Venmoでお金を取り戻す方法

2023/03/10

Venmo は送金と受け取りに最適なプラットフォームであり、PayPal に近い人気を誇っています。友人に送金する必要がある場合でも、ウェブサイトで直接サービスの料金を支払う必要がある場合でも、Venmo を使用して行うことができます。ただし、事故が発生する可能性があり、間違った人に誤って支払いを送信したり、詐欺に遭ったり、単に払い戻しが必要になったりする可能性があります.

特に初めての Venmo ユーザーにとっては、最初は複雑に思えるかもしれませんが、返金プロセスはロケット科学ではありません。この記事では、Venmo アカウントに返金する方法について知っておくべきことをすべて紹介します。また、プロセスで遭遇する可能性のある一般的な落とし穴も共有するので、何を期待すべきかがわかります.

間違った人に支払った場合に Venmo で払い戻しを受ける方法

間違った人に支払うことは、Venmo などの送金プラットフォームで最もよくある間違いの 1 つです。多くの人が同様のユーザー名を持っており、最初のアカウント設定からデフォルトの Venmo ユーザー名を変更しないと、事態はさらに混乱する可能性があります.

ご存知のように、送金した金額は自動的にユーザーのアカウントに追加され、ユーザーはその資金を自分の銀行口座に送金できるようになります。これは、Venmo サポートに連絡する前に、まず誤って支払った相手に返金を要求する必要があることを意味します。

以下の手順に従って、Venmo アカウントへの返金をリクエストしてください。

Venmoアプリを起動します。
ホーム画面に移動し、画面の下部にある青い[支払いまたはリクエスト]ボタンをタップします。
返金をリクエストする相手のユーザー名を入力します。
送金した正確な金額を入力します。
状況を説明するメモを残し、間違って受け取ったお金を返すように依頼してください。
リクエストをタップします。
アクションの確認を求める緑色のメッセージが表示されます。それをタップして確認します。

受信者はあなたのメッセージをすぐには見られない可能性があるため、いつでもリマインダーを送信できます。その方法は次のとおりです。

画面の右上にある3 つのバーをタップします。
[未完了]を選択します。
[リクエスト]セクションに移動して、満たされていないリクエストのリストを見つけます。
問題のリクエストの下にある[通知]ボタンをタップします。

青色の「リマインド」ボタンが、「リマインド済み」という灰色のメッセージに変わります。

その人があなたのリクエストを受け入れると、お金はあなたの口座に返金されます。ただし、返金を受け取れない場合は、Venmo にサポートを依頼できます。会社があなたのお金を取り戻すことができることを保証するものではないことに注意してください. しかし、彼らは利用可能な最良のオプションを提供します.

Venmo サポートへの連絡方法は次のとおりです。

Web ブラウザを使用して、お問い合わせフォームに入力します。
モバイルアプリを使用して担当者とチャットします。
注: Venmo のチャット担当者は、月～金の午前 6 時～午後 11 時 59 分 (CST)および土日は午前 8 時～午後 10 時 (CST) に対応しています。
(855) 812-4430で Venmo サポートに電話してください。
注: Venmo の電話対応時間は、月～日の午前 8 時～午後 8 時 (CST)です。

次の手順に従って、アプリでサポートオプションを見つけることもできます。

画面の右上にある[設定]をタップします。
オプションメニューから[ヘルプを見る]を選択します。リストの最後の選択肢で、疑問符のすぐ隣にあります。
ご希望の連絡手段に応じて、 [お問い合わせ] 、 [メールでのお問い合わせ] または[チャットでお問い合わせ]を選択します。電話をかけたい場合は、[営業時間の確認]セクションをタップして、電話番号を取得します。

手続きを迅速に行うために、支払い情報を手元に用意しておくことをお勧めします。支払い金額と日付、および受取人のユーザー名が手元にあることを確認してください。また、最初に支払う予定だった相手のユーザー名、電話番号、メールアドレスを含めることも役立ちます。

存在しないアカウントに支払った場合に Venmo で払い戻しを受ける方法

誤ってユーザー名を入力してしまい、取引が存在しないアカウントで行われた可能性があります。支払い先の電子メールまたは電話番号が Venmo で有効でない場合は、支払いをキャンセルして返金を受け取ることができます。

支払いは、Pendingの下のIncompleteセクションに表示されます。これは、Venmo にリンクされていないアカウントに支払ったか、受取人がまだプロファイルを確認していないことを意味します (受取人がその間にアカウントを確認した場合にのみ、お金は受取人の残高に表示されます)。そうでない場合は、Venmo に連絡しなくても返金できます。

以下の手順に従ってください。

Venmo アプリにログインします。
3 つの水平バーをタップして、オプションメニューを開きます。
[未完了]タブに移動します。
支払いは[支払い]セクションに表示されるか、フィードに[保留中]として表示されます。
問題の支払いの下にある[払い戻し]ボタンをタップします。

資金は元の資金源に戻されます。支払いにクレジットカードまたは銀行カードを使用した場合は、そこでお金を受け取ります。また、Venmo の残高を使用して資金を送金した場合は、そこに払い戻しが表示されます。

