リモートデスクトップはあなたのビジネスに適していますか?

2023/01/31

リモートデスクトップは、ビジネスの IT をオフサイトサーバーと外部管理にアウトソーシングすることによって機能します。
優れたリモートデスクトップ企業は一般に、社内チームよりもコストがかからず、より良い仕事をする可能性があります。
ただし、リモートデスクトップにはセキュリティ上のリスクがあり、サービスによっては費用がかかる場合があります。
この記事は、リモートデスクトップサービスが自社に適しているかどうかに関心のある企業向けです。

代替の IT ソリューションを探している中小企業にとっては、サービスとしてのデスクトップ (DaaS) が答えになるかもしれません。リモートデスクトップ IT サービスは、IT ニーズを外部委託したり、社内の IT リソースを他のプロジェクトに再割り当てしたりする中小企業 (SMB) に費用対効果の高いオプションを提供します。多少のセキュリティリスクはありますが、このサービスは企業に多くのメリットをもたらします。

リモートデスクトップとは？

「SMB は、この種のサービスから最も多くを得ることができます」と、ボストンに本拠を置く調査会社である Aberdeen Group の元上級調査アナリストである Dick Csaplar 氏は述べています。「企業は、デスクトップアプリケーションを購入、プロビジョニング、管理、追跡、監視する代わりに、これらの機能をデスクトップクラウドプロバイダーにアウトソーシングして実行してもらいます。」

中小企業は、リモートデスクトップ IT サービスを使用して、最新のクラウドテクノロジを活用し、フルサービスの IT 部門のメリットを享受できます。これは、社内チームを雇うよりも生産性とコスト効率に優れている可能性があります。

中小企業には、2 つのリモートデスクトップ IT サービスオプションがあります。IT 運用全体をリモートデスクトップ IT プロバイダーにアウトソーシングするか、プロバイダーと 1 人または 2 人の社内スタッフとの間でシステムを共同管理することができます。

ご存知ですか?:クラウドストレージとデータセンターストレージには違いがあります。

リモートデスクトップのしくみ

dinCloud は、クラウドベースのリモートデスクトップサービスのプロバイダーの 1 つです。同社の元シニアバイスプレジデント兼最高マーケティング責任者の Ali Din 氏は、ターンキーシステムは、デスクトップサービスの技術的側面を外部委託しながら、独自の管理機能を管理したい企業にとって優れた選択肢であると述べています。

「ホストされたデスクトップに移行する場合、すべてのテクノロジーを連携させるという点で、より高度なスキルセットまたは知識ベースを持つ傾向があるデータセンタータイプの人が必要です。実際、ネットワーキングやストレージ、サーバーを熟知している人物を見つけるのは非常に困難です」と Din 氏は述べています。「リモートデスクトップサービスの優れた点の 1 つは、ターンキーモデルを引き渡すと、管理がはるかに簡単になることです。これで、技術的な部分に入る必要はありません。簡単なことを処理しているだけで、管理者なら誰でもそれを行うことができます。」

リモートデスクトップの長所と短所

長所

彼らはあなたのためにすべての仕事をします。

システムを共同管理するか、IT 部門全体をアウトソーシングするかにかかわらず、リモートデスクトップサービスプロバイダーが技術的な面倒な作業をすべて代行してくれます。これにより、IT の人件費を大幅に削減できます。

彼らはアップグレードとメンテナンスを扱います。

クラウドプロバイダーが IT を処理する場合、日々のアップグレード、メンテナンス、およびトラブルシューティングについて心配する必要はありません。同時に、場所やデバイスを問わずアクセスできるクラウドテクノロジーの俊敏性も活用できます。

短所

それらはセキュリティ上のリスクをもたらします。

セキュリティは企業が抱える最大の懸念事項である、と Din 氏は述べています。これは dinCloud のロゴに反映されており、データの安全性に関する意思決定者の懸念に対処する方法として、その上に鍵が付いた雲が特徴です。

リモートデスクトップの IT サービスプロバイダーを調査する場合は、その会社が提供するセキュリティシステムを評価し、それらがストレージと運用のあらゆる側面に対応しているかどうかを評価します。

「私たちは複数のセキュリティ層を提供しています」と Din 氏は言います。これらのセキュリティ層には、機器自体の物理的なセキュリティと、個々の顧客のプライベートデータセンターが含まれます。これらのセキュリティ対策は、移行だけでなく、アクセスとストレージを保護することを目的としています。

