Trip.com は合法的な旅行ビジネスですか?

2022/12/29

Trip(dot)com は、旅行関連サービスの優れた割引を提供しています。今後の旅行にそれらを使用することを検討していますか? Web サイトを使用してフライト、ホテルの予約、レンタカーなどを予約すると、多くのお金を節約できますが、待望の休暇に実際の価値が追加されるでしょうか?

Trip からの旅行関連サービスの予約に関連するリスクは何ですか? 人々はウェブサイトについてどのように感じていますか? それに代わる信頼できる代替手段は他にありますか？

Trip.comとは?

1999 年に設立された Trip は、この分野で最も長い歴史を持つ企業の 1 つです。お気に入りの航空会社のフライトを予約する場合でも、海外のホテルを探す場合でも、レンタカーを借りる場合でも、休暇中に必要なほぼすべてが揃っています。最良の部分は、これらすべてが大幅な割引価格で利用できることです.

国際的な企業である Trip は、ほぼすべての地域をカバーし、ほぼ 200 か国で事業を展開しています。構築した大規模なホテルネットワークと 5000 都市を結ぶフライトネットワークのおかげで、Trip は優れた割引と特典を提供しています。さらに、世界中の顧客のニーズに応えるために、ウェブサイトは 44 近くの言語をサポートしています。

会社は大きく成長しましたが、まだ正当で信頼できるものなのか疑問に思っているかもしれません。

Trip.comは合法ですか?

はい、Trip(dot)com は合法であり、詐欺ではありません。理由は次のとおりです。

NASDAQ 上場企業である Trip(dot)com Group がこの Web サイトを所有しています。
20年以上のビジネス経験は、それが怪しげな会社ではないことを示唆しています.
ホテルとフライトの広範なネットワークは、他の企業が同社を信頼していることを示しています。
同社は現在、45,000 人以上の従業員を擁しており、定評のある企業であることを示しています。

それで、他の顧客はそれについて何と言いますか？

人々はTrip.comについてどう思いますか?

同社はTrustpilotで 5 段階中 3.7 の評価を得ています。かなり良さそうに見えますが、レビューの 26% 近くが 1 つ星です。レビューの数に基づいて、7,000 を超える顧客が不満を抱いています。

しかし、より詳細なレビューを確認したところ、言及された問題のほとんどは Web サイトを通じて予約されたサービスに関連しているようであり、Trip はほとんど制御できませんでした。一部の人々は、ホテルの汚い部屋、土壇場で航空会社がフライトをキャンセルすること、または予約したホテルからの貧弱な顧客サポートについて不満を漏らしました.

トリップはそのようなすべてのことについて責任を負いませんが、責任はウェブサイトに掲載されているビジネスにあります. 言い換えれば、ほとんどの否定的なレビューは、会社が問題を引き起こしたとは言及していません. ただし、Trip(dot)com に固有の問題を共有している人もいます。それらのいくつかは次のとおりです。

カスタマーサービス担当者は英語を母国語としないため、言葉の壁が大きな懸念事項です。
苦情の処理に関しては、会社からの応答時間が遅く、さらに遅れが生じます。
返金手続きに時間がかかります。

ただし、他社とは対照的に、Trip の担当者は否定的なレビューの 91% 以上に返信し、問題を解決して今後回避する方法についてレビュアーに指示を与えています。同社は明らかにその評判を気にかけています。

しかし、なぜ企業に直接予約するのではなく、旅行を選択する必要があるのでしょうか?

旅行にTrip.comを利用する理由

Trip(dot)com の予約サービスが適切な選択である理由を次に示します。

ビジネスから直接同じサービスを予約する場合と比較して、旅行のお得な情報は安くなります。
比較して選択できる多数のオプションがあります。
自宅にいながら海外のホテルやレンタカーを予約できます。
1 つの Web サイトから、旅行全体を計画し、財政を効果的に管理できます。
Trip は、最高のお得な情報を提供すると主張しています。同じ取引が他の場所でより安く利用できる場合、ウェブサイトは差額を返金すると主張しています.

上記の理由により、Trip が最有力候補となっていますが、サービスを賢く予約するには、いくつかのヒントに従う必要があります。

旅行先でスマートにサービスを予約するためのヒント

Trip(dot)com でサービスを予約する際のヒントをいくつか紹介します。

Trip を通じて同じサービスを利用した他のお客様のレビューをお読みください。
Trip(dot)com 以外の航空会社のレビューをチェックして、その信頼性を判断してください。信頼できるオプションにもっとお金を払うことを恐れないでください。
緊急時にウェブサイトからフライトを予約しないでください。航空会社から直接入手すると、キャンセルや遅延が発生した場合にすぐにスケジュールを変更できます。
状況にもよりますが、返金には1週間以上かかる場合があります。それに対抗するために、余分な予算を確保しておいてください。
不測の事態に対処するためのバックアップ計画を準備します。
カスタマーサポートチームに苦情に関する適切な詳細を提供して、迅速に解決してください。
休暇の数日前にホテルやレンタカーを予約するだけなので、計画が変更された場合に何度も払い戻しをリクエストする必要はありません。

Trip.comカスタマーサポートへの連絡方法

電話でカスタマーサポートに相談したい場合は、 Trip.com のヘルプページで連絡先情報を見つけることができます。詳細は地域や国によって異なりますので、適切な番号にお問い合わせください。

ただし、最も簡単な方法は、ライブチャットで Trip カスタマーサポートに連絡することです。担当者に接続するには:

Trip.com のWeb サイトにアクセスします。
右下隅にあるヘッドフォン (サービスチャット) アイコンをクリックします。
サインインする必要があるため、まだサインインしていない場合は、今すぐサインインしてください。
サポートが必要なオプションを選択してください。
Trip チャットボットがあなたに挨拶したときに、ランダムな質問やクエリを送信します。たとえば、「エージェントと話したい」と言うことができます。

これらの手順に従うことで、迷惑なチャットボットを回避し、実際の人とつながることができます.

Trip.comの代替案

Trip の使用経験が乏しい場合、または否定的なレビューが気になる場合は、他にも信頼できるオプションが多数あります。Trip の最良の代替手段には、Booking(dot)com、Expedia、TripAdvisor が含まれます。

ただし、さらに優れたオプションは、専門のサービスを使用することです。たとえば、Airbnb は手頃な価格の宿泊施設を見つけるのに役立ちます。同様に、航空券やレンタル割引の有名なサービスを選択できます。価格は高くなりますが、専用の旅行サービスを提供する Web サイトは、旅行の計画を立てるのに役立ちます。

別の優れたオプションは、特定の国でサービスを提供するローカル Web サイトを使用することです。たとえば、英国で最高のローカル Web サイト。より信頼できるだけでなく、より良い取引を見つけることができます。

休暇を最大限に活用する

休暇を計画している人は、Trip で必要なものをすべて見つけることができます。ただし、いくつかの欠点があります。うまくいけば、Trip(dot)com で取引を選択する方法についてある程度の知識があれば、すぐに Trip の多くの幸せな顧客の 1 人になるでしょう。お得な情報が気に入らない場合は、その代替案をチェックしてください.