミュートした人へのアラートを聞いたり見たりすることはありません。ミュート解除は簡単で、すぐに問題を解決できます。
WhatsApp通知が機能しない問題を修正する方法 - 画像や動画が表示されない場合は、WhatsApp メディア ファイルが見つからない場合のトラブルシューティングを行います。これは、特定のメディア表示設定がオフになっている場合、またはメディア ファイルが自動的にダウンロードされるように設定されていない場合に発生する可能性があります。
この機会に、デバイスに残っているストレージの量を確認してください。電話やコンピューターに十分な空き容量がない場合、WhatsApp はファイルや通常のチャット メッセージを適切に保存できません。 - チャットが 1 日ほどで消えていることに気付いた場合は、WhatsApp の消えるメッセージをオフにします。これはアプリのせいではなく、無効にした方がよい正当なプライバシー設定です。
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アプリを再インストールします。携帯電話またはコンピューターから WhatsApp をすべて削除すると、まったく新しいインストールからやり直すことができます。アプリのインストールのどこかに問題がある場合は、これで問題が解決します。
アプリを削除するプロセスは、プラットフォームによって異なります: Android [Android でアプリを削除する方法]、iPhone [iPhone でアプリを削除する方法]、または Windows [PC でアプリを削除する方法]。
- 新しいアカウントを作成します。上記の手順のほとんどを完了できなかった場合は、アカウントが削除されたことが原因である可能性があります。少なくとも 120 日間非アクティブだった場合、WhatsApp で問題が発生する可能性があります。
- Facebook、Instagram、WhatApp がすべて機能しないのはなぜですか? WhatsApp や、Facebook や Instagram などの他のメタ所有プラットフォームが機能しない場合、問題はほぼ確実にその側にあります。そのような場合は、サービスが復旧して実行されるまで待つか、DownDetectorなどのサイトを使用して状況を監視するしかありません。
- WhatsApp で通話が機能しないのはなぜですか?WhatsApp 自体は機能しているのに通話が機能しない場合は、ネットワークに問題がある可能性が最も高くなります。可能であれば、Wi-Fi ネットワークまたはセルラー ネットワークに切り替えます (既に接続しているものに応じて、機能していません)。利用可能なネットワークが、WhatsApp が通話に利用するユーザー データグラム プロトコル (UDP) 用に構成されていない可能性があります。その場合は、構成されているネットワークを見つける必要があります。
- WhatsApp の通知が機能しないのはなぜですか? まず、WhatsApp を使用しているデバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。インターネットに接続されている場合、問題はバックグラウンド データの制限である可能性があります。モバイル デバイスの [設定] を開き、[アプリ] > [ WhatsApp ] > [データ使用] を選択し、「バックグラウンド データ」が制限されていないことを確認します。制限されている場合は、バックグラウンド データが許可されるように設定を変更します。さらに、設定を確認して通知がオフになっていないことを確認し、通知が表示されなくなる可能性があるため、携帯電話が省電力モードにならないようにしてください。
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