TikTokメッセージが機能しない問題を修正する方法

2023/05/23

TikTok は、ユーザーがクリエイティブなクリップを共有し、視聴者を楽しませるように奨励しています。このプラットフォームの主な目的はメッセージングではありませんが、ユーザー同士が会話できるようにこの機能はまだ存在しています。場合によっては、メッセージが機能せず、通信の送受信ができなくなることがあります。この場合は、問題の本質を突き止めて解決する必要があります。

この記事はそうするのに役立ちます。TikTokメッセージが機能しない最も一般的な理由をリストし、考えられる解決策を提供します。

TikTokメッセージの修正

TikTokメッセージの誤動作の潜在的な原因をいくつか紹介します。

バグまたは不具合

TikTok メッセージが機能しない最も一般的な理由は、プラットフォームのバグまたは不具合です。幸いなことに、これは一時的な問題であり、簡単な回復手順ですぐに解決できます。

TikTokを開きます。
ディスプレイの右下セクションにある「プロフィール」ボタンをタップします。
右上隅にある3 本の線に似たメニュー記号を押します。
[設定とプライバシー]を選択します。
下にスクロールして、「スペースを解放する」ボタンをタップします。
[キャッシュ]の横にある[クリア]ボタンをクリックします。
確認ウィンドウで「クリア」を選択します。
アプリを再起動し、メッセージングが再開されて実行されているかどうかを確認します。

プライバシー設定

バグや不具合のトラブルシューティングがうまくいかない場合は、プライバシー設定を調整する必要があるかもしれません。これらはカスタマイズできるので、誰に DM を送信できるかを決定できます。ユーザーは、友達、全員、または誰もなしから選択できます。最後のオプションを選択した場合、他のユーザーはあなたにテキストメッセージを送信できなくなります。

最も簡単な解決策は、設定を「友達」または「全員」に変更することです。

アプリを起動し、下部のメニューバーにある[Me]記号をクリックします。
右上のセクションにある 3 本の縦線をクリックします。
「設定とプライバシー」を選択します。
[プライバシー]、[ダイレクトメッセージ]の順に選択します。
[全員]または[友達]を選択します。

サーバーエラー

不具合、バグ、制限的な設定に加えて、サーバーエラーによってTikTokメッセージが誤動作する可能性もあります。この場合、メッセージを送信しようとすると「送信できません」という通知が表示されるはずです。

サーバーが原因の場合は、サポートチームが問題を解決するまで待つ必要があります。これを確認するには、 Downdetector Web ページを使用してサーバーのステータスをチェックする必要があります。このウェブサイトは、他のユーザーからのレポートを収集することで、TikTok の現在の状況をお知らせします。レポート数が通常より多い場合は、サーバーがダウンしているかメンテナンス中である可能性があります。

あなたは 16 歳未満です

TikTok でメッセージを送信できないもう 1 つの問題は、16 歳未満であることです。このプラットフォームが最初に開始されたときは、年齢制限はありませんでした。ただし、開発者が安全性を向上させるために 16 歳未満のユーザーに対する DM オプションを削除したため、これは変更されました。唯一の回避策は、Instagram またはその他のプラットフォームでユーザーのプロフィールからテキストメッセージを送信することです。

友達ではないTikTokerにテキストメッセージを送っている

TikTok で誰かにテキストメッセージを送信するための主な要件の 1 つは、お互いをフォローする必要があることです。そうしないと、メッセージを送受信できなくなります。

あなたと受信者が相互にフォローしていることを確認する方法は次のとおりです。

アプリを起動します。
受信者のプロフィールページにアクセスします。
「フォロー」オプションを探します。そこにある場合は、タップしてメッセージングを有効にします。ページに「フォローを解除」と表示されている場合は、上記の解決策のいずれかを試してください。

TikTokメッセージが送信されない

TikTok メッセージを受信できる場合がありますが、何らかの理由で送信できない場合があります。いくつかの問題が関係している可能性があります。

インターネット接続が悪い

ユーザーがTikTokメッセージを送信できない最も一般的な理由は、インターネット接続が不安定または遅いことです。ネットワークが高速であればあるほど、アプリでのエクスペリエンスはよりスムーズになります。ネットワークが遅いほど、問題が発生する可能性が高くなります。

インターネット接続が原因かどうかを診断するには、Fast Web サイトを使用してネットワークの現在の速度を測定します。ネットワークが貧弱であることが結果で示された場合は、次の手順を実行してください。

