Xboxアプリにサインインして、Game Passの特典を利用しようとすると、「申し訳ありませんが、現在このボーナスの詳細を表示できません。」というエラーメッセージが表示される場合があります。」この問題は、ユーザーのためにイライラさせられると、彼らは現時点でコンソールを使用することはできません。デバイスでこの種の問題も発生している場合は、このガイドが役立つ場合があります。
このエラーは、Xbox側の一時的な不具合が原因である可能性があります。この場合は、Xboxサポートページにアクセスして、すべてのXboxLiveサービスがアクティブになっているかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、他の解決策を試してください。
申し訳ありませんが、現在、このボーナスに関する詳細情報を表示することはできません。
- アクティブなサブスクリプションアカウントにサインインします
- コンソールまたはモバイルデバイスを介してボーナスをアクティブ化する
- Xbox GamePassのサブスクリプションを確認してください
- Xboxサポートに連絡する
1]アクティブなサブスクリプションアカウントにログインします。
PCでGamePassの特典を使用する場合は、アカウントにアクティブなサブスクリプションがあることを確認してください。方法は次のとおりです。
- 最初に行う必要があるのは、XboxアプリとMicrosoftストアからサインアウトすることです。
- その後、XboxアプリとMicrosoftStoreアプリの設定をリセットします。リセットするには、次の手順を使用できます。
- [スタート]を右クリックして、[アプリと機能]を選択します。
- リセットするアプリを見つけます。
- 次に、3つのドットをクリックして、[詳細設定]オプションを選択します。
- 下にスクロールしリセットをクリックし、リセットボタンを。
- 次に、MicrosoftStoreアプリのキャッシュをクリアする必要があります。
- 今すぐMicrosoftStoreアプリを起動します。
- 左側で、[ライブラリ]をクリックします。
- 次に、[更新を取得]をクリックします。
- 次に、コンピュータを再起動します。
- ダウンロードしたら、アプリに移動して、問題が解決したかどうかを確認します。
2]コンソールまたはモバイルデバイスを介してボーナスをアクティブ化する
ほとんどの場合、ユーザーは、モバイルデバイスまたはコンソールを介して要求したときに、メリットの影響を受けたと報告しました。ただし、Xbox One、Xbox Game Passモバイルアプリ、Xbox Series Xなど、他にもいくつかの利用方法があります。
3] Xbox GamePassサブスクリプションを確認します
Xbox Game Pass Ultimateのメンバーでない場合、デバイスで特権を使用することはできません。これらの追加ボーナスは、Xbox Game PassUltimateメンバーのみが利用できます。したがって、Xbox LiveゴールドとXboxゲームパスをUltimateにアップグレードすると、特典にアクセスできるようになります。
すでに請求している特典は、Ultimateサブスクリプションの有効期限が切れると、特典ギャラリーに表示されなくなります。このため、Game Passゲームのサードパーティの特権やゲーム内の特権を含め、できるだけ早くそれらをアクティブ化することが重要です。
4] Xboxサポートに連絡する
それでも何も機能していないと思われる場合は、Xboxサポートに連絡してください。
Xbox Game Passの特典はどこにありますか？
Xbox Game Passの権限が表示されない場合は、Game PassUltimateサブスクリプションの有効期限が切れていることを意味します。有効期限が切れると、受け取った特典を確認できなくなりますので、お早めにご利用ください。
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