ビジネスで採用する方法: 最初に採用すべき 8 人

2023/02/09

製品やサービスを作成し、ビジネスを開始し、ようやくお金を稼ぎ始めました。今度は、従業員を雇うときです。ただし、それらの人々が誰であるべきかを理解することは、言うは易く行うは難しです。

チームにより多くの人材を獲得するために少し苦労しているかもしれませんが、採用には時間と費用がかかります。Glassdoor によると、平均的な米国の雇用主は、新しい労働者を採用するために約 4,000 ドルと 24 日間を費やしています。通常、スタートアップにとって資金は逼迫しているため、プロセスを急いではいけません。ゆっくりと採用し、候補者を徹底的に吟味してください。

採用する人材は、ビジネス固有のニーズによって異なりますが、採用する従業員は、柔軟性、情熱、信頼性など、いくつかの重要な資質を備えている必要があります。さらに拡大できるようになるまで、さまざまな責任を負うことができる人を雇ってください。

雇うスタートアップの8つの役割

すぐに埋めたいスタートアップの役割があります。以下に、考慮すべき 8 つの重要事項を示します。

1. 最高経営責任者（CEO）および最高執行責任者（COO）

ビジネスで最も重要な 2 人のプレーヤーは、CEO と COO です。CEO は通常、会社の方向性、ビジョン、および文化を管理する大局的な人物ですが、COO は主に、ビジネスを継続させる日常業務に重点を置いています。

これらの役職に外部から採用することもできますが、通常は会社の創設者がこれらの責任を負います。Lovely Impact の共同設立者兼 CMO である Tierra Wilson 氏は、雇用する前に、ビジネスの CEO としてスタートすることを推奨しています。あなたとあなたの共同創業者がこれらの役職と責任を引き受ける予定がある場合は、次に次の 7 つの役職を採用してください。

2.プロダクトマネージャー

LOVR Atlantic のシニアコーチである Vince Repaci 氏は、プロダクトマネージャーを採用することは創業者にとって難しい場合があると述べています。

「しかし、プロジェクトマネージャーを雇う余裕がある場合は、プロジェクトを文書化し、他の誰かをトレーニングすることで、プロジェクトに対する考え方を変える必要があります」と Repaci 氏は Business News Daily に語った。「この動きにより、創業者はビジネスではなくビジネスに取り組み始めることができます。」

3. 最高技術責任者 (CTO) およびエンジニアリングハイブリッド担当副社長

テクノロジーと開発を専門とするチームメンバーは、ビジネスの成功、特にテクノロジースタートアップの成功にとって不可欠です。フリーランスのフロントエンドエンジニアやバックエンドエンジニアを雇うこともできますが、社内チームの誰かにこの分野を担当してもらうと便利です。チームの成長に合わせて、この役割を 2 つの別々のポジションに分けることができます。

KIS Finance のビジネスおよび人事コンサルタントである Sue Andrews 氏は、次のように述べています。「彼らは、ハードウェアからソフトウェア、モバイル技術まで、すべてを考慮する必要があります。」

Andrews 氏は、このチームメンバーは、オンラインプレゼンスの構築においても主導権を握ることができると述べています。彼らは、その責任をマーケティングマネージャーと分担することもできます。

4. 最高マーケティング責任者 (CMO) とコミュニティマネージャーのハイブリッド

このチームメンバーは、顧客と、顧客が製品やサービスをどのように見ているかに焦点を当てます。Andrews 氏は、優れたマーケティングとプロモーションのスキルを持つ専門家を雇うことは、あなたのビジョンが確実に幅広い聴衆に届くようにするために不可欠であると述べました。

「何でも屋であるマーケティングマネージャーを見つけてください」とウィルソンは言いました。「スケールできるようになるまでは、コピーを作成し、販促資料をデザインし、ランディングページをコーディングし、広告キャンペーンを実行し、ソーシャルメディアマーケティングを処理できるようにする必要があります。」

彼らはまた、顧客と対話し、ビジネスと消費者の間の良好な関係を維持するための暫定的なコミュニティマネージャーとして行動する必要があります。このチームメンバーは、製品マネージャーと協力して、顧客からのフィードバックを製品開発に組み込むことができます。

5. セールスマネージャー

このチームメンバーは、新しいリードを生み出し、会社に利益をもたらすことに専念します。ウィルソン氏によると、最初に売上をマスターしたスタートアップや中小企業の経営者は長続きするという。

「素晴らしい営業担当者またはマネージャーを雇って、彼らが持ち込んだお金を使って、より多くの人を雇うのです」と彼女は言いました。「これはおそらく採用するのが最も難しいポジションですが、適切な人材を獲得するために時間と労力を費やす価値があります。」

Repaci 氏は、業界での経験を持つ熟練したセールスマネージャーは、通常、リードを獲得して取引を成立させるために多くのトレーニングを必要としないと述べています。

6. 最高財務責任者 (CFO)

専門家は、新興企業が経理と財務の役割を外部委託することを推奨していますが、 CFOを雇う能力があれば、ビジネスに非常に役立つ可能性があります。

7.事業開発マネージャー

セールスマネージャーと似ていますが、ビジネス開発マネージャーは、マーケティングとセールスの両方の観点からビジネスを成長させる方法を見つけます。たとえば、この専門家は、収益と成長の可能性を高めるために、他のビジネスとの関係を築くことに焦点を当てるかもしれません。

優れたビジネス開発マネージャーは、組織内および他の企業との新しいビジネスチャンスを特定します。そうすることで、彼らは新しい市場、拡大する可能性のある分野、新しいパートナーシップ、他の既存の市場に到達する方法、およびターゲット顧客にアピールする方法を検討します.

