マイクロソフト、特定のAsus PCでWindows 11 24H2がブロックされる理由を説明

最近、Windows Update を通じて更新が提供されない場合に、ユーザーが PC を Windows 11 バージョン 24H2 に手動で更新する手順を詳しく説明した包括的なガイドを公開しました。このプロセスでは、さまざまなグループ ポリシーまたはレジストリ設定を調整する必要があります。

ただし、更新で問題が発生している Asus デバイスのユーザーに対して、Microsoft は強制インストールを試みないように強く勧告しています。この予防措置は、一部の Asus モデルで特定のハードウェア互換性の問題が特定され、同社が Asus と共同でアップグレードをブロックしたことを受けて実施されました。

懸念が生じたのは、数台の PC がアップデートを完了できず、悪名高いブルー スクリーン (BSOD) が表示されるという現象が見られたためです。現在、X415KA と X515KA という 2 つのモデルに互換性の問題があることが公式に認められています。X415KA は Intel Pentium Silver N6000 プロセッサを搭載し、X515KA は Celeron N4500 チップを搭載しています。ただし、Microsoft は、この問題の原因となっているハードウェア コンポーネントを正確に特定していません。

彼らの声明によると:

「一部の ASUS デバイス、特に X415KA および X515KA モデルでは、Windows 11 バージョン 24H2 への更新プロセス中に問題が発生し、システムがインストールを完了できない状況が発生する場合があります。ユーザーは、バージョン 24H2 への正常なアップグレードを妨げるエラー メッセージを表示するブルー スクリーンに遭遇する可能性があります。」

「この問題は ASUS との提携を通じて認識されており、これらのデバイス内の特定のハードウェアの非互換性に関連しています。」

「ユーザー エクスペリエンスを保護するため、これらのデバイスには互換性保留が実装されています。そのため、ユーザーは通常の Windows Update チャネルを通じて Windows 11 バージョン 24H2 をインストールするオプションを受け取ることができなくなります。IT 管理者は、Windows Update for Business レポートを使用してこの問題を確認する際に、セーフガード ID: 54157480 を参照できます。」

この問題の詳細については、 Microsoft の公式 Windows ヘルス ダッシュボードにアクセスしてください。

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