最近、ゲーム機またはWindowsPCでXboxLiveに接続しようとしたときに、エラー0x97DD001Eが発生したユーザーがいます。あなたがそれらのユーザーの1人であり、次に何をすべきか疑問に思っている場合は、この投稿で説明されているソリューションを読んで適用してください。
Xbox Liveエラー0x97DD001Eは主に、サーバーがダウンしているか、コンソールでネットワークの問題が発生している場合に発生します。ソリューションを詳しく見ていきましょう-
XboxLiveエラー0x97DD001Eを修正する方法
ゲーム機またはWindowsPCでこの問題を解決するには、以下に説明する正確な順序でこれらの解決策を試してください。
1] Xboxサーバーのステータスを確認する
Xbox Liveに接続しようとすると、サーバーの切断の問題によりエラーコード0x97DD001Eが表示される場合があります。これは、XboxLiveのステータスページにアクセスして確認できます。
- たとえば、上記のリンクにアクセスして、以下のスナップショットを表示したとします。ここでは、Games＆Gamesサービスの左側に制限付きの標識があることがわかります。
- [ゲームとゲーム]をクリックすると、下のスクリーンショットのようになります。ここでは、特定の日時にサーバーがクラッシュする問題に関するメッセージを確認できます。技術チームが問題に取り組んでいる場合は、問題メッセージの横に同じものが表示されます。
- 最後に、ソリューションが「保留中」としてマークされていることがわかります。
この権限が解決されるのを待ちます。すべてのサービスが稼働している場合にのみ、以下で説明するソリューションに進んでください。
2] Xbox本体を再起動します。
Xboxステータスページのすべてのサービスが稼働していることがわかった場合は、Xbox本体を再起動することが最初の解決策です。ゲームコンソールを再起動すると、一時的な不具合が解決されるため、エラーコード0x97DD001Eが解決されます。このタスクを実行する方法は次のとおりです-
- Xboxボタンを押し続けると、電源の中心に入ります。
- [コンソールの再起動]> [再起動]をクリックします。
- Xbox本体はすぐに再起動します。この再起動が完了するのを待ちます。
Xboxコンソールに再度サインインし、エラー0x97DD001Eが解決されたかどうかを確認します。それでもXboxLiveに接続できない場合は、次の一連の解決策を試してください。
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3]ネットワーク接続を確認してください
これは、インターネット接続が不安定または遅い場合に発生する可能性があります。この場合、XboxLiveへの接続時にエラーが発生する可能性があります。次の簡単な手順に従って、ネットワーク接続をテストしてください。
Xboxコンソールの場合：
- まず、ネットワークデバイス（ルーター、アクセスポイント、またはイーサネットケーブル）を再起動します。
- コントローラのXboxボタンを押して、マニュアルページに移動します。
- 次に、次のように進みます-
Profile & system > Settings > General > Network settings
- 「ネットワーク接続のテスト」をクリックして、このテストが完了するのを待ちます。
テストで「5％を超えるパケット損失」が示された場合は、次のネットワーク接続の問題とその解決策に注意を払う必要があります。
Windows PCの場合：
- タスクバーのWindowsアイコンをクリックし、[すべてのアプリ]をクリックします。
- 下にスクロールして、Xboxコンソールコンパニオンアプリを見つけます。
- このアプリが起動したら、「設定」、「ネットワーク」の順に移動します。
- ネットワークステータス内に何が書かれているかを確認してください。通常、ここでは「接続済み」と表示されます。
[接続済み]と表示されていない場合は、WindowsのXboxサーバーのネットワーク接続がブロックされていないかどうかを確認してください。
4] Xboxサポートに連絡する
Xbox Liveへの接続時にエラー0x97DD001Eが引き続き発生する場合は、Xboxサポートに連絡してアドバイスを受けることができます。
上記の解決策が、あなたが苦労してきたエラーコードの解決に役立つことを願っています。
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