ロケーションベースの広告: 利便性 vs. プライバシー

• スマートフォン アプリは、2 週間で数十万のデータ ポイントを収集するのに約 70 人のユーザーしか必要としません。
• データのプライバシーに関する懸念にもかかわらず、多くのスマートフォン ユーザーが位置追跡を有効にしています。
• 消費者のプライバシーを侵害することなく小規模ビジネスを宣伝するには、オンライン広告と電子メール マーケティング ソフトウェアを検討してください。
• この記事は、位置情報に基づく広告のデータ プライバシーへの影響に関心のある中小企業の経営者および消費者を対象としています。

毎日、何百万もの小型コンピュータが私たちと一緒に乗って日常業務を行っています。オフィスから食料品店に移動し、家に帰るスマートフォンは、好むと好まざるとにかかわらず、私たちの動きを追跡する小さなビーコンです。

いくつかの調査によると、私たちの携帯電話は、私たちが認識しているよりも多くのデータを追跡および共有しています。これは、広告、利便性、およびプライバシーにとって何を意味するかを示しています。

スマートフォンはユーザーからどのくらいのデータを収集できますか?

イタリアのボローニャ大学の調査によると、スマートフォン アプリは約 70 人のユーザーから大量のデータを収集するだけで済みます。この調査の著者は、ユーザーの位置情報を常に収集するモバイル アプリ TrackingAdvisor を開発する実験を行いました。次に、著者は 69 人にアプリを少なくとも 2 週間使用するように依頼しました。

その間、TrackingAdvisor は 200,000 を超える場所を追跡しました。また、約 2,500 の場所を特定し、約 5,000 の個人情報データ ポイントを収集しました。このデータは、ユーザーの人口統計と性格に関するものです。調査参加者は、アプリが追跡した最も懸念されるデータには、健康、社会経済的地位、民族性、宗教が含まれると述べました。

アプリは、ユーザーのプライバシーを尊重しながら広告データを収集できますか?

調査結果を発表した際、調査の著者は、彼らの研究が消費者のプライバシーを侵害することなく企業がデータを収集するのに役立つ可能性があると述べました。著者は、収集されたデータの量と深さをアプリ ユーザーに示すことで、アプリに制限を設定するよう促すことができると主張しています。広告主は、これらの制限を利用して、スマートフォンの所有者がプライバシーを保護するのに役立つターゲットを絞った広告システムを作成できます。

「このようなシステムのおかげで、たとえば、自分の健康に関する情報を保護することに関心のあるユーザーは、診療所や病院に行くたびに通知を受け取ることができます。しかし、それだけではありません。これは、以前に定義されたプライバシー設定のおかげで、第三者からの機密データの収集を自動的にブロックできるシステムの開発にもつながる可能性があります。」

重要なポイント:パーソナライズされたオンライン広告により、多くの消費者は、広告主が個人情報をどのように取得し、それを何に使用しているかについて慎重になります。

スマートフォンのデータは、位置情報に基づく広告をどのように強化しますか?

The Manifestによる 2019 年の調査によると、当社の携帯電話は、マーケターが位置情報に基づく広告をほぼすべての人に届けるのに役立っています。

The Manifest の調査に参加した 720 人以上の米国居住者は、iOS および Android デバイスのさまざまなアプリケーションでリアルタイムの位置を追跡できるようになっていることを認めました。これらの回答者のうち、96% が自分の場所に言及している広告を見たことがあります。

インドのモバイルアプリ開発会社である Appinventiv の CEO である Sudeep Srivastava 氏は、位置情報にアクセスすることで、同社は従来の広告方法では不可能な方法で潜在的な顧客に手を差し伸べることができると述べました。

「[顧客の] 場所を知ることで、彼らがどのような設備を持っているか、どのような接続をしているか、どのようなシステムへのアクセスを持っているかを知ることができます」と彼は言いました。「それに基づいて、いくつかのオファー、クーポン、製品を彼らに見せることができます。」

ユーザーは利便性のために位置データを交換します。

位置をターゲットにしたマーケティングを携帯電話の追跡機能のせいにするのは簡単かもしれませんが、位置情報に基づくサービスは情報、娯楽、およびセキュリティを提供できるため、ユーザーが多くの位置データを自由に提供していることを研究者は発見しました。

新しいアプリをダウンロードするとき、ユーザーは通常、これらのアプリが携帯電話のハードウェアのさまざまな部分にアクセスすることを許可する必要があります。たとえば、アプリで写真を撮る必要がある場合、デバイスのカメラへのアクセスが求められます。

一般に、アプリごとに許可するアクセス許可を決定するのは、エンド ユーザー次第です。しかし、The Manifest の調査によると、約 66% の人が、正確な居場所を入力するよりも、「アプリが現在地を自動補完してくれることに満足している」と答えています。回答者のわずか 7% がその機能に不快感を覚え、残りの人は中立的であると答えました。

