Windows 10 & 11 で Xbox Game Pass 0x800700e9 エラーを修正する方法

Xbox Game Pass は、マイクロソフトの人気のゲーム サブスクリプション サービスです。ただし、一部のユーザーは、Xbox アプリまたは Microsoft Store から Xbox Game Pass タイトルをダウンロードしてインストールしようとすると、0x800700e9 エラーが発生します。0x800700e9 エラー コード メッセージには、「何か予期しないことが発生しました」というメッセージが表示されますが、この問題を解決する方法についての手がかりはありません。

エラー 0x800700e9 のため、ユーザーは Xbox Game Pass コンテンツをダウンロードしてインストールできません。ただし、これらの潜在的な解決策でエラー 0x800700e9 を修正できます。

1. Microsoft Store アプリのトラブルシューティング ツールを実行する

Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールは、エラー 0x800700e9 の修正に役立つ場合があります。これは、Windows 11 で Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールにアクセスする方法です。

1. 多くの方法のいずれかを使用して、設定アプリを起動します。
2. スパナ アイコンのある[トラブルシューティング] ボックスをクリックします。
3. 次に、[その他のトラブルシューティング] をクリックして、設定アプリのトラブルシューティング ツールのリストにアクセスします。
4. [実行]を選択して、Windows ストア アプリを有効にします。
   
5. トラブルシューティング ツールが提供する提案を適用します。

Windows 10 のトラブルシューティング ツールは、[設定] の [更新とセキュリティ] カテゴリで利用できます。そのカテゴリの [トラブルシューティング] タブをクリックし、 [追加のトラブルシューティング] を選択します。次に、そこから Windows ストア アプリを選択し、[実行] をクリックしてツールにアクセスします。

2.設定で配信の最適化をオンにする

配信の最適化は、他の PC からの Windows Update のダウンロードを可能にするサービスです。エラー 0x800700e9 は、Windows で配信の最適化が無効になっている場合によく発生します。次のように、設定から配信の最適化を有効にすることができます。

1. [設定] で [ Windows Update ] タブを開きます。
2. その他の設定を表示するには、 [詳細オプション]をクリックします。
3. [配信の最適化] ナビゲーション オプションを 選択します。
   
4. [他の PC からのダウンロードを許可する]オプションをオンにして、配信の最適化を有効にします。
   
5. [ローカル ネットワーク上のデバイス] ラジオ ボタンをクリックします。

ほとんど同じように、Windows 10 の設定アプリで配信の最適化を有効にすることができます。ただし、 Windows Updateカテゴリを選択する必要があります。次に、[ Windows Update ] カテゴリの [配信の最適化] タブをクリックして、同じ[他の PC からのダウンロードを許可する] 設定にアクセスしてオンにします。

3. 配信の最適化と BITS サービスを有効にする

一部の Xbox Game Pass ユーザーは、配信の最適化と BITS サービスを有効にして実行することにより、エラー 0x800700e9 を解決しました。次のように、そのアプリを介してこれらのサービスを有効にして開始できます。

1. 実行にアクセスするには、Win + Rを押します。
2. ファイル名を指定して実行の[開く]コマンド ボックス内にservices.mscと入力します。
3. [ OK]を選択してサービスを開きます。
4. 配信の最適化サービスをダブルクリックします。
   
5. 実行されていない場合は、 [開始] を選択します。
6. 配信の最適化の[スタートアップの種類] メニューで[自動] をクリックします。
   
7. [適用] > [ OK]を選択して、サービスの新しい設定を保存します。
8. バックグラウンド インテリジェント転送サービスについて、手順 4 ～ 7 を繰り返します。

サービスが既に実行されている場合は、再起動してみてください。サービスを右クリックし、停止オプションを選択します。次に、これらのサービスを右クリックして [再起動] を選択すると、それらのサービスを再度開始できます。

4. Windows レジストリを使用して配信の最適化を有効にする

上記の方法がうまくいかない場合は、レジストリを編集して配信の最適化サービスを有効にしてみてください。特別な注意が必要な場合は、レジストリを編集する前に、レジストリをバックアップするか、復元ポイントを設定することができます。この潜在的な解決策を適用するには、DoSvcキーを次のように編集します。

1. まず、Regedit を開く方法に関するガイドのいずれかの方法で開くことができるレジストリ エディターを起動します。
2. レジストリ エディターの上部にあるアドレス バー内をクリックし、現在のキーの場所を消去します。
3. アドレス バーに次のDoSvcキーの場所を入力し、Returnキーを押します。 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DoSvc
   
4. DoSvcキーを選択し、 [開始DWORD ] を右クリックして [変更] を選択します。
   
5. [値] ボックスに3を入力し、 [ OK ] をクリックします。
   
6. Regedit を終了し、PC を再起動します。

5. Xbox アプリをリセットまたは修復する

多くのユーザーは、Xbox アプリを使用して、Windows で Xbox Game Pass タイトルを取得します。そのため、[設定] 内の Xbox アプリの [リセットと修復] オプションを選択することで、エラー 0x800700e9 を修正できる場合があります。

Windows 11 および 10 でアプリをリセットして Xbox アプリのデータを消去する方法については、ガイドをご覧ください。[設定] の Xbox アプリの[修復] オプションは、[リセット] ボタンのすぐ上にあります。

6. Microsoft Store キャッシュをリセットする

Microsoft Store のキャッシュ データが破損していると、Microsoft のオンライン ストアで入手できるアプリのダウンロードとインストールの問題が発生する可能性があります。そのため、Store のキャッシュをリセットすることが、0x800700e9 エラーの別の解決策になる可能性があります。次の手順で Microsoft Store のキャッシュをリセットしてみてください。

1. タスクバーの虫めがねまたは検索ボックスをクリックして、Windows Search を表示します。
2. 検索ボックスに WSReset.exe と入力して、その実行コマンド ファイルを見つけます。
3. WSReset.exeをクリックしてコマンドを実行します。
   
4. MS Store が自動的に開くのを待ってから、Xbox Game Pass タイトルをもう一度ダウンロードしてみてください。

7. Microsoft Store を再インストールする

Microsoft Store を再インストールすると、エラー 0x800700e9 を引き起こしている可能性があるそのアプリのより深刻な問題を解決できます。Microsoft Store のアンインストールを選択することはできませんが、PowerShell コマンドを使用してそのアプリを再インストールすることはできます。PowerShell を使用して Microsoft Store を再インストールする手順は次のとおりです。

1. Win + Rキーボード ショートカットで実行を呼び出し、テキスト ボックスにPowerShellを入力します。
2. PowerShell を右クリックしてコンテキスト メニューを表示し、[管理者として実行] オプションを選択します。
3. Microsoft Store を再インストールするには、次の PowerShell コマンドを実行します。 Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
   
4. コマンドが終了するのを待ってから、コマンド アプリを終了します。

8. ネットワークをリセットする

エラー 0x800700e9 は、ネットワークの問題が原因で発生することもあります。この領域の問題をトラブルシューティングするには、ネットワークのリセットを実行することをお勧めします。ただし、これによりネットワーク コンポーネントが工場出荷時のデフォルトに復元され、Wi-Fi およびイーサネット接続が消去されることに注意してください。

このトラブルシューティング方法を適用する方法の詳細については、Windows ガイドでネットワーク設定をリセットする方法をご覧ください。

Xbox Game Pass ゲームをもう一度お楽しみください

幸いなことに、エラー 0x800700e9 のために Xbox Game Pass サブスクリプションをキャンセルする必要はありません。多くのユーザーが、このガイドの解決策を使用して、Xbox Game Pass タイトルのこのインストールの問題を修正しました。