ビジネス向けの予約設定サービスを設定する方法

• 予約設定サービスは、見込み顧客との会議を自動的に予約することで、企業の貴重な時間を節約できます。
• 予約設定サービスの利点には、スケジュールの改善、顧客管理の容易さ、24 時間年中無休の更新などがあります。
• ビジネス固有のニーズに合わせてクリエイティブな脚本とカスタム サービスを提供する会社を探す必要があります。
• この記事は、時間を節約し、スケジューリングを合理化するために、新しい予約設定サービスの採用または移行に関心のあるビジネス オーナーおよびマネージャーを対象としています。

ビジネスを開始し、組織を成長させるには、膨大な時間と労力がかかります。顧客ベースを増やすことは非常に重要であり、販売ファネルの各段階でパーソナライズされた顧客エンゲージメントが必要です。多くの企業が限られたスタッフと限られた時間で働いているため、現在および潜在的なすべての顧客に十分な注意を払うことは困難な場合があります。

会社の所有者と優れた管理者は、セールスリードを継続的に掘り起こすことがいかに重要かを知っています。ただし、翼で待っているリードの無限の供給が常に可能であるとは限りません. 実際、多くのビジネス オーナーは、ビジネスを成長させる上で最も困難な側面は、新しい見込み客や潜在的な顧客にリーチするための効果的な方法を見つけることだと感じています。

時間と労力を節約するために、多くの企業はこの作業の一部を予約設定サービスにアウトソーシングしています。予約設定サービスは、新しい予約の基本を処理するパーソナライズされたアシスタントとして機能するため、営業チームは取引の成立に集中できます。

予約設定サービスがビジネスの成長にどのように役立つかを探り、このタイプのアウトソーシング パートナーを選択する際に考慮すべき機能を見ていきます。

アポイントメントサービスとは？

新しい見込み客との約束を設定すると、途方もない量の時間とリソースが消費される可能性があります。予約サービスが役立ちます。

予約設定サービスは、販売チームが限界の見込み客や死んだ見込み客をふるいにかけることを避け、事前にスケジュールされた電話や会議で有望な見込み客を成約することに集中する方法を提供します。これらのサービスは、スケジュールとカレンダーを調整して会議を設定することにより、適格な見込み客を販売スタッフに誘導します。

最高の予約設定サービスには、営業チームに代わって予約を行うことができるトレーニングを受けた営業担当者がいます。彼らはあなたの製品やサービスについてある程度の知識を持ち、質問に適切に答えることができますが、彼らの目標は見込み客を訓練された営業担当者に引き渡すことです.

予約代行サービスを利用するメリットとは？

適切な予約設定サービスを利用することで、経営陣と営業チームは本来の仕事に集中し、ふるい分けとスケジューリングをアウトソーシング パートナーに任せることができます。

Lewis Communications のアカウント マネージャーである Conor Febos 氏は、次のように述べています。

これらは、予約設定サービスの主な利点の一部です。

• スケジュールの追跡: 予定設定サービスは、カレンダー プラットフォームと同期して、すべての予定が設定され、満たされるようにすることができます。「予約設定サービスは、Google カレンダーと同期して、すべての新しい予約と予定を追跡できます」と Febos 氏は言います。「カレンダーの時間をブロックするのに役立ち、新しい見込み客や見込み顧客に連絡する際に全員が同じページにいることができます。」
• クライアントの管理:予約設定サービスにより、クライアントとのコミュニケーションを簡単に把握できます。「予約設定サービスを使用すると、クライアントの履歴と今後の予約を追跡できます」と Febos 氏は付け加えました。「自動メール リマインダーとプロフェッショナルな請求書を送信できます。さらに、新しいメッセージを受信するたびに通知を受け取ることもできます。」
• 年中無休 24 時間体制で最新の状態を維持: 予約設定サービスを利用すれば、予約について迷うことはありません。「見込み客がいつ予約をしたりキャンセルしたり、メッセージを送信したり、あなたのウェブサイトにアクセスしたりしたかを知ることができます」と Febos 氏は言います。「最新情報を送信し、特別なリクエストに対応する機会があります。」

知っていましたか?:最高の共有カレンダー アプリを使用すると、チーム メンバーとの共同作業や会議のスケジュール設定が簡単になります。上位の選択肢には、Google カレンダー、Asana、Calendly、Outlook が含まれます。

予約サービスの利用料金はいくらですか？

ビジネスのニーズに合った適切なサービスを見つけるには、買い物をして、友人やビジネス関係者から紹介を受けてください。オンラインで調べて、お住まいの地域のさまざまな予約設定会社を調べてください。

大規模で確立された予約設定サービスでは、料金が高くなる場合があります。これらの企業には広範な機能があるかもしれませんが、新しいサービスを見逃さないでください。あまり確立されていないサービスは安価である可能性があります。お客様と協力してカスタム プランを作成し、他の企業との業界経験を持っていることを歓迎します。

重要なポイント:最高のコール センターと留守番電話サービスは、アウトソーシングされたカスタマー サービスと共に、一般的な予約設定サービスも提供します。

予約サービスに求める機能はどれですか?