モデムまたはルーターを再起動して、プロバイダーとのインターネット接続を再確立します。
ルーターを切断します。
10 ～ 15 秒ほど放置してから、デバイスを再度接続します。
Fast.com をチェックして、インターネットの動作が改善されていることを確認してください。そうでない場合は、プロバイダーに連絡して接続を修正してもらいます。

未確認の電話番号

このプラットフォームでメッセージを送信するためのもう 1 つの要件は、電話番号を確認できることです。新規ユーザーで他の人にテキストメッセージを送信できない場合は、認証ステータスを確認する必要があります。

「プロフィール」セクションに移動し、メニューから「設定とプライバシー」を選択します
「アカウントの管理」にアクセスします。
[電話番号]ボタンをタップし、地域または国を選択します。
電話番号を入力してください。
TikTok からコードが送信されるはずです。入力して検証を終了します。
番号を確認したら、DM に戻ってメッセージを送信してみてください。

不適切な受信者の設定

TikTok で特定のユーザーにメッセージを送信できない場合は、別のユーザーにメッセージを送信してみてください。メッセージ機能をオフにしているユーザーと通信しようとしている可能性があります。あるいは、あなたは彼らの友人ではないかもしれません。

TikTokメッセージが表示されない

メッセージの送受信ができないだけでなく、受信トレイに DM が表示されない場合もあります。その場合、これらのシナリオのいずれかが問題である可能性があります。

未成年 – 前述したように、TikTok では当初、誰もがメッセージを送受信できました。しかし、未成年のユーザーがDMを通じて嫌がらせを受ける事例が何度かあったため、この機能は制限された。現在は 18 歳以上の場合のみアクセスできます。誕生年を誤って設定してしまった場合、問題を解決する唯一の方法は、TikTok のサポートチームに連絡することです。アカウント情報を変更する前に、あなたの誕生年を証明するよう求められます。
未検証の電話番号 – メッセージを送信、受信、表示するには、電話番号を検証する必要があります。電子メールアドレスを使用してプラットフォームに登録している場合は、アカウント情報にアクセスして番号を確認し、DM をチェックアウトできるようにします。
厳格なプライバシー設定 – TikTok では、フォロワー、全員、友達があなたに DM を送信できるかどうかを設定できます。最も厳格な設定を使用すると、他のユーザーがあなたにメッセージを送信できなくなります。したがって、最初から見るものは何もありません。
ネットワークが悪い – インターネット接続が遅いため、DM が表示されない可能性があります。これが問題かどうかを確認するには、ページを更新する前にルーターとモデムを再起動します。
バグ – 不具合やバグにより、メッセージが受信トレイに表示されなくなる場合があります。それらに対処するにはキャッシュをクリアしてください。
サーバーエラー – Downdetectorを使用してTikTok サーバーのステータスを確認します。ダウンしている場合は、回復するまで待ちます。

どの方法でも問題が解決しない場合は、アプリを更新する必要がある可能性があります。以前のバージョンには、キャッシュをクリアしても除去できないバグが含まれている可能性があります。アップデートにより、メッセージング機能にバグがなく、すべての DM が受信トレイに表示されるようになります。さらに、新しいバージョンでは、メッセージを通じて偽のフォロワーやいいねを宣伝するアカウントなど、他の問題にも対処しています。

これは、更新を確認するために行う必要があることです。

デバイスに応じて、Play ストアまたはApp Storeを起動します。
検索ボックスに「TikTok」と入力します。
TikTokページにアクセスします。
利用可能なアップデートを確認します。利用可能な場合は[更新]を選択し、プラットフォームが新しいバージョンをインストールするまで待ちます。
受信トレイに戻って、メッセージが表示されているかどうかを確認します。

トラブルシューティングで軌道に戻る

TikTok メッセージングの問題は、自動的に解決される場合があります。サーバーの問題に直面している場合、またはアプリがメンテナンス中の場合は、何もできません。ただし、自分で解決できる問題の場合は、すぐに行動を起こしてください。多少の調査は必要かもしれませんが、DM 機能が復元されるのであれば、それだけの価値は十分にあります。

TikTok メッセージで問題が発生する頻度はどのくらいですか? どうやってそれらを解決しますか？サポートチームに連絡したことがありますか? 以下のコメントセクションであなたの経験を共有してください。