Windows 用 Microsoft Store の「ページを読み込めませんでした」エラーを修正する方法

Microsoft Store は、Windows 11 でアプリを入手するのに最適な場所です。しかし、非常に使いやすいにもかかわらず、時々問題が発生することがあります。そのような問題の 1 つは、Microsoft Store でアプリを検索すると表示される「ページを読み込めませんでした」というエラー メッセージです。

そのため、Microsoft Store にもこのエラー メッセージが表示される場合は、ここにいる必要があります。ここでは、「ページを読み込めませんでした」というエラー メッセージを修正する 7 つの方法を紹介します。

Microsoft Store の「ページを読み込めませんでした」エラーとは?

通常、検索しているアプリが Microsoft Store で利用できない場合、「ページを読み込めませんでした」というエラー メッセージが表示されます。ただし、マインクラフトなどの利用可能なアプリを検索しても表示されることがあります。エラー メッセージは 0x80131505 コードと共に表示されます。

このエラーの主な原因には、Microsoft Store の破損、日付と時刻の構成ミス、アクティブなプロキシ サーバーなどがあります。幸いなことに、問題をトラブルシューティングするために特定の変更を加えることができます。

1. サインアウトして Microsoft Store に戻る

ほとんどの Microsoft Store エラーは、一時的なアカウントの不具合が原因で発生することが多く、Microsoft Store に再度サインインすることで解決できます。そのため、サインアウトして Microsoft Store に再度ログインし、問題が解決するかどうかを確認してください。その方法は次のとおりです。

1. Microsoft Store アプリを起動し、上部のバーにあるプロフィール アイコンをクリックします。
2. [サインアウト] オプションを選択します。
   
3. 次に、Microsoft Store を再起動し、プロファイル アイコンをクリックして [サインイン] を選択します。
   
4. アカウントを選択し、[続行] オプションをクリックします。
5. PIN を入力して本人確認を行います。

2. Microsoft Store の地域をお住まいの国に変更します

別の国で Microsoft Store を使用している場合は、必ず地域を変更してください。そうしないと、アクセスに問題が発生します。これを行うには、次の手順に従います。

1. Win + Sホットキーを押して検索メニューを開きます。
2. 検索バーに「地域の設定」と入力し、右側のペインから [開く]を選択します。
   
3. [国と地域] の横にあるドロップダウン アイコンをクリックし、リストから国名を選択します。
   

それでおしまい。変更を有効にするには、コンピューターを再起動する必要がある場合があります (Windows PC を再起動する方法を参照)。

3.組み込みの Windows トラブルシューティング ツールを使用する

Microsoft は、ユーザーが定期的に直面する問題を認識しています。そのため、それらを修正するのに役立つさまざまなトラブルシューティング ツールを提供しています。あらゆる種類の Microsoft Store の問題を解決するには、Windows Store アプリのトラブルシューティング ツールを使用できます。

Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールにアクセスして使用する方法は次のとおりです。

1. Win + Iホットキーを押して設定アプリを開きます。
2. 左側のサイドバーから[システム] を選択し、右側のペインで [トラブルシューティング] オプションを選択します。
3. その他のトラブルシューティングを選択します。
4. [その他] セクションで、 Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールの横にある[実行] ボタンをクリックします。
   

これで、トラブルシューティング ウィンドウが表示され、問題の検出が開始されます。見つかった場合は、ユーザーがあまり入力しなくても自動的に修正されます。

4. システムの日付と時刻を確認する

それがどれほど風変わりに聞こえるかは問題ではありません。「ページを読み込めませんでした」というエラー メッセージは、コンピューターが誤った日付と時刻を表示している場合に表示される可能性があります。これは、Microsoft Store が公式の時刻とコンピューターに表示されている時刻を一致させているためです。

それらに違いがある場合、Microsoft Store は手元にあるものを含め、さまざまな問題をスローします。そのため、エラーを解消するには、コンピューターの日付と時刻を正しく構成する必要があります。方法は次のとおりです。

1. 設定アプリで、左側のサイドバーから[時刻と言語] を選択します。
2. [日付 と時刻] をクリックします。
3. [時間を自動的に設定] オプションと [タイム ゾーンを自動的に設定]オプションの横にあるトグルを有効にします。
   

Microsoft Store を開いて、まだ問題が発生しているかどうかを確認してください。はいの場合は、リストの次の解決策を試してください。

5. SoftwareDistribution フォルダーをリセットする

SoftwareDistribution フォルダーの破損も、エラー メッセージの背後にある理由である可能性があります。破損を取り除くには、このフォルダーをリセットする必要があります。

その方法は次のとおりです。

1. Windows 検索を開き、検索バーに「コマンド プロンプト」と入力して、右側のペインから [管理者として実行] を選択します。
2. 発生する UAC に「はい」の場合。
3. 昇格したコマンド プロンプト ウィンドウで、次の各コマンドの後に入力して Enter キーを押します。 Net Stop bits
Net Stop wuauserv
Net Stop appidsvc
Net Stop cryptsvc
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
Net Start bits
Net Start wuauserv
Net Start appidsvc
Net Start cryptsvc

6.アクティブなプロキシサーバー設定をオフにします

お住まいの地域でブロックされている Web サイトやアプリにアクセスする場合は、プロキシ サーバーを使用すると便利です。ただし、マイナス面として、Microsoft Store、Xbox、YouTube などのアプリで問題が発生する可能性があります。

したがって、プロキシサーバーを無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。それを行うには、次の手順に従います。

1. 設定アプリで、左側のサイドバーから[ネットワークとインターネット] を選択します。
2. プロキシを選択します。
3. [セットアップ] ボタンをクリックします。
4. [プロキシ サーバーを使用する] オプションの下のトグルを無効にします。
   

7. Microsoft Store の修復とリセット

Windows では、ほとんどの組み込みアプリケーションに対して修復とリセットのトラブルシューティング オプションが提供されています。修復オプションは、アプリの壊れたファイルや破損したファイルを修復します。対照的に、[リセット] オプションでは、アプリのすべてのデータが削除されます。

これらのトラブルシューティング オプションを使用するには、次の手順に従ってください。

1. 設定アプリでアプリと機能を開きます。Windows 11 でのアプリと機能の起動に関するガイドでは、このオプションにアクセスする方法について説明しています。
2. Microsoft Store の横にある3 つのドットを検索してクリックします。
3. 詳細オプションを選択します。
4. [修復] をクリックします。
   

Windows は Microsoft Store の修復を開始します。プロセスが完了すると、修復オプションの横にチェックマークが表示されます。

次に、Microsoftストアを起動して、問題が解決しないかどうかを確認してください. はいの場合は、[修復] オプションの下にある [プレゼントをリセット] をクリックします。

Windowsストアの「ページを読み込めませんでした」エラーを修正する

Microsoft Store で問題に直面することはよくあります。幸いなことに、これらの問題のほとんどは、いくつかの簡単な修正を適用することで簡単に解決できます。「ページを読み込めませんでした」というエラー メッセージが表示された場合は、上記の解決策を使用して修正できます。

ただし、どの解決策も役に立たなかった場合は、コンピューターを工場出荷時のデフォルトにリセットすることを検討してください。