多くの予約設定会社が同様のサービスを提供していますが、ビジネスに役立つ可能性のあるこれらの専門的な機能を探してください.

• 効率的なキャンペーンを実行するための知識:有望な見込み客を獲得するために、キャンペーンの実行経験を持つ予約設定サービスを探してください。
• クリエイティブな脚本作成支援:最高の予約設定サービスには、クリエイティブなスタッフのチームがいて、会社に合わせてカスタマイズされたスクリプトの作成を支援できます。
• お客様のニーズに基づくカスタム戦略:経験豊富な予約設定サービスは、お客様の会社のニーズと要件に基づいてカスタマイズされた戦略を作成する方法を知っています。
• 実績のある成功:クリエイティブなソリューションがビジネスにどのように役立つかを判断するには、レビューを読み、過去の作業を確認することが不可欠です。過去のクライアントやケーススタディには機密情報や専有情報が含まれている場合がありますが、ソフトウェアとソリューションを提供する最高のアポイントメント会社は、成功を証明するために少なくとも 1 つから 3 つの過去のプロジェクトを提供できるはずです。
• 業界の経験:業界は大きく異なります。B2B 自動車の予約設定プロセスは、医療業界とは大きく異なります。そのため、実績のある業界経験を持つアポイントメント会社を選択することで、契約を成功に導くことができます。
• アクセスしやすいサポート チーム:優れたクリエイティブ チームを背後に配置するのと同様に、予定スケジューリング ソフトウェアで発生する可能性のある技術的な問題をトラブルシューティングするために、会社が親切でアクセスしやすい開発者を雇用していることを確認する必要があります。結局のところ、このソフトウェアは、見込み客を収集するための会社の主要な方法の 1 つになります。

上位の予約設定サービスにはどのようなものがありますか?

会社が見込み客をクライアントに変えるのを助けるために予約設定サービスの使用を検討している場合は、調査を行い、企業文化と価値観を共有する快適なビジネスを見つけてください.

優良企業をいくつか紹介します。

• SalesRoads: SalesRoadsは、製造およびテクノロジー業界向けの B2B 予約設定ソリューションとしてのブランドを確立しています。その予約設定サービスは、事前資格のある会議でパイプライン管理を最適化します。2022 年までに、そのクライアントである Bid Retriever は、SalesRoads の助けを借りて 1,157 件のデモを実行しました。
• Martal Group:カナダのオークビルとサンフランシスコに拠点を置き、2009 年に設立されたMartal Groupは、主に SaaS、エンタープライズ ソフトウェア、および IT セクターのテクノロジー企業にサービスを提供しています。クライアントは、その予約設定ソリューションを非常に高く評価しており、多くの人が紹介の意欲と全体的なスケジュールについて 5 段階中 4.9 の評価を与えています。
• VSA Prospecting: VSA Prospectingは、主に中堅企業と連携しており、スケジューリングの満足度に関して非常に高い評価を得ています。医療、製造、自動車、ビジネスサービス、電子商取引など、さまざまな業界で機能しています。同社は 2001 年に設立され、現在はニュージャージー州ハドンフィールドに本社を置き、フィラデルフィアにサテライト オフィスを構えています。他のオプションよりも費用がかかりますが、VSA Prospecting の専門知識とレビューにより、選択する価値があります。
• Ziff Davis Performance Marketing (ZDPM): ZDPM は、Salesify と DemandShore を組み合わせたもので、2004 年の初めから B2B スペースに集まっています。同社の主な目標は、「技術とイノベーションを [レバレッジ] して、より高い品質、生産性の向上、および顧客の改善を促進することです。経験。”
• eCoast Marketing: eCoast Marketingは、2000 年に 5 人の従業員でアウトソーシングされた需要創出会社としてスタートしました。長年にわたり、クライアントの成功を支援することに専念する専門家チームに成長しました。
• Out2Bound: Out2Boundの献身的な志を同じくする熱心な人々のチームは、国際的な経験、多様なビジネス バックグラウンド、販売と技術への情熱を持っています。
• Leadium: Leadiumには、あなたの会社がその目標を達成するのを助けるために彼らの才能を使用する販売およびマーケティングの専門家の大規模なグループが含まれています. 同社は、新興企業、中小企業、フォーチュン 500 企業と協力しています。

ジョン・リドルは、この記事の執筆と報告に貢献しました。ソース インタビューは、この記事の以前のバージョンに対して実施されました。