Windows 11/10でSkypeアプリが開かない問題を修正する方法

Skype は Windows 10 の既定のメッセージング アプリであり、多くのユーザーが連絡先と連絡を取るために使用しています。それでも、Skype アプリが Windows ユーザーに対して開かないことがあります。一部のユーザーには、Skype が開かないときにエラー メッセージが表示されることがあります。ただし、メッセージをスローせずに起動しない場合もあります。

Skype が開かない問題を修正することは、インスタント メッセージの送信やビデオ通話を行うためにそのアプリに依存しているすべてのユーザーにとって重要です。Skype アプリは、Windows 10 または 11 で問題に直面していますか? その場合は、これらのトラブルシューティング手順に従って、PC で Skype が起動しない問題を修正できます。

1. Skype のマイクと Web カメラの設定を確認する

まず、必要なマイクと Web カメラの設定が Skype で有効になっているかどうかを確認します。アプリは PC の Web カメラとマイクにアクセスする必要があることに注意してください。次の手順に従って、Windows 11/10 でこれらの設定を確認できます。

1. Windowsボタン + Iキーを押して設定を起動します。
2. 次に、[設定] の [プライバシー] タブまたはカテゴリを選択します。
3. [カメラ]を選択して、Web カメラの設定にアクセスします。
   
4. [カメラ アクセス] オプションをオンに切り替えます。
   
5. リストされたアプリをスクロールし、Skype アプリへのアクセスをオンにします。
6. 次に、前のメニューに戻り、[マイクアプリのアクセス許可] を選択します。
7. 一般的なマイク アクセスオプションがオンになっていることを確認します。
   
8. [アプリがマイクにアクセスできるようにする] セクションの下にある Skype のトグル スイッチをクリックして、そのアプリのマイク アクセスをオンにします。

2.Skype を互換モードで実行する

新しい Windows バージョンでは、Skype の互換性の問題が発生することがあります。したがって、互換モードで Skype を実行することを選択すると、一部のユーザーはアプリをキックスタートするのに役立つ場合があります。次のように、そのアプリを Windows 8 互換モードで実行するように設定してみてください。

1. タスクバーのファイル エクスプローラーボタンを押して、Windows 11/10 ファイル マネージャーを開きます。
2. Skype アプリが格納されているフォルダーを開きます。Windows 10 の UWP Skype アプリの既定のディレクトリは次のとおりです。 C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
3. Skype アプリを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
   
4. [互換性] を選択して、そのタブの設定を表示します。
5. 次に、[互換モードでこのプログラムを実行する] チェックボックスを選択し、ドロップダウン メニューで [ Windows 8 ] をクリックします。
   
6. [適用]を選択して、互換性設定を保存します。

Skype UWP アプリを含む WindowsApps ディレクトリは、Windows 10 では制限されたフォルダーです。アクセスするには、そのフォルダーの所有権を取得する必要があります。詳細な手順については、Windows 10 および 11 でのフォルダーの所有権の取得に関するガイドをご覧ください。

3. Skype の修復とリセットのオプションを選択します

Windowsの修復とリセットのトラブルシューティング オプションは、ユーザーが正しく動作していないアプリを修正するのに役立ちます。そのため、起動しない Skype アプリを修正するためにこれらのオプションを試す価値があります。これは、Skype のリセットと修復のオプションを選択する方法です。

1. [アプリと機能] を開いて、インストールされている Windows アプリの一覧を表示します。
2. Skype まで下にスクロールし、そのアプリの3 つのドット メニューボタンをクリックします。Windows 10 では、そのアプリを選択してオプションを表示します。
3. [詳細オプション]をクリックして、トラブルシューティング ボタンを表示します。
   
4. [修復]を選択して、Skype のデータに影響を与えない可能性のある修正を適用します。
   
5. [修復] ボタンが機能しない場合は、[リセット] をクリックして Skype のデータを消去します。

4.システムファイルをスキャンする

システムファイルの破損が原因で、アプリの起動の問題が発生することもあります。そのため、Skype が必要とするシステム ファイルが PC で破損している可能性があります。

次の手順に従って、コマンド ライン SFC ツールを使用して、破損したシステム ファイルをチェックして修復できます。

1. Windows + Sキーを押して、検索バー内に cmd と入力します。
2. 検索ユーティリティ内のコマンド プロンプトで [管理者として実行] を選択します。
3. 次のコマンドを実行して、SFC スキャンの前に展開イメージ サービス ツールを実行します。 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. SFC スキャンを開始するには、次のコマンドを入力してEnterを押します。 sfc /scannow
   