重要なポイント:サイバーセキュリティは、リモートデスクトップを使用しているかどうかにかかわらず、中小企業が直面する最大のリスクの 1 つです。

通常、長期契約が必要です。

プロバイダーは通常、長期契約のみを提供することに注意してください。後でプロバイダーのサービスがビジネスに必要な種類のクラウドセキュリティを提供しないと判断した場合、またはサービスが単に組織に適していないと判断した場合、切り替えるのは困難です。別のプロバイダーに移行したり、以前のセルフマネージド IT システムに戻したりすることは、困難で費用のかかる作業です。

リモートデスクトップのセットアップ

1. ニーズを決定します。

リモートデスクトップサービスは通常、サブスクリプションベースです。月々の料金には、IT 部門のすべての機能が含まれている場合もあれば、お客様のニーズに合わせて選択されたサービスが含まれている場合もあります。

IT 調査会社 IDC のクライアントおよびサーバー仮想化ソフトウェアの元調査マネージャーである Brett Waldman 氏は、リモートデスクトップ IT サービスが組織に適合するかどうかが最大の要因であると述べています。「従業員が頻繁に出張する企業にとっては意味がありません」と彼は言いました。「しかし、それがユーザーの 40% または 50% 以上に適している場合は、検討する価値があります。」

2. コストを調査します。

リモートデスクトップサービスプロバイダーを選択する前に、コストを考慮してください。これらは、プロバイダーと現在市場で入手可能なテクノロジーによって異なります。たとえば、システムを最新の状態に保つためにテクノロジーの更新が必要な場合があります。これにより、新しいハードウェアとソフトウェアの追加費用が発生する場合があります。

コンサルティングおよび調査会社の Ovum の主席アナリストである Mike Sapien 氏は、これにより全体的な資本コストが増加しますが、新しい技術が導入されれば運用コストは低下すると述べています。

リモートデスクトップサービスの価格は、ニーズによって異なります。たとえば、ホスト型デスクトップの定価は、ユーザー 1 人あたり月額 40 ドルで、バックエンドインフラストラクチャ (サーバー、ネットワーク、ストレージ、コンピューティング能力) と、すぐに使えるフル機能のフロントエンド Windows デスクトップをユーザーに提供します。必要なソフトウェアで。より高度な組織では、月額数百ドルで追加のアプリとサーバーホスティングが必要になる場合があります。

サピエン氏は中小企業に対し、プロバイダーの信頼性と、うまくいかなかった場合の選択肢について考えるようアドバイスしています。

3. リスクを評価します。

このプロセスには、「ダウンタイムやコンピューターの障害、およびビジネスの中断に関するリスク評価も含まれる必要があります」と Sapien 氏は述べています。プロバイダーが、あなたの規模と複雑さの会社を処理するためのリソースと能力を持っていることを確認してください。サービスに不満がある場合、または停止やサービスのギャップが繰り返される場合は、キャンセル条件を明確にしてください。最後に、参照を求めることを恐れないでください。

リモートデスクトップサービスプロバイダー

最高のリモート PC アクセスソフトウェアプロバイダーをいくつか検討しました。ここに私たちのお気に入りのいくつかがあります.

RemotePC は、小規模なチームに最適なオプションです。その機能豊富なソフトウェアは使いやすく、強力なカスタマーサポートが付属しています。
Splashtop には、クリエイティブなプロフェッショナルをサポートするために設計された豊富な機能があります。このプロバイダーは、拡張現実 (AR) 機能を介してモバイルデバイスのカメラへのアクセスも提供します。これにより、迅速なオフサイトサポート、効果的なトレーニング、より良いコラボレーションが可能になります。
統合されたリモートサポートとアクセスについては、Zoho Assist が気に入りました。無料の限定プランも提供しています。

一部の企業にとって賢明な選択肢

有能なリモートデスクトッププロバイダーは、社内の IT 部門に関連するコストとストレスの多くを取り除くことができます。ただし、多くの企業が長期契約を提供しているため、点線で署名する前に、好みのプロバイダーを見つけてください。現在のニーズを満たし、成長に合わせて適応できるソリューションを探してください。

Alex Halperin による追加レポート。