Windows 11/10 でプリンター エラー 0x00000077 を解決する方法

最近、何人かのユーザーが、オペレーティング システムを Windows 11 にアップグレードした後、プリンター エラー 0x00000077が発生したと訴えました。このエラーは、古いバージョンから Windows 10 の最新バージョンにアップグレードしようとしたときにも発生する可能性があります。これが発生すると、印刷ジョブは完了せず、エラー メッセージが表示されます。このエラーは、プリンターを初めてテストするときにも発生することがあります。

Operation could not be completed. (Error 0x00000077)

このエラー コードの背後にある理由が何であれ、それらすべてを 1 つずつ調べます。その背後にある理由を知ることとは別に、Windows 11/10 PC でこの問題を解決する 6 つの修正についても調べます。

プリンター エラー 0x00000077 の原因は何ですか?

このエラーはいくつかの問題が原因で発生する可能性がありますが、最も可能性の高いものに準拠します。おそらく、このエラーは次の理由で発生しました –

• 接続ワイヤまたは電源ケーブルの緩み
• 累積的な更新プログラムをインストールした後
• 保留中のオプションのドライバーの更新
• 外部セキュリティ アプリケーションの使用
• プリンタードライバーを正しくインストールしていない
• 破損したレジストリ エントリ

Windows 11/10でプリンターエラー0x00000077を修正

プリンターの使用中またはドキュメントの印刷中にエラー コード 0x00000077 が表示される場合は、これらの修正を順番に試してください。以下のガイドに従って、正確な順序で適用することをお勧めします。ただし、その発生の背後にある理由がわかっている場合は、その特定の解決策も適用できます。

1] プリンターの電源を切り、接続ワイヤーを抜き差しします

場合によっては、接続ワイヤや電源ケーブルが緩んでいるために、同様のエラー コードが発生することもあります。プリンタの電源をオフにしてから、すべての接続ワイヤと電源ケーブルを取り外してみてください。数分待って接続し、プリンターが正常に動作するかどうかを確認します。

2]最近インストールされた累積的な更新プログラムを削除する

さて、すでにプリンターエラーに直面しているので、3つのオプションから選択できます –

3]オプションのプリンターアップデートをインストールする

すべてのドライバーが正しく機能し、Windows PC で最新の状態を維持する必要があります。これに失敗すると、印刷ジョブが与えられたときにプリンターがエラー コード 0x00000077 をスローする場合があります。コンピューターに保留中のオプションの更新があるかどうかを確認します。Windows Update で確認中にドライバーの更新が見つかった場合は、それを PC にダウンロードしてインストールします。これを行うには、次の簡単な手順に従うことができます –

• Win + Iを押して設定を起動します。
• [Windows Update] をクリックし、[更新プログラムの確認] をクリックします。

設定 (Win + I) > 更新とセキュリティ > Windows Update

• システムは Microsoft サーバーに接続し、保留中の更新がないかどうかを確認します。
• PC のドライバー更新が見つかった場合は、オプションの更新リンクが表示されます。
• このリンクをクリックし、すべてのチェックボックスをマークして、[ダウンロードしてインストール] をクリックします。
• システムが保留中のアップデートをコンピュータにインストールするまでしばらく待ちます。
• これが完了したら、Windows PC を再起動し、エラー 0x00000077 が解決するかどうかを確認します。

4]ネイティブソフトウェアをアンインストールしてから再インストールする

初めてプリンタを使用するときはいつでも、プリンタに付属のプログラムをインストールする必要があります。時間の経過とともに、このソフトウェアも古くなり、更新が必要になります。プリンターの公式サイトにアクセスして、最新のパッチを探してください。見つからない場合は、製造元に連絡して、最新のパッチの更新を依頼してください。

または、デバイス マネージャーにアクセスしてドライバーの更新を探すこともできます。この方法は、古いバージョンの Windows 10 がインストールされている PC でのみ機能します。このソリューションを試す方法は次のとおりです–

