マイクロソフトは、インドの法執行官による技術サポート詐欺事件の撲滅を支援しました

Microsoft は、Amazon およびインド中央捜査局 (CBI) と協力して、インドの各都市におけるテクニカル サポート詐欺に関連したいくつかの犯罪行為を阻止したと発表しました。この問題はコストがかかり、業界全体にわたる問題であるため、Microsoft はこの問題に対処したいと考えています。

CBI によって強制捜査された違法コールセンターは、Microsoft と Amazon のカスタマー サポートになりすますために設立されました。マイクロソフトは、米国、カナダ、ドイツ、オーストラリア、スペイン、英国のハイテク大手2社の2000社以上の顧客をターゲットにしていると述べた。

Microsoft と Amazon が技術サポート詐欺に取り組むために協力するのはこれが初めてです。このようなパートナーシップは、より安全なオンライン エコシステムを構築し、より多くの顧客を保護するために重要であると彼らは述べています。

Microsoftは、この種の作戦を展開する犯罪者は今後も進化し、顧客を騙そうとするだろうと述べた。アマゾンや他の国際法執行機関と協力して、違法行為と闘うための情報やリソースを共有することに取り組んでいる。

これまでのところ、マイクロソフトの取り組みにより、30以上のコールセンターが強制捜査され、100人以上が逮捕されている。これらの数字をさらに増やすために、Microsoft は業界の他の企業に犯罪者との戦いに協力するよう呼びかけています。

Microsoftは、今回の行動を担当する部門は同社のデジタル犯罪対策部門（DCU）であると述べた。DCU は法執行機関と協力し、詐欺と戦うための製品とサービスを強化し、詐欺とその特定、回避、報告方法について顧客に教育します。

実際に注意すべき点に関して、マイクロソフトは、個人情報や財務情報を要求したり、コンピューターを修理するための技術サポートを提供したりするために、一方的に電子メール メッセージを送信したり、一方的に電話をかけたりすることは決してないと述べています。サポートが必要な場合は、Microsoft に問い合わせる必要があり、一方的なメッセージについては懐疑的になる必要があります。

出典:マイクロソフト