5. 次に、システム ファイル チェッカーが処理を実行し、コマンド プロンプト ウィンドウ内に結果が表示されるまで待ちます。

5. Skype データ フォルダーの名前を変更する

Skype データ フォルダーの名前を変更することは、Skype が開かない問題を修正する必要がある一部のユーザーにとって有効な解決方法です。そうすることで、次回アプリを起動したときに、新しい Skype データ フォルダーが生成されます。これは、ファイル エクスプローラーでそのデータ フォルダーの名前を変更する方法です。

1. まず、Windows をセーフ モードで起動します ([セーフ モードとネットワーク] を選択します)。
2. Windows + Rキーを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを表示します。
3. [名前] フィールドに% appdata %と入力します。
4. [ OK ] をクリックして、ローミング フォルダーを表示します。
5. Skype データ フォルダーを右クリックし、コンテキスト メニューから [名前の変更] を選択します。
   
6. フォルダのテキスト ボックス内にSkype_2を入力します。
7. その後、エクスプローラーを終了し、Skype を再度起動してみてください。

6. Windows Defender ファイアウォールを一時的にオフにする

Skype は、インターネット接続が不可欠なアプリです。そのため、Windows Defender ファイアウォールがそのアプリをブロックしていないことを確認してください。次の手順を使用してそのファイアウォールを一時的に無効にして、違いが生じるかどうかを確認してください。

1. Windows Search ( Windows + S ) を起動し、テキスト ボックス内にキーワードWindows Defender Firewallを入力します。
2. Windows Defender ファイアウォール コントロール パネル アプレットの検索結果を選択します。
3. 左側の[Windows Defender ファイアウォールをオンまたはオフにする] オプションをクリックして、WDF を無効にするオプションにアクセスします。
   
4. [設定のカスタマイズ] メニューで、プライベートおよびパブリック ネットワーク設定の [ Windows Defender ファイアウォールをオフにする] オプションをオンにします。
   
5. [ OK]をクリックして、ファイアウォール設定を保存して閉じます。
6. ここで、ファイアウォールを無効にしてから Skype を起動してみてください。

Skype アプリが起動する場合は、ファイアウォールによってブロックされている可能性があります。ファイアウォールをオンに戻し、Skype のアプリのアクセス許可を確認します。WDF を介して Skype を有効にする方法の詳細については、Windows Defender ファイアウォールを介したアプリの許可に関するガイドを確認することを検討してください。

7.Skype を再インストールする

Skype を再インストールすると、アプリのすべてのファイルが置き換えられます。このソリューションは、アプリ ファイルの破損または欠落が原因で発生する問題に対処する可能性があります。Windows で Skype を再インストールする手順は次のとおりです。

1. [設定] の [アプリと機能] に移動します。Windows 11 を使用している場合は、代わりに左側のペインから [アプリ]に移動します。
2. Skype のメニュー ボタンをクリックするか、[アプリと機能] でそのアプリを選択します。
3. Skype のアンインストールオプションを選択します。[アンインストール] をもう一度クリックして、選択したオプションを確認します。
   
4. 次に、Skype のダウンロード ページにアクセスします。
5. [ Skype for Windows 10 & 11 を入手する] オプションをクリックして、UWP アプリを再インストールします。
   
6. [ Microsoft Storeを開く] をクリックして、Skype の MS Store ページを表示します。
7. Skype のGetボタンを押して再インストールします。

または、信頼性の高い Skype デスクトップ バージョンを再インストールすることもできます。これを行うには、ドロップダウンにアクセスし、ダウンロード ページで[ Skype for Windows を取得] オプションをクリックします。次に、ダウンロードした Skype のセットアップ ウィザードを開いて、デスクトップ ソフトウェアをインストールします。

8. ネットワークをリセットする

ネットワーク関連の問題が原因で、Skype も起動に失敗します。Windows で PC のネットワーク構成をリセットすると、このような問題を解決できます。どこから始めればよいかわからない場合は、Windows 11 でのネットワーク設定のリセットに関する専用ガイドをご用意しています。

問題なく Windows PC で Skype を使用する

ここで説明したトラブルシューティング手順の少なくとも 1 つを実行すると、Windows 11/10 PC で Skype で直面していた起動の問題が解決されます。

これらは、多くのユーザーが Skype を使用できるようになった修正であることに注意してください。ただし、十分でない場合は、代わりに Skype ブラウザー アプリを利用できます。