大きな驚きではないが、マイクロソフトのXboxアニメーションAIチャットボットが開発中である。

マイクロソフトは 1 年以上にわたり AI イニシアチブに全力で取り組んできました。同社の Copilot AI チャットボットは、同社の製品とサービスのほぼすべての側面に統合されています。最近の例として、同社は現在、Copilot for Security 機能をすべての Azure 顧客が利用できるようにしています。

同社では AI ブームが続いているものの、過去 1 年間、Xbox ゲーム部門に AI が大きな影響を与えていません。しかし、近い将来、状況は変わると予想されています。Microsoft の広報担当者によると、The Verge は同社が現在「Xbox サポート仮想エージェント」のプロトタイプを開発中であることを確認しました。この待望のアニメーション AI チャットボットにより、ユーザーは既存の Xbox サポート ページの情報を使用して、Xbox サポート トピックに関する質問を音声またはテキストで送信できるようになります。

The Verge によると、最新バージョンの Xbox チャットボットは、1990 年代後半に Office ドキュメントのサポートが必要なときに表示される、有名だがかつては嫌われていたデジタル アシスタントの Clippy を彷彿とさせるとのことです。この新しいアニメーション Xbox AI チャットボットは、ユーザーに「今日はどのようなお手伝いをしましょうか?」と尋ねるなど、前任者の親切な性格を忠実に守っています。

Microsoft の Xbox サポート ドキュメントによると、このチャットボットはユーザーの問い合わせに応答できるだけでなく、必要に応じてゲームの払い戻しも実行できるとのことです。最近の報告によると、同社はチャットボットの内部テストを実施しており、Minecraft Realms ゲーム サーバー ホスティング サービスについて質問するユーザーがいるとのことです。

このレポートでは、新しい Xbox チャットボットの一般公開の具体的な日付については触れられていない。もし公開されれば、Xbox Insider メンバーが最初にテストする機会を得られる可能性がある。

The Verge は、将来的にはチャットボットが Microsoft の Xbox の安全性とモデレーション サービスにも実装され、Xbox ゲームに統合されてプレイヤーにヒントやサポートを提供するようになると予測しています。