マイクロソフト、USBネットワークモデム、プリンター、スキャナーの問題によりWindows 11 24H2アップデートを中止

Windows 11 24H2: Arm デバイスのプリンター サポートの問題が報告される

2024 年 6 月、Microsoft は Arm のみの Copilot+ PC 専用の Windows 11 バージョン 24H2 をリリースし、特に Mopria 標準との互換性を重視した堅牢なプリンター サポートを約束しました。しかし、ユーザーは現在、これらのデバイスでのプリンター機能に関して大きな課題に直面しています。

eSCL プロトコルで特定された問題

Microsoft からの最近の確認によると、Windows 11 24H2 で eSCL (eScanner Communication Language) プロトコルが誤動作していることが明らかになりました。この状況により、影響を受けるシステムへの機能更新のロールアウトが停止しました。根本的な問題は、デバイスが eSCL モードから必要な USB モードに切り替えられず、通信の競合が発生することです。

Microsoft は次のように述べています。

「Windows 11 バージョン 24H2 をインストールした後、eSCL スキャン プロトコルをサポートする USB 接続デバイスの検出で問題が発生する場合があります。USB 接続の周辺機器が認識されず、デバイス検出プロセスが停止することがあります。これは主に、eSCL プロトコルを実装している多機能デバイスまたはスタンドアロン スキャナーに影響します。」

eSCL はドライバー不要のスキャン プロトコルとして機能し、ネットワーク接続と USB 接続の両方でシームレスなスキャンを可能にします。現在の問題は、デバイスが eSCL モードから USB モードに移行しない場合に発生します。これは、スキャナー ドライバーを効果的に一致させるために不可欠です。

こうした更新の複雑さを軽減するために、Microsoft は eSCL プロトコルによって制御される USB 接続を使用するデバイスに互換性保留を実装しました。その結果、これらのデバイスは Windows Update リリース チャネルを通じて Windows 11 バージョン 24H2 の更新プログラムを受信できなくなります。Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID: 54762729 を使用してこの状況を監視できます。

eSCLを理解する

eSCL にあまり馴染みのない方のために説明すると、これは Mopria が開発した、ドライバー不要のスキャン用にカスタマイズされたプロトコルです。この仕様は Windows の最新の印刷機能とスキャン機能の基盤となっており、サードパーティのドライバーをインストールする必要性を実質的に排除しています。

この問題に関する詳細な情報については、ここにあるMicrosoft の Windows ヘルス ダッシュボードを参照してください。

詳細と最新情報については、ソース:ソースと画像をご覧ください。