iPhoneまたはiPadで「サーバーIDを確認できません」エラーを修正

2022/07/09

iPhoneまたはiPadに付属のメールアプリは、メールアカウントを1つのアプリに統合するのに最適です。つまり、メールサーバーとのやり取りが停止するまでです。Mailが「サーバーのIDを確認できません」というメッセージを表示する場合の修正方法をいくつか示します。

接続を変更またはリセットする

最初に試すことは、別のインターネット接続または接続のリセットです。デバイスとメールサーバーは問題ないかもしれませんが、ローカルインターネット接続に問題がある可能性があります。

ほとんどのインターネットサービスプロバイダー（ISP）接続の問題は、インターネットサービスプロバイダーから切断し、数分待ってから再接続することで解決されます。ルーターとモデムの電源を切り（別々のデバイスの場合）、1分ほど待ってから、すべての電源を入れ直します。完全にクリーンな新しいスレートを作成するには、デバイスのネットワーク接続をリセットすることを検討してください。

アプリを殺す

iOSとiPadOSはどちらも、アプリのメモリ状態を長期保存に積極的に保存しています。したがって、メールアプリが数か月または数年も閉じられていない可能性があります。

アプリのカルーセルが表示されるまで、画面の下から上にスワイプします。メールアプリが見つかるまで右にスワイプし、アプリ自体を上にスワイプして閉じます。次に、もう一度開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

デバイスを再起動します

デバイスの再起動は一般的なトラブルシューティングのヒントですが、驚くほど多くの人が、テクノロジに問題が発生したときに再起動を忘れています。

iPhoneまたはiPadの電源を切ったことがない場合は、[音量を上げる]ボタンと[サイド]ボタンを[スライドして電源を切る]が表示されるまで押し続け、デバイスの電源が切れるまでスライダーを最後まで動かします。次に、サイドボタンを押したままにして、デバイスの電源をオンに戻します。

iOSのアップデートを確認する

MailアプリはApple独自のアプリであるため、iOSまたはiPadOSを更新すると、新しいバージョンのMailおよびその他すべての関連するiOSアプリも入手できます。サーバーエラーが古いアプリの結果である場合、またはiOSまたはアプリのバグの結果である場合、更新は問題を修正するための迅速な方法です。

これを行うには、iPhoneとiPadのアップデートに関するガイドをご覧ください。

サーバーが本当にダウンしているかどうかを確認します

サーバーが正常に動作していないことを示すエラーは、サーバーの誤動作が原因である可能性があります。電子メールサーバーが実際に稼働しているかどうか、またはそれがあなただけであるかどうかを確認する最も簡単な方法は、DownDetectorなどのサイトを使用して、問題のあるアカウントのサービスプロバイダーがオンラインかどうかを確認することです。

DownDetectorの使用は比較的簡単です。あなたがしなければならないのはあなたの電子メールプロバイダーの名前をサイトの検索バーに入力することだけです、そしてそれは他のユーザーが不平を言っているか、彼らのアカウントにアクセスできないかどうかをあなたに告げる結果を返します。

電子メールが会社の電子メールサーバーなどのプライベートサーバーによって提供されている場合、この情報はここにはありません。代わりに、そのメールサーバーのサポートまたはシステム管理者に連絡する必要があります。