一部のユーザーは、WindowsデバイスでXboxアプリにアクセスしようとしたときに、Xboxエラーコード0x80070057に遭遇しました。ユーザーがXboxLiveにサインインしようとすると、このエラーコードが頻繁に発生します。ただし、PCゲームを更新またはインストールするときにも表示される場合があります。問題は、実際には、アップデートをインストールしたり、新しいゲームをダウンロードしたりするのに十分なスペースがないためです。
サインインに問題がある場合は、アカウントまたはMicrosoftStoreアプリの一時ファイルに問題がある可能性があります。この記事では、いくつかの簡単な手順で問題を解決するのに役立ついくつかの解決策を見つけることができます。
Xboxアプリエラーの原因0x80070057
修正方法をよりよく理解するためにエラーコードが発生する可能性があるいくつかの理由があります。
- 一部のユーザーは、問題が使用しているアカウントに関連している可能性があると報告しました。アカウントの権限が制限されている場合、問題のエラーコードが表示されることがあります。
- 十分なストレージスペースがない場合にも、この問題が発生する可能性があります。したがって、新しいゲームをダウンロードしたり、すでにインストールされているゲームを更新したりする場合は、更新またはゲームをインストールするのに十分なスペースがPCにあることを確認する必要があります。
- どうやら、アプリケーションに関連付けられている一時ファイルが問題を引き起こす場合があります。これが発生した場合、問題を解決するためにキャッシュをクリアする必要があります。
Xboxエラーコード0x80070057を修正する方法
Xboxアプリは、ビデオクリップを視聴しているときにエラーコード0x80070057を表示することがあります。このエラーが発生した場合は、ファイルが破損しているか、ファイル形式に互換性がないことを意味します。Xboxエラーコード0x80070057を修正するには、次の方法を使用します。
- ストレージ容量を確認してください
- ビデオコンテンツを再ダウンロードする
- Xboxのステータスを確認する
- Xboxアプリを再インストールします
- Microsoftストアキャッシュをクリアする
- Restoroリカバリツールを使用する
1]ストレージ容量を確認します
Xboxエラーコード0x80070057が発生した場合は、最初のステップとして、十分なストレージ容量があることを確認する必要があります。実際、ゲームをダウンロードまたは更新する場合、追加のストレージスペースが必要になるため、ゲームをホストするスペースがない場合、エラーが発生する可能性があります。
したがって、コンピュータに十分なストレージスペースがあることを確認してください。安全のために、必要なものの上に余分なスペースを設けることをお勧めします。十分な空き容量があるにもかかわらず問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。
2]ビデオコンテンツを再ダウンロードする
サポートされていないビデオファイル形式と破損したビデオファイルは、エラーコードの最も一般的な原因です。ダウンロードに問題があるファイルを削除して、再アップロードする必要があります。これを行うには、次のようにします。
- Xboxで、[設定]メニューを開きます。
- 「アカウント」、「ダウンロード履歴」の順に選択します。
- 削除されたアイテムをクリックし、[再ダウンロード]を選択してアイテムを再ダウンロードします。
3] Xboxのステータスを確認する
もう1つの方法は、Xboxのステータスを確認することです。このようにして、Xboxとそのサービスについて詳しく知ることができます。このツールは問題を特定し、それらを修正するための解決策を提案します。
4] Xboxアプリを再インストールします。
それでも問題が解決しない場合は、Xboxアプリのインストールファイルが原因である可能性があります。このような問題が発生した場合は、システムからアプリケーションをアンインストールしてから再インストールする必要があります。これを行うには、次の手順に従います。
- Windows + Iキーを押して、設定アプリを起動します。
- 左側のサイドバーで、[アプリケーション]をクリックします。
- [アプリと機能]タブをクリックします。
- アプリのリストでXboxアプリまで下にスクロールします。
- Xboxの横にある3つのドットのアイコンをクリックし、 [アンインストール]を選択します。
- 次に、プロセスによってガイドされます。
XboxアプリをMicrosoftStoreからダウンロードできるようになりました。または、ダウンロード後にXboxの公式Webサイトからダウンロードすることもできます。
5] MicrosoftStoreキャッシュをクリアする
この問題を解決する次の方法は、コンピューターデバイスのMicrosoftStoreキャッシュをクリアすることです。
6] Restoro RecoveryToolを使用する
何も機能しない場合は、Restoro修復ツールを使用して、破損または欠落しているファイルを見つけて修復できます。これは通常、問題の原因がシステムの破損である場合に機能します。
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