AppleロゴでスタックしたiPhoneを修正する方法：5つの解決策
あなたのiPhoneが煉獄で立ち往生しているようですか？頑固なAppleロゴや動いていないように見えるプログレスバーを見ていますか？あなたは一人じゃない。デバイスが応答しない場合に修正できることがいくつかあります。
アップデートの場合はしっかりとお待ちください
アップデート、特にiOSのあるバージョンから別のバージョンに持ち越される大規模なアップデートを適用すると、iPhoneがフリーズするように見えることがあります。インストール中に表示されるプログレスバーは、わずかな動きの兆候がないか画面を見つめているところまで、信じられないほどの速度で動いているように見えます。
アップデートの適用中にiPhoneが動かなくなったように見える場合、 Appleの公式アドバイスは、問題を自分で解決する前に、「iPhone画面のプログレスバーが少なくとも1時間動かないことを確認する」ことです。iPhoneに独自のことをさせて、お茶やコーヒーを作ってから、後で戻ってチェックしてください。
次に、リカバリモードを使用してデバイスをレスキューすることをお勧めします。この手順については、このページのさらに下にあります。これを行う前に、デバイスをハードリセットしてみてください。結局のところ、あなたは何を失う必要がありますか？
iPhoneを強制的に再起動します
iPhoneを強制的に再起動することは、更新中、コールドスタート中、または再起動したかったために再起動中にiPhoneが動かなくなった場合に、最初に試す必要があります。また、デバイスがブートループに陥っている場合も試してみる価値があります。この場合、デバイスが再起動しようとすると、Appleロゴが数秒間断続的に消えることがあります。
iPhoneを強制的に再起動するためのヒントは、モデルによって異なる場合があります。最新モデル（iPhone 8以降）では、次の手順を実行します。
- デバイスの側面にある音量大ボタンを押して放します。
- デバイスの側面にある音量小ボタンを押して放します。
- Appleのロゴが表示されるまで、デバイスの反対側にあるサイドボタンを押し続けてから、離します。
古いデバイスをお持ちですか？すべてのiPhoneモデルを強制的に再起動する方法についての完全な手順を確認してください。
リカバリモードでiPhoneを更新または復元する
リカバリモードでは、デバイスのソフトウェアを更新または復元して、（うまくいけば）問題を修正できます。これを行うには、現在インストールされているiOSのバージョンと互換性のあるiTunesを搭載したMacまたはPCが必要です。
まず、iPhoneをMacまたはPCに接続します。デバイスをリカバリモードにする手順は、ハードリセット（上記）と非常に似ていますが、Appleロゴが表示されたときに電源をオフにするのではなく、押したままにします。手順はiPhone6以前では少し異なります。これは、iPhoneでリカバリモードに入るガイドに記載されています。
すべてがうまくいけば、iPhoneはリカバリモードに入ったことを示すはずです。macOS 10.15 Catalina以降では、Finderを開き、サイドバーでiPhoneをクリックします。macOS 10.14以前またはWindowsでは、iTunesを開いてiPhoneをクリックします。
更新（または更新の確認）と復元の2つのオプションが必要です。「更新」を使用して、すべてのデータを保持したままデバイスを更新してみてください。[復元]をクリックしてデバイスを消去すると、すべてのデータが失われます。これが完了すると、iCloudまたはローカルバックアップを復元するオプションが表示されます。
DFUモードでのファームウェアリカバリ
DFUは「DeviceFirmwareUpdate」の略で、低レベルの高度なリカバリモードを指します。基本的に、DFUモードに入るとiPhoneはiOSをまったく起動しないため、OSを完全に復元するオプションが提供されます。基本的に、あなたはあなたの問題を解決するためにボードからすべてを消去しています。
これまで何も機能しなかった場合はDFUモードを使用する必要がありますが、そうするとデバイス上のすべてが失われることに注意してください。リカバリモードが機能するのとほぼ同じ方法で、iOSを復元するにはiTunesを搭載したMacまたはPCが必要です。
ハードリスタートおよびリカバリモードと同様に、DFUモードに入るには、使用しているiPhoneのモデルによって異なります。iPhone 8以降（iPhone 13を含む）などの最新のデバイスの場合：
- まず、iPhoneを使用するMacまたはPCに接続して、Finder（macOS 10.15以降）またはiTunes（macOS 10.14およびWindows）を実行してiPhoneを復元します。
- サイドボタンを3秒間押し続けます。
- サイドボタンを押し続けてから、音量小ボタンを10秒間押し続けます。
- 音量小ボタンをさらに5秒間押し続けながら、サイドボタンを放します。
黒い画面が表示され、デバイスがFinderまたはiTunesで検出されるはずです。ここから、MacまたはPCを使用してデバイスを「復元」することを選択できます。古いデバイスを使用している場合は、他の手順に従ってデバイスをDFUモードにする必要があります。
Appleのロゴまたは「iTunesの接続」画面が表示されている場合は、何か問題があります。デバイスを強制的に再起動して再試行し、正しい結果が得られるまで試行を続けます。
iPhoneをAppleに持っていこう
すべてを試しても（またはDFUモードのタイミングを正しく取得できなかった場合）、何も機能しない場合は、いつでもiPhoneをAppleに渡してみることができます。これは、デバイスが保証期間中またはAppleCareの対象である場合に特に当てはまります。
デバイスが使用できなくなった場合でも、アップルストアまたは認定サービスプロバイダーにアクセスして問題を解決できます。Appleは、ストア内のデバイスを復元することで問題を解決できます。彼らはあなたのデバイスで診断を実行して何が起こっているのかを見つけ、あなたにあなたのiPhoneを修理する機会を与えることができます。
Appleにデバイスの修理を明示的に許可しない限り、料金は発生しません。バッテリーの交換などの小さな修理は、デバイスの寿命を数年延長する価値があります。より複雑な修理はおそらくあなたにもっと多くの費用がかかるでしょう、その時点でお金はより現代的なモデルにもっとよく使われます。
問題の再発防止
それが再び起こらないようにする方法は、最終的には、そもそも何が原因であるかによって異なります。iPhoneをAppleSoftwarePreviewプログラムに登録した場合は、プレリリースソフトウェアを使用している可能性があります。これは、iOSベータプログラムを終了し、今後は安定したバージョンのみを使用することで回避できます。
強制再起動で問題を解決できた場合は、問題が再発する可能性があることに注意してください。より永続的な修正を行うには、リカバリモードまたはDFUモードを使用する必要がある場合があります。
また、AppleStoreにアクセスして問題を説明することを妨げるものは何もありません。Appleは、デバイス上で診断スイートを実行し、表面下に発生した、気付かない可能性のある問題について通知することができます。
しかし、この経験から取り除くべきことが1つあるとすれば、それはバックアップを持つことがいかに重要であるかということです。
バックアップの重要性
同様の問題はいつでも発生する可能性があり、ソフトウェアまたはハードウェアによって引き起こされます。手動バックアップが必要な場合は、MacまたはWindowsPCでFinderまたはiTunesを使用してiPhoneをバックアップできます。
別の方法として、iCloudは「設定して忘れる」バックアップソリューションを提供します。メディアを安全に保つために、追加のiCloudストレージを購入し、iCloudフォトライブラリなどのサービスを使用する必要がある場合があります。
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