オートコンプリートと予測テキスト機能を見つけるのは難しくありません。スマートフォンで Google にすばやくアクセスすることは、位置情報ベースの機能の完璧な例です。ユーザーに長い質問を入力させるのではなく、Google のオートコンプリート機能が作動し、同社が推定する予測テキストを追加すると、入力が 25% 減少し、インターネット ユーザーの 1 日あたりの入力時間が 200 年短縮されます。

「[人々] は予測テキストを好むので、アプリを使用すればするほど、より良い結果が得られます。より多くのデータが得られ、ユーザーが何をしたいのかをより正確に予測できるようになるからです。」カナダを拠点とするモバイルアプリ開発会社 MindSea の Taylor Bond 氏は次のように述べています。「これがスタンダードになった」

ソーシャル メディアは、広告主に位置情報に基づく豊富なデータを提供します。

ソーシャル メディアが私たちの生活の細部を友人や家族と共有するのが当たり前になった世界では、マーケティング担当者が Facebook や Instagram などのアプリから位置データを収集して特定の個人をターゲットにする方法を簡単に理解できます。

多くの場合、写真や投稿にジオタグを付けるのがデフォルトですが、ユーザーは定期的に投稿に自分の場所をタグ付けすることを好みます。Instagram では、通常、ジオタグ付きの投稿のエンゲージメントが 79% 急増します。

アメリカ人の 81% は、自分の個人情報がどのように収集され、使用されるかを制御できないと感じていますが、依然として自分の位置データを喜んで提供しています。The Manifest の調査によると、79% の人がソーシャル メディアで位置情報を共有するためにジオタグを使用したことがあると答えていますが、「常に」自分の位置情報をタグ付けしていると答えたのは 18% だけで、24% の人は時々そうしています。

投稿に現在地のタグを付けるのは楽しいことですが、専門家はそうしないように警告しています。広告主は、人の所在地を知ることで、その人に連絡を取ることができます。ビジネスのソーシャル メディア ページがその場所でタグ付けされている場合、場所のタグ付けを開始したすべてのユーザーは、可能な場所のリストにそのページがポップアップ表示されます。

ロケーションベースの広告は非常に効果的です。

ユーザーの位置に基づくオートコンプリートと予測テキストはスマートフォンで広く使用されているため、The Manifest の調査回答者のほぼすべてが自分の位置を参照する広告を見たと報告したことは理にかなっています。

New Epsilon の調査によると、ロケーションベースのマーケティングは非常に効果的であり、約80% のユーザーが、パーソナライズされたメール マーケティング メッセージなど、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供する企業から購入する可能性が高いと述べています。

ロケーションベースの技術によるターゲットを絞ったマーケティングは、当然、倫理的な懸念を引き起こします。The Manifest の調査によると、回答者のかなりの割合 (38%) が、自分の場所を誰かと誤って共有したことがあり、後でそのことに気付いたと答えています。

いずれにせよ、そのグループの 46% だけが、位置情報の共有をやめたが、それでもアプリを携帯電話に保持したと答えました。同様に、回答者の 40% が、アプリを通じて現在地を共有し続けていると述べています。ほとんどの人は、自分の位置情報を他人と共有することの「潜在的な危険性よりもアプリの利点の方が大きい」ため、自分の位置情報を共有することについて心配していないと述べています。

モバイルアプリ開発会社 ArcTouch の創設者である Adam Fingerman 氏は、次のように述べています。「フェイスブックが良い例だと思います。多くの場合、写真を投稿するときに、場所のタグを付けることができます。あなたはそれがそれをしていることに気付かないかもしれません。あなたはそれがそれをしていることを忘れるかもしれません. おそらく、それは人々に何度も起こると思います。」

位置追跡を無効にしているスマートフォン ユーザーは何人いますか?

プライバシーの問題により、スマートフォンの位置追跡を無効にしたくなるかもしれません。一部の情報源によると、多くの人がこのアクションを実行しており、他の情報源によると、追跡を有効にしたままにしている人々もいます。

Android Authority の調査データによると、ほとんどの人がまだ位置追跡を有効にしていることがわかりました。1,400 人以上が回答した 2022 年 2 月の調査によると、Android ユーザーの 66.78% が位置情報の追跡を有効にしています。しかし、2021 年 5 月、Flurry Analyticsは、米国の iOS ユーザーの 4% のみがアプリ トラッキングをオプトインしていることを発見しました。

ここには重要な違いがあります。iOS 14.5 以降のバージョンでは、デフォルトでユーザーをオプトインするのではなく、位置追跡をオプトインする選択肢がユーザーに与えられます。また、Android デバイスの位置情報設定を管理し、位置追跡権限を付与または拒否することもできます。

Max Freedman は、この記事の執筆と報告に貢献しました。ソース インタビューは、この記事の以前のバージョンに対して実施されました。