たとえば、競合他社は、あなたがまだ検討していない製品やサービスを提供する場合があります。あなたのビジネス開発マネージャーは、彼らの製品に遅れずについていく方法を探し、あなたを差別化してあなたのブランドにもっと注目を集めるようにします.

8.カスタマーサービス担当者

顧客サービスは、すべての企業が習得すべき重要なタスクです。顧客やクライアントとの良好な関係を構築することは、ブランドの基礎です。

あなたのビジネスが顧客やクライアントと効果的にコミュニケーションをとっていなければ、あなたの製品やサービスがどんなに優れていても意味がありません。顧客からの質問、電話、または懸念事項に対応する専門家がいなければ、あなたの評判は必然的に損なわれます。できるだけ早くこの役割を果たしたいと思うでしょう。

スタートアップに適した人材を見つける方法

すべての新しい従業員がスタートアップに大きな影響を与える可能性があるため、信頼できる人を雇うことが重要です。Andrews 氏によると、最初のチームメンバーを見つける最善の方法は、口コミと個人的な推薦です。古い同僚、友人、母校の人々とつながり、最初の候補者を見つけてください。

「それで適切な結果が得られない場合は、必要なスキルと経験を正確に備えた人材を確実に見つけるために、専門の人材紹介会社を選択することをお勧めします」と Andrews 氏は言います。「優れた代理店は、関連する市場分野に連絡先を持ち、適切な資格と適切なスタッフを見つけるのに役立つはずです。」

適切なスタートアップの役割を採用することの重要性

スタートアップの役割の主な焦点は、社内の関係 (従業員間) と社外の関係 (他の企業と顧客またはクライアントの間) を強化することです。

これらの役割を果たさないと、会社は方向性と強力なリーダーシップを欠いてしまいます。実際、ビジネスの失敗の 65% は管理上の問題が原因です。そのため、トップから始めて、リソースが許すときにチームを拡大することが重要です。

これらの役割を担うときは、ビジネスの目標と価値を考慮してください。これらを定義することで、より適切なマッチングを見つけ、労働者に求めているスキルと資質を絞り込むことができます。

複数の帽子をかぶった従業員

スタートアップで働くことは、確立されたビジネスで働くこととは異なります。新興企業はリソースが不足していることが多く、急速に成長し、変化する傾向があります。このため、従業員の日常的な責任は、しばしば並行して進化します。

スタートアップは、柔軟で、必要に応じて新しいプロジェクトに取り組む準備ができている多才な従業員を雇う必要があります。スタートアップは予測不可能な場合があるため、従業員は繰り返しや安定を求めるのではなく、変化する環境で成功する必要があります。

スタートアップはビジネスの「成長」段階にあり、まだすべての役割の従業員を抱えていないため、スタートアップの従業員は通常、複数の役割を担うことになります。この一般的な発生には、独自の一連の利点と制限があります。

従業員に複数の役割を持たせることの利点の一部を次に示します。

人件費を抑えることができます。
従業員は、ビジネスのさまざまな側面を理解しています。
従業員は、ビジネスのさまざまな分野で問題を解決できます。

一方、従業員が複数の役割を担うことには、次のような制限があります。

従業員は過労になり、燃え尽きてしまう可能性があります。
従業員は、やりたくない (または行うように訓練されていない) タスクを実行している可能性があり、従業員のエンゲージメントと仕事の満足度が低下しています。
従業員が頻繁に役割を切り替えたり、新しいタスクを学習したりすると、生産性が低下する可能性があります。

外注するポジション

一部の役割は、フリーランサーや外部サービスにアウトソーシングできます。Repaci 氏は、ビジネスオーナーは、収益が投資に見合ったものになったらすぐに、得意ではないものを外部委託する必要があると述べています。

多くの専門家がアウトソーシングを提案するいくつかの一般的な役割を次に示します。

会計士およびファイナンシャルアドバイザー
事務職員
弁護士および法律顧問
コンテンツライターおよびデジタルマーケティングのフリーランサー
人事および給与計算のスペシャリスト
Web 開発者、デザイナー、プログラマー

経験則として、コアビジネスに不可欠な職業は社内で補充し、必須でないものは外部委託することができます。アンドリュース氏によると、チームが成長するにつれて、これらの追加サービスを社内に持ち込むことができます。

重要なポイント:コアビジネスに不可欠ではない役割のみを外部委託します。

企業文化

スタッフを採用するときは、従業員が会社の使命とビジョンの声明、および会社の文化を体現していることを確認してください。Andrews 氏は、適切な価値観を持つスタッフメンバーを採用することは、適切なスキルセットを見つけることと同じくらい重要であると述べました。これらのスタッフは、将来の組織の文化に影響を与えるからです。

「最初にこれを間違えると、後で修正するのは非常に困難です」と彼女は言いました。「多様性はどの組織にも力をもたらしますが、チームが価値観を共有し、うまく連携できるようにすることが重要です。」

チームが成長するにつれて、あなたが望む会社のタイプについて話し合い、同意し、調整するための時間を確保する必要があると Repaci 氏は述べています。チームと文化は、継続的な成功の基盤となります。

Sammi Caramela は、この記事の執筆と報告に貢献しました。ソースインタビューは、この記事の以前のバージョンに対して実施されました。