マイクロソフト、古いNvidia GPUを搭載したWindows 11プレビューで発生する黒い画面とシステムハングの問題に対処

長い待ち時間の後、Windows 11 Canary ビルドが 10 月に復活しました。これらのアップデートでは、新機能や改善が導入されただけでなく、いくつかの新しいバグや重大な問題ももたらされました。最近、Microsoft は、古い NVIDIA グラフィック カードを使用している Windows Insider が Windows 11 ビルド 27723 で黒い画面、システム フリーズ、その他の深刻な問題に遭遇する可能性があるという警告を発表しました。

ビルド 27723 のリリース ノートでは、次の追加が強調されています。

[10/10 追加] GTX 970 や Quadro K620 などの古い NVIDIA GPU を搭載した PC を使用している一部の Insider から、画面が黒い画面のままになったり、応答しなくなったりすることがあるという報告があります。また、デバイス マネージャーにエラーが表示され、GPU が想定どおりに機能していないことが示される場合があります。

現時点では、これらの問題に対する既知の回避策はありません。PC が影響を受ける場合、唯一の解決策は以前のビルドに戻すことです。Microsoft は、Windows 回復 (WinRE) にアクセスし、トラブルシューティング ツールを使用してビルド 27723 をアンインストールすることをユーザーに推奨しています。ロールバックした後は、[設定] > [Windows Update] に移動して今後の更新を一時停止し、Windows 11 がビルド 27723 を自動的に再インストールしないようにします。

Microsoft はこの問題に積極的に取り組んでおり、今後のアップデートで解決されることを期待していますが、具体的なタイムラインは示されていません。ビルド 27723 に存在するその他の既知のバグには、アップデート エラー 0xc190010、アップデート中の予期しないロールバック、ゲーム起動時のクラッシュ、Copilot+ デバイスの生体認証に関する問題、およびその他の問題が含まれます。

古い NVIDIA グラフィック カードに関しては、Windows 11 ビルド 27723 に関連する問題により、ユーザーは GPU のアップグレードを検討することになるかもしれません。さらに、OBS Studio 31 Beta 1 がリリースされましたが、Kepler ベースのグラフィック カード (GTX 600 および GTX 700 シリーズ) の NVIDIA エンコーダー (NVENC) のサポートが除外されました。

ソース