「ChromeOS が見つからないか破損しています」というエラーを修正する方法

2023/04/01

「ChromeOS が見つからないか破損しています。接続されているすべてのデバイスを削除してください」というエラーが Chromebook に表示されますか? あなたは正しい場所に着陸しました。このエラーは、Chromebook がオペレーティングシステム、つまり ChromeOS のロードに失敗した場合に発生します。このエラーは、起動時に表示されるか、Chromebook の使用中にランダムに表示される場合があります。しかし、心配しないでください。この投稿は、Chrome OS が見つからないか破損しているというエラーを修正するのに役立ちます。はじめましょう。

1. Chromebook を再起動します

ChromeOS が Chromebook に読み込まれない場合は、デバイスを再起動してみてください。そのためには、デバイスがオフになるまで電源ボタンを押し続けます。10 ～ 15 秒待ちます。もう一度電源を押すとオンになります。

2. 外部デバイスを取り外す

また、Chromebook に接続されているすべての外部デバイスを取り外す必要があります。これには、USB デバイス、メモリカード、ハードドライブ、さらにはマウスが含まれます。次に、Chromebook を再起動します。うまくいけば、Chromebook は正常に起動するはずです。

3. Chromebook のハードリセット

外部デバイスを取り外しても問題が解決しない場合は、Chromebook でハードリセットを実行する必要があります。Chromebook をハードリセットしても、Chromebook からファイルや設定は削除されないことに注意してください。ハードウェアをリセットし、BIOS とハードウェア間の接続を再確立するため、Chromebook が ChromeOS でスタックしているエラーが破損しているのを修正します。

Chromebook をハードリセットするには、次の手順に従います。

Chromebook の電源をオフにします。
ボタンを押したままRefresh、[更新] ボタンを押しながら電源ボタンを 1 回押します。

Chromebook が起動し始めたら、[更新] ボタンを放します。

4. Chromebook のオンとオフを切り替える

Google サポートページの Chromebook 製品の専門家の 1 人は、Chromebook の電源を 20 ～ 25 回オン/オフすることを提案しています。これによりTPMモジュールがリセットされ、ChromeOSが破損しているか見つからないというエラーが修正されます。

Chromebook の電源を入れ、30 秒間そのままにします。
Chromebook の電源をオフにします。
上記の 2 つの手順を 20 ～ 25 回繰り返します。時間を追跡するには、ストップウォッチが必要な場合があります。

5. Chromebook を出荷時設定にリセットする

エラーを修正するもう 1 つの方法は、Chromebook を出荷時の設定にリセットすることです。これを行うと、Chromebook からすべてのデータが削除されることに注意してください。

ChromeOS が読み込まれていないときに Chromebook を出荷時の設定にリセットするには、次の手順に従います。

Chrome OS が見つからないか破損している画面が表示されたら、Ctrl+ショートカットを押します。Dこれにより、Chrome リカバリウィンドウが開きます。
エンターキーを押します。次に、画面の指示に従って Chromebook をパワーウォッシュします。

6. ChromeOS を再インストールする

上記のいずれの方法でも Chrome OS が破損しているか見つからないというエラーの修正に役立たない場合は、Chromebook に ChromeOS を再インストールする必要があります。インターネットを使用する方法と USB ドライブを使用する方法の 2 通りがあります。

6.1. インターネットを使用して ChromeOS を再インストールする

この方法は、新しい Chromebook で利用できます。この方法に従うときは、インターネットにアクセスできることを確認してください。

Chromebook に接続されているすべての外付けデバイスを取り外します。
Esc+ボタンを押したままRefresh、電源ボタンを 1 回押して、Chromebook のリカバリモードに入ります。画面にメッセージが表示されたら、キーEscとRefreshキーを放します。
リカバリ画面で、「インターネット接続を使用してリカバリする」を選択します。次に、画面の指示に従って ChromeOS を再インストールします。

[インターネット接続を使用して回復する] オプションが表示されない場合でも、心配する必要はありません。USB デバイスを使用して ChromeOS を再インストールすることもできます。

6.2. USB ドライブを使用して ChromeOS を再インストールする

この方法では、動作中の別のコンピュータを使用して、USB ドライブに ChromeOS をダウンロードする必要があります。次に、USB ドライブを使用して Chromebook に ChromeOS をインストールします。

簡単に言えば、この方法には次のものが必要です。

既存の Chromebook に加えて動作するコンピュータ。Chromebook、Windows、または Mac コンピュータを使用できます。
8 GB 以上の空き容量がある USB ドライブ (ペンドライブ) または SD カード。フォーマットしても構わないUSBドライブをご利用ください。
作業中のコンピューターにインストールされている Chrome ブラウザー。

すべてが手元にあるので、次の手順に従って Chrome OS をダウンロードして再インストールします。

作業中のコンピューターで、Chrome ブラウザーを開きます。
Chromebook Recovery Utility拡張機能のページを開きます。Chrome ウェブストアの [Chrome に追加] をクリックして、コンピュータにインストールします。

拡張機能をインストールしたら、Chrome ツールバーの [拡張機能] アイコンをクリックし、[Chromebook Recovery Utility] 拡張機能を選択して起動します。

Chromebook リカバリユーティリティウィンドウが開きます。「開始する」をクリックします。

Chromebook のモデル番号を入力するよう求められます。手動で入力するか、[リストからモデルを選択] を選択できます。お使いの Chromebook のモデル番号は、「Chrome OS が見つからないために破損しています」というエラーメッセージのすぐ下に記載されています。

モデルを選択したら、「続行」をクリックします。

次に、ペンドライブまたは SD カードを作業中のコンピューターに挿入します。

表示されるドロップダウンメニューで USB ドライブを選択します。[続行] を選択し、[今すぐ作成] を選択します。
ダウンロードが完了したというメッセージが表示されたら、コンピューターから USB ドライブを取り外します。
次に、Chromebook をリカバリモードで起動します。Escそのためには、 +ボタンを長押ししますRefresh。次に、電源ボタンを 1 回押します。回復画面が表示されたら、キーEscとキーを離します。Refresh
「外部ストレージを使用して復元する」を選択し、画面の指示に従って ChromeOS を再インストールします。

Chromebook が正常に機能し、「ChromeOS が破損しているか見つからない」というエラーが ChromeOS の再インストール後に消えることを願っています。

7.サポートに連絡する

ChromeOS を再インストールしても問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があるため、Chromebook の製造元に連絡してサポートを受ける必要があります。

よくある質問

ChromeOS を無料でインストールできますか?

はい。Chromebook リカバリユーティリティ拡張機能を使用して、Chrome OS を無料でダウンロードできます。

どのコンピュータにも ChromeOS をインストールできますか?

はい、 ChromeOS Flexを使用して、Windows または Mac コンピュータに ChromeOS をインストールできます。

ChromeOS には Play ストアがありますか?

はい。ただし、一部の Chromebook でのみ使用できます。サポートされている Chromebook は、公式 Web サイトで確認できます。

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