• Win + S を押して、テキスト フィールドに Control Panel と入力し、Enterを押します。
• [表示方法] の横にあるドロップダウン メニューを使用して、[大きいアイコン]を選択します。
• [デバイスとプリンター] を選択します。
• 次のウィンドウでプリンターを見つけて右クリックし、[デバイスの削除]をクリックします。

• 次に確認ウィンドウがポップアップする場合があります。Yes をクリックします。

プリンターを PC から切断したので、次の手順に従ってプリンターを完全に削除します。

• Win + R を押して、実行ダイアログを起動します。
• 「printui.exe /s」と入力し、[OK] をクリックして[プリント サーバーのプロパティ]を開きます。
• [ドライバー]タブに移動し、ここからもプリンターを削除します。

• [適用]、[OK] の順にクリックして、最近の変更を確認します。
• 現在のウィンドウから出て、PC を再起動します。

デバイスに再度サインインし、プリンターをコンピューターに新たに接続します。

5] Microsoftの公式アプリを試す

Windows 11 のリリースに伴い、Microsoft は Store アプリからのアプリ統合を強化しました。したがって、問題を回避してパフォーマンスを向上させるには、常に Microsoft Store からソフトウェアをインストールする必要があります。先に進んで公式アプリをインストールする前に、必ず既存のプログラムを削除してください。Windows 11でソフトウェアを削除する方法は次のとおりです–

• Win + X を押して、[アプリと機能]を選択します。
• 右側のペインで、プリンター アプリまで下にスクロールし、3 つのドットをクリックして、[アンインストール]をクリックします。
• 次に確認ウィンドウが表示されるので、もう一度[アンインストール]をクリックします。
• PC を再起動し、再起動したら Microsoft Store を起動します。
• ストア アプリでプリンター アプリを検索します。
• [入手]、[インストール] の順にクリックして、このアプリをコンピューターにインストールします。

このアプリを使用してプリンターを接続し、問題なくドキュメントを印刷できるようになりました。

6]レジストリを構成する

• Win + R を押して、実行ダイアログを起動します。
• regeditその上に「 」と入力し、 [OK]をクリックします。
• UAC のプロンプトが表示されたら、[はい] をクリックします。
• レジストリ内で、以下のパスを参照します –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\YourPrintServerName\Printers

• そこに着いたら、プリンターフォルダー内にあるものを探します。任意の英数字の番号が付いた複数のプリンターが表示される場合があります。
• そのようなエントリをすべて削除し、これが完了したら、レジストリを閉じます。

次に、[サービス] ウィンドウを開き、[印刷スプーラー サービス] を検索します。このサービスが見つかったら、それを右クリックして [開始/再起動] オプションを選択します。PC を再起動し、エラー コード 0x00000077 が解決するかどうかを確認します。

.INF ファイルとは?

ドライバー パッケージをオンラインでダウンロードすると、INF ファイルが含まれています。このファイルは基本的に、コンピューターにドライバーを正しくインストールするのに役立つセットアップ ファイルです。さらに、このファイルには次のような情報が保存されます-

• カタログ ファイル (ドライバー パッケージ内のすべてのファイルのデジタル署名を含むファイル) の場所。
• システムにコピーされるソース ファイルのリスト。
• サポートされているシステム アーキテクチャに関する情報。
• そして、プリンタードライバーの正式名称。

印刷エラーを修正するにはどうすればよいですか?

お使いのコンピューターで印刷ジョブを実行できない場合は、以下の修正プログラムを次々に適用することを検討してください。これらの解決策は、本当の原因をチェックし、印刷の問題を解決するのに役立ちます.

• コンピュータのプラグを抜いて再起動する
• ケーブルまたはワイヤレス接続を確認してください
• 印刷スプーラ サービスを再起動します
• プリンタードライバーをアンインストールして再インストールする
• プリンターのステータスをオンラインに変更します

これらの修正を適用した後、プリンターからドキュメントを正常に印刷できるかどうかを確認します。まだ同じ問題に苦しんでいる場合は、コメント セクションでお知らせください。