Microsoft Teamsは、組織化、接続、および知識の維持を支援するため、ユーザーとチームは簡単に共同作業を行うことができます。ただし、最近、一部のユーザーから連絡があり、WindowsデバイスでCAA20002エラーを解決する方法を尋ねられました。これは通常、WindowsPCで別のユーザーとしてチームアカウントにサインインしようとしたときに発生します。同様の問題に直面している場合は、このガイドが問題の解決に役立ちます。
MicrosoftTeamsエラーCAA20002を修正する方法
Microsoft TeamsエラーCAA20002を修正するには、次の回避策を使用します。
1] TeamsアカウントをWindowsアカウントマネージャーに追加します。
Microsoft Teamsアカウントは通常、学校または組織によって割り当てられ、個人のMicrosoftアカウントとは異なります。Microsoft TeamsアカウントがWindowsアカウントと異なる場合は、Windowsアカウントマネージャーが問題を引き起こしている可能性があります。
この問題を解決するには、以下の手順に従ってTeamsアカウントをWindowsアカウントマネージャーに追加します。
- [スタート]メニューを右クリックし、メニューリストから[設定]を選択します。
- 左側のサイドバーで、[アカウント]タブをクリックします。
- ページの右側にスクロールして、[職場または学校にアクセス]をクリックします。
- Teamsアカウントが表示されない場合は、[職場または学校のアカウントを追加する] の横にある[接続]をクリックします。
- 次に、Microsoftアカウントページで資格情報を入力し、[次へ]ボタンをクリックします。
- 次に、最も便利な方法でログインします。
アカウントがすでに存在する場合は、上記の手順に従ってアカウントを切断して再接続します。アカウントを正常に追加または再接続した後、Teamsアプリにサインインして、問題が解決するかどうかを確認します。
2] MicrosoftTeamsのキャッシュファイルをクリアする
キャッシュファイルが乱雑になると、問題が発生する可能性もあります。したがって、上記の方法で問題が解決しない場合は、MicrosoftTeamsのキャッシュファイルをクリアしてみてください。
続行する前に、Teamsアプリを完全に閉じており、バックグラウンドで実行されていないことを確認してください。
- Windows + Eキーを押して、ファイルエクスプローラーウィンドウを開きます。
- 次に、次のパスに移動します。
％appdata％\ Microsoft \ Teams
- 上記のパスをコピーしてアドレスバーに貼り付け、Enterキーを押すこともできます。
- ここで、Ctrl + Aボタンを押してすべてのアイテムを選択します。
- [削除]ボタンをクリックして、キャッシュファイルをクリアします。
- 画面に確認メッセージが表示されます。[はい]をクリックし てアクションを確認します。
完了したら、コンピュータを再起動します。コンピューターが再起動したら、Teamsアカウントに再度サインインして、問題が解決したかどうかを確認します。
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