一部のWindows10ユーザーは、プリンターを使用しようとしたときに問題が発生しました。
システムの問題により印刷プロセスがブロックされ、「プリンタはエラー状態です」というエラーメッセージが表示されます。
しかし、プリンターがエラー状態にあるとき、それはどういう意味ですか、そしてもっと重要なことに、それを引き起こしているのは何ですか?
プリンタがエラー状態になる原因は何ですか?
- システム権限設定
- 破損したドライバー
- システムの競合
- プリンタ自体の問題(プリンタの用紙が少ないか空である、紙詰まり、インクが少ないなど)
- ハードウェア関連の問題(ケーブル、プリンタポートの損傷、内部の破片など)
- 接続の問題
この問題の解決に役立つように、このトラブルシューティングガイドをまとめました。
プリンタをエラー状態から抜け出すにはどうすればよいですか?
1.ポート設定を変更します
- キーボードのWindowsロゴキー+ Rを押し> devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。
- トップメニューの[表示]をクリックし、[非表示のデバイスを表示]を選択します。
- [ポート(COMおよびLPT) ]を右クリックし、[プロパティ] を選択します。
- [プロパティ]ウィンドウで[ポート設定]タブを開きます。
- 「ポートに割り当てられた割り込みを使用する」を選択します。
- [レガシープラグアンドプレイ検出を有効にする]の横のチェックボックスをオンにして、 [OK]をクリックします。
- コンピュータを再起動して、問題が修正されているかどうかを確認します。
2.プリンタがオンラインになっていることを確認します。
- コントロールパネルを開き、「デバイスとプリンタ」を選択します。
- プリンタを選択してください
- プリンタがオフラインになっている場合は、それを右クリックして[プリンタをオンラインで使用]を選択します。
- ネットワークに接続できた場合は、オフラインではなく完了が表示されます。
3.プリンタードライバーを再インストールします。
- コントロールパネルを開き、「大きなアイコンビュー」を選択します。
- 「デバイスとプリンター」をクリックします。
- プリンタを右クリックし、[デバイスの削除]を選択します。
- デバイスの取り外しを確認して、コンピューターを再起動します。
- PCが再起動すると、プリンタが自動的に検出されてインストールされます。そうでない場合は、プリンタを取り外してから再度接続します。
古いドライバーを手動で更新することもできますが、自動方式を使用することで時間を節約し、信頼できる結果が得られることを願っています。
DriverFixのようなまともなドライバーアップデーターを選択して、Windows10ドライバーを自動的に更新します。
この強力で機能豊富なドライバーアップデーターを使用すると、プロのように不足している古いドライバーを更新できます。
デバイス上の障害のあるドライバーを探し、互換性のある更新されたドライバーを探し、それらをすばやく更新する徹底的なスキャンエンジンを備えています。
4.印刷スプーラーサービスを自動に設定します
- キーボードのWindowsロゴキー+ Rを押し、[実行]ボックスにservices.mscと入力して、Enterキーを押します。
- 右側のペインで印刷スプーラサービスを見つけ、最初に[開始]に設定されていることを確認します。
- [印刷スプーラー]を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [全般]タブで、ドロップダウンメニューから[スタートアップの種類]を[自動]に設定し、[適用] > [ OK]をクリックします。
- [サービス]ウィンドウを閉じてコンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
5.Windowsを更新します
- [スタート]ボタンをクリックし、[設定]を開きます。
- [更新とセキュリティ]をクリックします。
- WindowsUpdateを選択します
- [更新を確認]をクリックします。
- 更新が見つかった場合は、プロセスを完了させて、コンピューターを再起動します。
- コンピュータを再起動した後、Windowsを更新すると問題が解決したかどうかを確認します。
最新のクロスプリンターのほとんどはワイヤレスであるため、攻撃へのゲートウェイになり、ウイルスやマルウェアに対して脆弱です。
このため、プリンタ、そして最終的にはビジネスを保護するために使用できるウイルス対策プログラムを選択することを強くお勧めします。
私たちのソリューションがこのプリンターの問題の解決に役立つことを願っています。この記事が気に入ったら、下のコメントセクションにコメントを残してください。
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