Windowsで更新エラーコード0x8024800cを修正する方法

2023/04/29

一部のユーザーは、Windows 11/10 PC に保留中の更新プログラムをインストールしようとしたときに更新エラー 0x8024800cが表示されると不満を漏らしました。あなたがそのようなユーザーの 1 人で、次に何をすべきか迷っている場合、この記事はそのようなユーザー向けです。この投稿では、このような問題を引き起こす原因と、Windows でこのエラーコードを克服するのに役立つ 5 つの回避策について説明します。

Windows Update がエラー 0x8024800c で失敗する要因は何ですか?

デバイスがコンピューターで次の問題の 1 つまたは組み合わせを満たしている場合、Windows Update はインストールに失敗するか、途中で停止します。

必要なサービスがバックグラウンドで実行されていません
破損したシステムファイルまたはフォルダーの存在
Windows キャッシュフォルダー内の破損
弱いネットワークに接続しています

このエラーコードをトリガーする原因がわかったので、Windows 11/10 でこの問題に対処する方法を見てみましょう。

Windows Update エラー 0x8024800c を解決する方法

エラーコード 0x8024800c が原因で、Windows 11/10 PC を次に利用可能なビルドバージョンにアップグレードできない場合は、以下の修正プログラムを次々に適用することを検討してください。

1]すべての更新サービスが有効で実行されているかどうかを確認します

Windows Update
バックグラウンドインテリジェント転送サービス
暗号化サービス

以下の手順に従って、各サービスを確認し、それらが無効になっているか実行されていない場合は再度有効にします。

Windows アイコンを右クリックし、[実行]を選択します。
それを入力しservices.mscて[OK]を押します。
[サービス] ウィンドウで、下にスクロールして上記のサービスを見つけます。
見つかったら、それを右クリックして、[開始]または[再起動]のいずれかを選択します。

これらのサービスをすべて有効にしたら、[設定] > [Windows Update] に移動し、[更新プログラムの確認] をクリックします。

2] Windows Updateのトラブルシューティング

すべての更新サービスを有効にしてもエラーコード 0x8024800c が表示される場合は、Windows 更新プログラムのトラブルシューティングを試してください。Windows 11 と Windows 10 では手順が若干異なるため、個別に手順を記載しています。お使いのコンピューターで Windows Update のトラブルシューティングを行う方法を学びましょう –

Windows 11 :

Windows + Iを押して設定を起動します。
左側のサイドバーで [システム] に移動し、右側のペインで次のパスに移動します –

Troubleshoot > Other troubleshooters

最も頻繁にWindows Update を見つけ、その横にある[実行]ボタンをクリックします。

トラブルシューティングツールを起動し、起動したら[次へ]ボタンをクリックします。
次に、画面上の指示に従って、PC で Windows Update を妨げている問題を見つけて解決します。

Windows 10 :

Windows アイコンを右クリックし、[設定]を選択します。
左側のサイドバーから[更新とセキュリティ]を選択し、[トラブルシューティング] を選択します。
右側のペインに移動し、[追加のトラブルシューティング]をクリックします。
このセクションが展開されたら、[起動して実行] の下の [ Windows Update]をクリックし、[トラブルシューティングツールを実行]をクリックします。以下のスナップショットを参照してください –

トラブルシューティングウィンドウで [次へ] をクリックし、画面に表示される指示に従います。

このソリューションだけで、Windows 11/10 PC のエラーコード 0x8024800c が解決されることを願っています。そうでない場合は、以下で説明する修正を確認してください。

3]サードパーティのウイルス対策を無効にしてSFCを実行する

サードパーティ製のウイルス対策プログラムは、システムファイルと常に対話し、システムファイルを破損させることが知られています。外部のウイルス対策ソフトウェアを使用していて、Windows 更新プログラムのインストールで問題が発生している場合は、その特定のアプリをコンピューターからアンインストールする必要があります。そのセキュリティアプリを削除したくない場合は、少なくとも PC での実行を無効にする必要があります。

コンピューターで外部のウイルス対策ソフトウェアを使用してアンインストールまたは無効化した後、SFC スキャンを使用して不足しているシステムファイルと破損しているシステムファイルを修復します。Windows でこのタスクを実行する方法は次のとおりです。

Windows + R を押して、実行ダイアログを起動します。
その上で CMD と入力し、Ctrl + Shift + Enter キーを同時に押します。
次に UAC ウィンドウが表示されます。[はい]をクリックして、管理者としてコマンドプロンプトを開くことを承認します。
昇格したコンソールで、次のように入力し、Enter キーを押します –

sfc /scannow

次にシステムファイルチェッカーユーティリティが実行され、コンピューター上の破損したシステムファイルの修復が開始されます。このツールは、Windows PC で失われたファイルも追加します。
このプロセスが 100% 完了するまで待ち、この状態になったら、Windows を再起動します。

デバイスに再度サインインし、Windows を正常に更新できるかどうかを確認します。

4] Windows Updateコンポーネントをリセットする

SoftwareDistribution と Catroot2 は、Windows 11/10 の更新に関するすべての関連情報を格納する 2 つのキャッシュフォルダーです。このフォルダー内の破損により、エラー 0x8024800c を含むさまざまなエラーコードで Windows Update が失敗する可能性があります。

その場合は、これらのフォルダーを両方とも消去し、Windows を正常に更新できるかどうかを確認する必要があります。これら 2 つのフォルダー (SoftwareDistribution と Catroot2) 内のコンテンツを消去する前に、コンピューター上のすべての更新サービスを停止してください。Windows で更新コンポーネントをリセットする方法に関する完全なガイドラインを次に示します。

5] Windowsで保留中の更新を手動でダウンロードしてインストールする

上記の修正のいずれも Windows でこのエラーコード 0x8024800c を解決できない場合は、関連する更新プログラムを手動でダウンロードし、コンピューターに手動でインストールする必要があります。Microsoft の更新カタログ内にいる場合は、システムアーキテクチャに一致する更新をダウンロードしてください。

更新ファイルはとしてダウンロードされます。msu ファイル形式で、ダブルクリックするだけでインストールできます。更新プログラムがコンピューターにインストールされるまで、数分待ちます。Windows 10またはWindows 11で保留中の更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールする方法に関する完全なガイドラインを次に示します。