ただし、最初に送金する予定だった人が送金を受け取りたい場合は、Venmo アカウントにサインアップするか、別の有効なメールアドレスを追加する必要があります。

詐欺を避ける

Venmo のように人気のあるプラットフォームでは、詐欺に遭遇することはほぼ避けられません。何十もの詐欺の手口が流通しており、詐欺師は常に他の人の貴重な情報やお金を盗む方法を見つけているようです. そのため、実行または受信する各取引には特に注意する必要があります。

注: 詐欺の被害にあった場合は、Venmo サポートにお問い合わせください。

ただし、詐欺に遭ってお金を取り戻したいと思うかもしれません。残念ながら、既存の Venmo アカウントにお金を支払った場合 (詐欺であろうとなかろうと)、支払いを簡単にキャンセルすることはできません。標準的な手順は、送金先の口座に返品リクエストを送信し、送金を待つことです。

ただし、詐欺の場合、このシナリオが機能する可能性はほとんどありません。通常、Venmo は詐欺に関係する紛争に介入しないため、次のような予防措置を自分で講じる必要があります。

定期的な銀行またはクレジットカードのチェックの実行
侵害されたカードを銀行にキャンセルさせるか、新しい番号を発行させる
Venmo での多要素認証の設定
Venmo が他の顧客に警告を発行できるように、疑わしいアクティビティを Venmo に報告する

Venmo での詐欺を回避する方法に関するより実用的な情報を次に示します。詳細については、Vemo の一般的な詐欺のページを確認してください。

あなたの行動に注意してください。Venmo アカウントを使用して、ピラミッド、キャッシュホイール、マネーサークル、またはその他の詐欺に参加しないでください。
ソフトウェアによって許可されていない限り、見知らぬ人に販売しないでください。
ソフトウェアによって許可されていない限り、見知らぬ人から何も購入しないでください。

一般的な詐欺には、少額の送金を求めるメッセージが含まれており、その見返りに多額の送金が行われます。これらの詐欺師はユーザーのお金を集めますが、決して返済しません。このオファーは、あなたも知っている人から来たように見える可能性があることに注意してください. 本当であるには良すぎると思われるオファーは、おそらく真実です。

多くのユーザーは、SMS を介したフィッシング詐欺も報告しています。彼らは、自分のアカウントに請求が行われるという通知を受け取り、アクションを防ぐためにすぐにログインする必要があります。ログインすると、詐欺の被害者は自分のユーザー名とパスワードを詐欺師に明らかにし、詐欺師は Venmo アカウントを完全に制御できます。不審なドメインから送信された SMS のリンク、短縮された SMS、タイプミスのある SMS、またはランダムなテキストとして受信した SMS のリンクは決してクリックしないでください。

その他の詐欺の兆候は次のとおりです。

買い手がお金を送らずに商品を求めてきた。
購入者は、Venmo で支払いを行ったことを示唆する電子メールのスクリーンショットを送信しましたが、ショットは改ざんされているようです。
買い手は、すでに資金を送金しており、商品を発送するとお金が Venmo アカウントに届くと主張しています。Venmo はこの機能をまったく提供していません。

さらに、詐欺師が友人になりすまして金銭を要求する詐欺もあります。ユーザー名とプロフィール写真を変更し、公開フィード情報を使用して、あなたを含め、あなたの友達とつながっている人に連絡する可能性があります。

この種のリクエストを受け取ったときはいつでも、その友達に再確認して、実際にリクエストを行ったことを確認してください。念のため、Venmo アプリの外でその友人に連絡してください。

覚えておいてください: Venmo で承認されたアカウントにのみ支払いを行い、うますぎると思われるオファーを受け入れないでください。

よくある質問

Venmo は、支払いを受ける、または送金するための優れたアプリです。しかし、常に何か新しいことを学ぶ必要があります。質問がある場合は、読み続けてください。

返金されるまでどのくらいかかりますか？

払い戻しが行われる時間は、支払いを送信した企業または個人によって異なります。受取人側で支払いが返金されると、Venmo が支払いをお客様に返送するまでに 1 ～ 5 営業日かかります。

Venmoで支払いをキャンセルできますか?

残念だけど違う。Venmo で資金を送金すると、自動的に他の人が利用できるようになります。したがって、支払いをキャンセルすることはできません。

詐欺に遭って Venmo で送金した場合はどうすればよいですか?

詐欺の被害にあった場合は、上記の手順に従って Venmo のサポートチームに連絡してください。

Venmoの支払いを再確認する

誤って間違った人に支払ったり、存在しない Venmo アカウントに送金したりした場合は、アプリからいつでも返品を要求したり、お金を取り戻すことができます。事態が複雑になった場合は、Venmo のサポートが役に立ちます。ただし、このプラットフォームは詐欺に対応していないため、送金や機密情報の提供には細心の注意を払う必要があります。

いずれにせよ、不愉快な驚きを避けるために、各資金送金の前に常に支払い情報を再確認する必要があります. 最も重要なことは、現在進行中の詐欺キャンペーンについて常に情報を入手し、それが発生した場合にすぐにそれを認識できるようにすることです。

願わくば、この記事が Venmo からの返金に関するすべての質問に答えていることを願っています。他に聞きたいことがある場合は、下のコメントセクションで質問や考えを自由に共有してください。