最近、多くのユーザーがGrooveMusicアプリで音楽を聴こうとしたときにエラーコード0x80070323が表示されることに不満を持っています。あなたがそれらのユーザーの一人であり、次に何をすべきかわからない場合、この投稿はあなたのためです。したがって、Windows 11/10 PCでこのエラーを引き起こした可能性のある理由を検討し、以下に説明する可能な解決策を適用してください。
この問題が発生すると、次のようなエラーメッセージが表示される場合もあります。
Can't play.
Another app is using this item. To play it here, quit the other app, then try again. 0xc101010f (0x80070323)
Groove Musicエラー0x80070323の原因は何ですか？
エラーメッセージに記載されているように、この問題は、このファイルが別のアプリケーションによって再生されたときに発生する可能性があります。そのため、その特定のアプリを終了し、GrooveMusicアプリからもう一度再生してみてください。この問題は、その特定のアイテムのファイルの場所を移動した場合にも発生する可能性があります。
このファイルをまだ移動していない場合は、この音楽ファイルがある場所に手動でアクセスして、同じことを確認してください。ファイルがまだ存在する場合は、このエラーが発生します。以下の回避策を試してください。
Grooveミュージックアプリのエラー0x80070323を修正
エラーコード0x80070323が原因でGrooveMusicアプリがクラッシュするトラブルシューティングを行うには、以下の解決策を確認し、問題が解決するかどうかを確認してください。
1] Grooveを閉じて、コンピューターを再起動します。
まず、これを試してください–
Grooveアプリを閉じて、コンピューターを再起動します。これにより、音楽トラックを使用していた可能性のある他のアプリケーションと関連プロセスが閉じられます。
2] Windowsアプリケーションのトラブルシューティングを実行します。
それでもGrooveアプリで音楽を再生できない場合は、Windowsアプリのトラブルシューティングを実行してみてください。このために、次の手順に従うことができます–
- Win + Iを押して設定を起動します。
- [システム]をクリックしてから、右側のペインで[トラブルシューティング]をクリックします。
- クリックして[その他のトラブルシューティング]を展開し、下にスクロールします。
- ここに、Windowsストアアプリオプションが表示されます。
- これに加えて[実行]をクリックして、トラブルシューティングを開始します。
- [次へ]をクリックし、画面の指示に従って残りの手順を完了します。
その後、トラブルシューティングが実行され、問題の原因となっている可能性のあるものの診断が開始されます。Grooveアプリで問題が見つかった場合は、同じラックが解決されます。
Windows 10でこの問題が発生した場合は、次の方法に従ってください–
Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters
下部の次の画面に、「Windowsストアアプリ」が表示されます。クリックして展開し、[トラブルシューティングの実行]をクリックします。
3] Grooveアプリを復元またはリセットします
Windows Storeアプリのトラブルシューティングを行ってもエラー0x80070323が続く場合は、Grooveアプリ自体に問題がある可能性があります。そのため、高度なオプションにアクセスして、この音楽アプリを修復またはリセットする必要があります。Windows11 / 10でGrooveアプリを修復/リセットする方法は次のとおりです。
- Windowsアイコンを右クリックして、[アプリケーションと機能]を選択します。
- 先に進み、下にスクロールしてGrooveアプリを見つけます。
- 見つけたら、縦に3つ並んだ点をクリックし、[その他のオプション]をクリックします。
- 開いた画面で、「リセット」セクションに移動し、「復元」ボタンをクリックします。
- 次に、コンピュータを再起動して、エラー0x80070323が今までに解決されているかどうかを確認します。
それでも同じエラーが発生する場合は、上記のパスに再度移動し、今度は[リセット]ボタンをクリックします。このプログラムをアンインストール/再インストールしてみることもできます。
4]これがクリーンブートでも発生するかどうかを確認します。
GrooveMusicアプリのエラー0x80070323が今までに解決されることを願っています。そうでない場合は、セキュアブートモードで起動し、この問題が発生するかどうかを確認します。クリーンブート状態で起動した後に問題が解決する場合、問題は一部のサードパーティアプリが原因である可能性があります。最近デバイスにサードパーティのプログラムをインストールした場合は、それらをアンインストールすることを検討してください。
最近インストールしたアプリを覚えていない可能性があります。そうですね、そのような場合、あなたができることは、音楽ファイルを実行できるすべてのプログラムを削除することです。必ず1つずつ再インストールし、特定のアプリケーションをインストールした後にエラー0x80070323が返されるかどうかを確認してください。
5]他の音楽アプリを使用する
特定のプログラムをインストールした後にこの問題に再び直面した場合は、このソフトウェアを取り除く必要があります。ただし、このアプリを頻繁に使用する場合は、別の音楽アプリの使用を検討してください。iTunes、VLCなど、お気に入りの音楽アプリは数十あります。
Groove Musicでクラッシュを防ぐ方法は？
一部のトラックをオフラインで聞いているときにGrooveがクラッシュする問題について、何人かのユーザーから苦情が寄せられています。この問題にも直面している場合は、この問題の原因を知っておく必要があります。この問題は、Grooveアプリケーションにキャッシュの問題がある場合、または何らかの方法で破損している場合に発生する可能性があります。一部のユーザーによると、コンピューターの日付と時刻が間違っていると、この問題が発生する可能性もあります。そのため、デバイスを更新し、問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください–
- SFCを実行して、欠落している/破損しているシステムファイルを修復します。
管理者としてCMDを開き、昇格したコンソールで以下のコマンドを実行します–
sfc /scannow
- Grooveアプリのアンインストール/再インストール
このアプリは設定インターフェイスからアンインストールできますが、PowerShell（管理者）で以下のコードを実行して、Grooveアプリを更新/再インストールすることもできます。
Get-AppxPackage *zunemusic* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
うまくいけば、バグはすでに修正されています。
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